Daha fazla şirket üretken AI araçlarını benimsemek için yarıştıkça, bazıları zor bir ders öğreniyor: gözetim veya uzmanlık olmadan kullanıldığında, bu araçlar çözdüğünden daha fazla soruna neden olabilir.
Kırık web sitelerinden etkisiz pazarlama kopyasına kadar, AI hatalarının gizli maliyetleri toplanıyor ve işletmeleri profesyonelleri karışıklığı temizlemeye zorluyor.
AI, gözetim olmadan sıradanlık sunar
BBC'nin bir raporuna göre, bir ürün pazarlama müdürü ve serbest yazar olan Sarah Skidd, bir misafirperverlik şirketi için bir AI aracı tarafından oluşturulan web sitesi kopyasını gözden geçirmek için işe alındı.
Müşterinin beklediği zaman ve maliyet tasarrufu yerine, sonuç 20 saatlik faturalandırılabilir yeniden yazılardı.
Skidd BBC'ye şunları söyledi:
“[The copy] satması ve entrika yapması gerekiyordu ama bunun yerine çok vanilyaydı. ”
Bu izole bir durum değil. Skidd, diğer yazarların benzer hikayeleri paylaştığını söyledi. Biri ona iş yüklerinin% 90'ının artık düz olan AI tarafından oluşturulan metni düzenlemeden oluştuğunu söyledi.
Sorun sadece kalite değil. Araştırmacılar Anders Humlum ve Emilie Vestergaard tarafından yapılan bir araştırmaya göre, AI Chatbots'tan gerçek dünyadaki üretkenlik kazanımları beklentilerin çok altında.
Kontrollü deneyler% 15'in üzerinde iyileşme gösterse de, çoğu kullanıcı çalışma saatlerinin sadece% 2,8'ini ortalama zaman tasarrufu bildirmektedir.
Köşeleri kesmek sorunlara yol açabilir
Riskler sıkıcı kopyanın ötesine geçer. İngiltere merkezli bir dijital ajans olan Create Designs'ın ortak sahibi Sophie, hızlı düzeltmeler için chatgpt gibi AI araçlarını kullanmaya çalıştıktan sonra bir müşteri dalgasının önlenebilir sorunlar yaşadığını gördüğünü söyledi.
Warner BBC'ye şöyle diyor:
“Şimdi önce chatgpt yapacaklar.”
Ve genellikle işler ters gittiğinde.
Bir durumda, bir istemci bir etkinlik sayfasını güncellemek için AI tarafından oluşturulan kodu kullandı. Kısayol, tüm web sitelerini çökerterek üç günlük kesinti ve 485 dolarlık onarım faturasına neden oldu.
Warner, daha büyük müşterilerin daha da benzer sorunlarla karşılaştığını ancak AI'nın dahil olduğunu kabul etmekten çekinerek teşhisi daha zor ve pahalı hale getirdiğini söylüyor.
Warner ekledi:
“Bu hataları düzeltme süreci, profesyonellere en başından itibaren danışılmasından çok daha uzun sürüyor.”
Eğitim ve altyapı araçlardan daha fazlası önemlidir
Humlum ve Vestergaard'ın Danimarka araştırma makalesi, AI eğitimi sunan ve dahili yönergeler oluşturan işletmelerin daha iyi (hala mütevazı ise) sonuçları görüyor.
İşveren desteği olan işçiler, rehberlik olmadan% 2.2'ye kıyasla çalışma saatlerinin yaklaşık% 3,6'sı biraz daha fazla zaman tasarrufu sağladı.
O zaman bile, verimlilik avantajları azalmıyor gibi görünmüyor. Çalışma, ankete katılan AI kullanıcılarının% 97'si için kazanç, saat çalıştığı veya iş memnuniyetinde ölçülebilir bir değişiklik bulmuştur.
Bayes Business School'da Araştırma ve İnovasyon Dekanı Prof. Feng Li, BBC'ye şunları söyledi:
“İnsan gözetimi esastır. Kötü uygulama itibar hasarına, beklenmedik maliyetlere ve hatta önemli yükümlülüklere yol açabilir.”
Web Semineri'ne kaydolun: Yeni SEO Playbook: AI, arama ve içeriği nasıl yeniden şekillendiriyor
AI hızı ve insan standartları arasındaki boşluk
Hindistan, Gujarat merkezli bir metin yazarı olan Kashish Barot, BBC'ye zamanını AI tarafından üretilen içerik düzenleyerek ABD müşterileri için geçirdiğini söyledi.
Birçoğunun etkili yazı üretmek için ne gerektiğini hafife aldığını söylüyor.
Barot diyor ki:
“AI gerçekten herkesin birkaç dakikalık iş olduğunu düşündürüyor. Ancak, iyi kopyalanma, yazı gibi zaman alıyor çünkü düşünmeniz ve sadece AI gibi küratörlüğünü yapmak zorunda olmanız gerekiyor.”
Araştırma bunu destekliyor: pazarlamacılar ve yazılım geliştiricileri, işverenler AI kullanımını desteklediğinde biraz daha yüksek zaman tasarrufu bildiriyor, ancak öğretmenler ve muhasebeciler için kazançlar ihmal edilebilir.
Yapay zeka araçları belirli görevleri hızlandırabilirken, yine de marka standartlarını ve kitle ihtiyaçlarını karşılamak için insan kararını gerektirirler.
İlgili: Bu yüzden AI işinizi almayacak (henüz)
Kilit çıkarımlar
İşletmeler için paket mi? AI kalite kısayolu değildir. Uygun eğitim, strateji ve altyapı olmadan, en güçlü araçlar bile yetersiz kalır.
Birçok şirketin göz ardı ettiği şey, AI'nın başarısının teknolojinin kendisine ve onu kullanan kişilere daha fazla ve iyi kullanmak için donanımlı olup olmadıklarına bağlı olmasıdır.
Acele edilmiş evlat edinme zamandan tasarruf edebilir, ancak hatta daha pahalı sorunlara yol açar. Kırık kod, marka dışı mesajlaşma veya nüanstan yoksun halka açık içerik olsun, AI hatalarını düzeltmenin maliyeti algılanan tasarruflardan hızlı bir şekilde ağır basabilir.
Pazarlamacılar, geliştiriciler ve iş liderleri için ders şudur: AI yardımcı olabilir, ancak sadece insan uzmanlığı döngüde kaldığında.
Öne Çıkan Resim: Roman Samborskyi/Shutterstock
Bir yanıt yazın