Tüketicinin korunması: Yeni AB kuralları: Süpermarketlerde nakit para ve dolandırıcılığa karşı koruma

AB'deki tüketicilerin gelecekte çevrimiçi dolandırıcılık ve gizli ücretlerden daha iyi korunması gerekiyor. Her iki taraf da, Avrupa Parlamentosu ve AB ülkelerinden müzakerecilerin ödeme hizmetlerine ilişkin yeni kurallar üzerinde anlaşmaya vardığını duyurdu. Yönergelerin yürürlüğe girebilmesi için iki kurumun hâlâ anlaşmayı resmi olarak kabul etmesi gerekiyor.

Özellikle kırsal bölgelerde nakit paraya erişimi iyileştirmek için perakendecilerin gelecekte müşterilerin hiçbir şey satın almasına gerek kalmadan 100 ila 150 avro arasında nakit çekilmesine izin verebilmeleri gerekiyor. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, yakınlarda ATM'si olmayan kişilere yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Ücretlerle ilgili daha fazla şeffaflık

Ayrıca, kartla ödeme yapmadan önce veya nakit çekerken tüm ücretler şeffaf bir şekilde görüntülenmelidir. Buna örneğin döviz kuru maliyetleri veya ATM ücretleri dahildir.

Dolandırıcılığı daha da zorlaştırmak için bankalar gibi ödeme hizmeti sağlayıcılarının, gelecekte transfer gerçekleştirilmeden önce alıcının adı ile hesap numarasının eşleşip eşleşmediğini kontrol etmesi gerekecek. Bu durum belirli ödemeler için zaten geçerli. Sağlayıcılar dolandırıcılığı önlemede başarısız olursa müşterilerin zararlarından sorumlu tutulabilirler.

Dolandırıcıların bir bankanın veya başka bir ödeme hizmeti sağlayıcısının çalışanı gibi davranarak müşterileri ödeme yapmaları için kandırdığı kimlik sahtekarlığı da odak noktasıdır. Parlamentoya göre bu gibi durumlarda, müşterinin dolandırıcılığı polise bildirmesi halinde ödeme hizmeti sağlayıcıları tutarın tamamını iade etmek zorunda kalacak.

Çevrimiçi platformlar da daha sorumlu tutulacak: Avrupa Parlamentosu'na göre, sahte içerik konusunda bilgilendirilmeleri ve bu içeriği kaldırmamaları halinde dolandırılan müşterilere tazminat ödeyen bankalara karşı gelecekte sorumlu olacaklar.