Yapay zekanın başarısızlıklarından sonra, Taco Bell bazen bir insanı kontrolü almayı tercih eder

Yapay zeka onun düşmanı buldu: tacos kontrolü! Amerika Birleşik Devletleri'nde, Taco Bell restoran zinciri, emir alırken gafları devam ettiren teknoloji kullanımını “yeniden düşünecek”.

Viral videolar o zamandan beri çoğaldı Taco çan 2023'te müşterilerin kontrolünü ele geçirmek için üretken yapay zeka kullanmaya karar verdi. 500'den fazla restoran, hataları azaltmak ve siparişleri hızlandırmak amacıyla teknolojiyi benimsedi. Ama planlandığı gibi gitmiyor!

Drive AI her zaman tarif değildir

AI hatalarıyla yönlendirilen istemci klipleri devam eder. Bunlardan biri sistemi sorarak dikildi ” 18.000 bardak su ». Yapay zeka sürekli bir içki eklemesini istendiğinde bir diğeri siyah öfkeye girdi … başka bir içeceğe … Keçi olacak bir şey var!

Bu deneyimlerle karşı karşıya, en azını söylemek gerekirse, cesaret kırıcı Taco Bell, franchise sahipleri arasında AI'nın zorunlu yürüyüşüne fren konuşlandırmaya karar verdi. Zincir şimdi bir restoran şoförü kurmadan önce iki kez düşünecek. Şirketin büyük bir dijital patronu olan Dane Mathews, Wall Street Journal Her yerde yapay zekada kullanmanın mutlaka alakalı olmadığı.

Uzun kuyruklu çok yoğun restoranlarda, bir insan daha verimli bir şekilde dışarı çıkabilir. AI'dan önce olduğu gibi, aslında … ” Çok şey öğrendik, sana karşı dürüst olacağım “, Gerçekten, AI'nın her derde deva olmadığını itiraf etmeden önce gülüyor.” Bence herkes gibi, bazen [l’IA] Düşmeme izin ver, ama bazen beni gerçekten şaşırtıyor ».

Bu tehlikeler Taco Bell ve ana şirketi Yum Brands'ın AI'ya bahse girmeye devam etmesini engellemiyor. Grubun bu vokal teknolojisini kurmasına yardımcı olmak için Nvidia ile bir ortaklık imzalandı. Dane Mathews her zaman yapay zeka empoze etmeden bu geçişe franchise sahiplerini daha fazla dahil etmek istiyor: ” Takımlarımız için onlara koçluk yapacağız: restoranınızda, bu saatlerde vokal AI kullanmanızı veya dikkatlice izlemenizi ve gerekirse müdahale etmenizi öneririz. »»

Taco Soft'taki uzman, AI stratejisini yeniden düşünen tek kişi değil. Geçen yıl, McDonald's sürücülerinde IA tarafından sipariş verme deneyimine bir son verdi, bot kendisini dikmeyi bıraktı: örneğin bir müşteri, pastırmadan … ile bir dondurma almıştı.

🔴 Herhangi bir 01net haberini kaçırmamak için bizi Google News ve WhatsApp'ta takip edin.

Kaynak :

WSJ