Verizon, mağazalardaki müşterilere ve çevrimiçi olarak ağının Cumartesi günü bir sorun yaşadığını doğruladı. Birçok kişi saatlerce bağlantı kuramadı ve çağrı yapamadı veya alamadı, Downdettector'un izleyicisi öğleden sonra saat 15: 30'da ET'de 20.000'den fazla raporla zirveye çıktı. Bazı müşteriler, hizmetlerinin gün boyunca çalışmaya devam ettiğini bildirir, bu nedenle nedenin tam olarak ne olduğu belirsizdir.
Downdetector'un kesinti haritası birçok şehirde sıcak noktalar gösterdi ve Verizon etkilenen alanları özel olarak listelemedi. X'te @verizonSupport hesabı, müşterilerin sorularına yanıt olarak sorunu doğruladı, ancak restorasyon veya ne kadar yaygın olduğu hakkında ek ayrıntılar yoktu.
Verizon'dan Karen Schulz, konuyla ilgili soruşturmamıza cevap verdi ve kesintiyi e -posta yoluyla doğruladı.
Bazı müşteriler için kablosuz hizmeti etkileyen bir yazılım sorununun farkındayız. Mühendislerimiz nişanlanıyor ve sorunu tanımlamak ve çözmek için hızlı bir şekilde çalışıyoruz. Bölgenizdeki hizmetle ilgili güncellemeler için lütfen Check Network Durum sayfamızı ziyaret edin. İnsanların Verizon'a ne kadar güvendiğini biliyoruz ve herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sabrınızı takdir ediyoruz.
Herhangi bir ek bilgi varsa veya durum değişiklikleri varsa, bu yayını güncelleyeceğiz.
Bir yanıt yazın