Ürün Çalışanları: Geliştirilmiş metrikler ve KPI yoluyla daha fazla etki

Bu podcast dizisinde Tim Klein, Sevdesk'in Marc Ruletiyle en iyi metriklerin ve temel performans göstergelerinin (KPI) iyi ürünler söz konusu olduğunda neden fark yarattığı hakkında konuşuyor. Her ikisi de, kuruluşların hızlı bir şekilde mevcut olan sayıları topladıklarını, ancak bir ürün gerçekten faydalar yaratırsa çok az şey söylüyorlar. Marc Rulet, analiz ve metrikler alanında uzmandır ve veri ve analizden sorumlu Sevdesk'te uzmandır. Ebay, Mobile.de ve Xing'de benzer rollerde zaten deneyim kazandı.

Hassas metrikler yoluyla netlik ve yönelim

Birçok ekip, hikayenin noktaları veya sunulan özellik sayısı gibi basit anahtar figürlere dayanmaktadır. Bu, çıktı anlamında “gayreti” gösterir, ancak etki hakkında pek bir şey söylemez. En iyi metrikler sonuçlara bakar ve müşterilerin gerçekten fayda olup olmadığını tanımaya yardımcı olur. Eğer ciddiye alırsanız, her yeni işlevin kullanıcılar için buna değmediğini ve bunun da önemli bir karar olabileceğini keşfedeceksiniz.

Metrikler tanımlanmış ve dolayısıyla ayrıntılı bir sert sistem değildir. Değerlerini ancak takımlar düzenli olarak göründüklerinde, tartıştıklarında ve gerekirse, onlarla aktif olarak çalışmak için uyarladıklarında geliştirirler. Bu, gerçekten neyin önemli olduğuna dair ortak bir anlayış yaratır. Genellikle bu hipotezleri kontrol etme meselesidir: belirli bir değişiklik aslında daha fazla kullanıma yol açar mı? İlgili bir müşteri deneyimini geliştiriyor mu? Yoksa etki egzoz mu?

Ürünün sahibi için bir fırsat var. Kararlara yakındırlar ve daha iyi metrikler için konuşmaların yüzeyde kalmadığını garanti edebilirler. Bu, iyi görünen sayılar sağlama sorunu değil, zor sorulara ve kararlara izin veren bir tabanda. Ürünümüz için başarı ne anlama geliyor? Kullanım ve hızın ötesine geçen ve ürün vizyonumuza yol açan ilerlemeyi nasıl ölçebiliriz?

Bu şekilde yer alan herkes daha iyi metriklerin oryantasyon verdiğini fark edecektir. İlgilenen partilerle yapılan tartışmaları netleştiriyorlar, hipotezleri şeffaf hale getiriyorlar ve ekiplerin daha bilinçli karar vermelerine yardımcı oluyorlar. Bu şekilde, ürünün gelişimi daha az bir aktivite dizisi ve daha fazla gerçek farkı yaratan bir değer üretimi haline gelir.

Doğrudan Marc Rulet ile temasa geçmek ve diğer soruları açıklığa kavuşturmak istiyorsanız, iletişim kurmanın en iyi yolu LinkedIn profilinizdir.

Diğer Bağlantı

Podcast'in mevcut baskısı ürünün işçi blogunda da mevcuttur: “Ürün Çalışanları: Doğru Kararlar ve Daha Fazla Etki için En İyi Metrikler ve KPI”.

(Mayıs)