Yapay zeka açığa çıktı! Müşteri Hizmetleri Botları ve Ötesi (demoyla birlikte)

YouTube'a göz atın

Bugünün CX'i Charlie Mitchell Yeni başlayanlar için iletişim merkezi yapay zekası hakkında bir tartışma sunuyor. Bu söyleşide kendisine sektörden iki uzman eşlik edecek:

• Anders Ruge, Puzzel'de Kıdemli Yapay Zeka Çözüm Mimarı
• Brainfood Consulting'in kurucusu Martin Hill Wilson

Video sırasında her iki iletişim merkezi uzmanı da şunları düşünüyor:

• Müşteriye yönelik botların ötesinde birçok yapay zeka kullanım örneği
• Botlar son beş ila on yılda nasıl gelişti?
• İletişim merkezi yapay zekasına nereden başlamalı?

Kaydın ortasında Ruge ayrıca bir iletişim merkezi botunun demosunu paylaşarak teknolojiyi dağıtmanın artık ne kadar kolay olduğunu hayata geçiriyor. Anders'in tam demosunu görüntülemek için Puzzle'ı ziyaret edin.

İzlediğiniz için teşekkürler. Bunun gibi daha fazla içerik istiyorsanız kanalımıza ABONE olmayı unutmayın.

Ayrıca sohbetimize katılabilirsiniz. X ve LinkedIn sayfaları.