Walmart, operasyonları iyileştirmek için yapay zekaya yatırım yaparken ajan yapay zeka dünyasına dalıyor. OpenAI ile yapılan ortaklık sayesinde perakendeci, alışveriş yapanların ChatGPT'yi kullanarak mağaza alışverişleri yapmasına olanak tanıyor.
ChatGPT'nin yeni özelliğini kullanma “Anında Ödeme” özelliğisayesinde alışveriş yapanlar yapay zeka destekli botla görüşerek Walmart'ın tekliflerine göz atabilecek ve uygulama içinden satın alma işlemlerini tamamlayabilecek.
ChatGPT ilk olarak geçen ay “Anında Ödeme”yi duyurdu. Alışveriş özelliği, kullanıcıların ChatGPT'yi “1.000 doların altındaki en iyi yatak” veya “hevesli bir okuyucu için hediye” gibi şeyler için sorgulamasına ve uygulamanın dışına çıkmaya gerek kalmadan önerilen ürünleri sohbet içinden satın almasına olanak tanıyor.
Perakende devi Salı günü yaptığı açıklamada, Walmart ortaklığıyla, AI odaklı alışveriş deneyiminin “müşterilere ve Sam's Club üyelerine sadece sohbet ederek yemek planlamalarına, gerekli malzemeleri yeniden stoklamalarına veya yeni ürünler keşfetmelerine olanak tanıdığını – Walmart'ın gerisini halledeceğini” söyledi.
Walmart, bu hamleyi, ürünleri yalnızca tüketicilerin isteklerine göre alan geleneksel e-ticaret arama araçlarının ötesine geçen bir adım olarak öne sürüyor. Şirket Salı günü yaptığı açıklamada, “Yapay zeka müşterilerin ihtiyaçlarını öğrenecek ve tahmin edecek, alışverişi reaktif bir deneyimden proaktif bir deneyime (Walmart'ın aracılı ticaret dediği şeye) dönüştürecek” dedi.
Walmart CEO'su Doug McMillon, tüketiciye yönelik geliştirmenin gecikmiş olduğunu söyledi.
Salı günü yaptığı açıklamada, “Uzun yıllardır, e-Ticaret alışveriş deneyimleri bir arama çubuğu ve uzun bir öğe yanıtları listesinden oluşuyordu. Bu değişmek üzere… Sparky ile ve OpenAI ile bu önemli adım da dahil olmak üzere ortaklıklar aracılığıyla daha keyifli ve rahat bir geleceğe doğru koşuyoruz” dedi.
Sparky, Walmart'ın daha fazla konuşmaya dayalı ve kişiselleştirilmiş alışveriş yardımı sunmak üzere tasarlanmış üretken yapay zeka destekli alışveriş asistanıdır.
ChatGPT'nin yaratıcısı OpenAI'nin kurucu ortağı ve CEO'su Sam Altman, Walmart ile olan ortaklığın “günlük satın alımları biraz daha basit hale getiren” bir ortaklık olduğunu söyledi.
E-ticaret devi Amazon da sözde dünyaya adım atıyor ajan yapay zekabotların insanların yerini aldığı. Amazon Alışveriş Uygulamasındaki “Benim İçin Satın Al” özelliği sayesinde alışveriş yapanlar, Amazon ekosisteminden ayrılmadan Amazon.com'da bulunmayan ürünleri satan satıcılardan ürün satın alabilirler.
Amazon kurumsal web sitesinde şöyle açıklıyor: “Bir müşteri Benim İçin Satın Al satın alma işlemine devam etmeye karar verirse, ürün detay sayfasındaki Benim İçin Satın Al düğmesine dokunarak Amazon'un kendi adına marka perakendecisinin web sitesinden satın alma işlemini yapmasını talep eder.” “Müşteriler, tercih edilen teslimat adresi, geçerli vergiler ve nakliye ücretleri ve ödeme yöntemi dahil olmak üzere sipariş ayrıntılarını doğrulayacakları bir Amazon ödeme sayfasına yönlendiriliyor.”
Bir yanıt yazın