Berlin – Almanya Bağımsız Hasta Danışma Vakfı (UPD Vakfı) danışma kanallarını genişletiyor. 13 Nisan'dan itibaren soruların yazılı olarak e-posta yoluyla da iletilmesi gerekmektedir. 2024 baharında çalışmalarına başlayan vakıf, artık bu amaçla özel bir platform oluşturdu.
Bunun için kayıt gerekli değildir. İhtiyacınız olan tek şey, kayıt platformuna girilmesi gereken bir e-posta adresidir. Tavsiye isteyenlerin şifre belirlemesine gerek yok; kayıt ve giriş, “sihirli bağlantı” adı verilen bir bağlantı aracılığıyla yapılıyor.
UPD Vakfı'na göre, anonimliği sağlamak amacıyla bu adres danışma ekibi tarafından görüntülenemiyor. Gelecekte, gece veya gündüz saatine bakılmaksızın ekleri ve belgeleri orada bırakmak mümkün olacak.
Çevrimiçi portal üzerinden e-posta yoluyla yapılan yazılı tavsiyeye ek olarak, veri koruma düzenlemeleri uyarınca mektupla tavsiye de mümkün kılınmalıdır. Plan, 2026'nın ilk yarısında başlayacak. Video danışmanlığı halen yapım aşamasında ve 2026'nın ikinci yarısında başlatılabilir.
UPD Vakfı yönetim kurulu üyesi Katharina Graffmann-Weschke şunları söyledi: Alman tıp dergisi“Her seferinde bir kanal” geliştirirsiniz. İnsanlar UPD Vakfı ile istedikleri şekilde iletişim kurabilmeli.
Telefonla tavsiye ve yerinde tavsiye şu anda Almanya'nın çeşitli yerlerinde mevcuttur. Graffmann-Weschke ikincisini “bir hazine” olarak tanımladı. Son yıllarda kişisel yerinde tavsiyelerin önemi azaldı. Ancak yasama organı, UPD Vakfı'nın her federal eyalette bir lokasyona sahip olmasını zorunlu kıldı.
UPD Vakfı'na göre, şu anda 15 şehir ve 13 federal eyalette 18 noktada yerinde istişareler yapılıyor: Berlin-Schöneberg, Berlin-Hellersdorf, Berlin-Spandau, Chemnitz (iki lokasyonla), Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Greifswald, Hamburg, Hannover, Kiel, Lübeck, Ludwigshafen, Magdeburg, Mannheim, Nürnberg ve Stuttgart.
Mart 2026'da Bielefeld'de yerel sağlık mağazasıyla işbirliği içinde işletilecek bir danışma merkezi eklenecek. Bremen, Frankfurt am Main ve Saarbrücken için bir sonraki danışma merkezleri hazırlanıyor. UPD Vakfı, kendi danışma merkezlerinin yanı sıra işbirliğine ve ağlara da güvenmektedir. Örneğin, tavsiye arayanları hasta kuruluşlarına ve kendi kendine yardım kuruluşlarına yönlendiriyor.
Danışma temaslarında artış
Vakıf açısından bakıldığında istişarelerin sayısı olumlu yönde gelişti. Gelişimin ilk yılı olan 2024 ile karşılaştırıldığında, tavsiye arayan kişilerle temas sayısı 2025'te kabaca ikiye katlanarak yaklaşık 24.000'den 48.000'e çıktı. Yerinde istişarelerin sayısı da arttı. Geçen yıl UPD Vakfı danışma merkezini 500'den fazla kişi ziyaret etti.
UPD Vakfı'nın öncülü olan eski UPD gGmbH, 2022'deki istişare sayısını toplam 124.000 olarak vermişti. 2020 Korona yılında 172.000 istişare yapıldı.
Graffmann-Weschke, sayıların doğrudan karşılaştırılamayacağına dikkat çekti. Vakıf, tavsiye arayan kişileri irtibat kişisi olarak sayar. Bu aynı zamanda birden fazla istişare endişesi varsa veya birden fazla danışmanla konuşmuşsa da geçerlidir. Özel sağlık hizmeti grubu Sanvartis'e ait olan UPD gGmbH, birçok danışmanın yaptığı konsültasyonlar gibi konsültasyon sorunlarını da ayrı vakalar olarak saydı.
2024'teki istişarelerin içeriği vakaların yüzde 22'sinde sağlık sigortası yardımlarıyla ilgili sorunlarla ilgiliydi. UPD'de yıllardır sürekli olarak tartışılan bir konu olan hastalık maaşı ile ilgili sorular ağırlıktaydı.
Yüzde 16'sı hasta hakları ve mesleki sorumluluklarla, yüzde 13'ü ise psikososyal danışmanlıkla ilgiliydi. Hizmet sağlayıcılara erişim yüzde yedi oranında istişare konusuydu. Bu yıl sunulacak bir rapor, vakfın çalışmalarının odak noktalarının geçtiğimiz yıl içinde nasıl geliştiğini gösterecek.
Vakıf kasalara para ödemek zorunda kaldı
UPD Vakfı'nın halen kurulmakta olduğu sadece yapılan istişare sayısında değil, kullanılan kaynaklarda da görülüyor. Vakfın Ulusal Yasal Sağlık Sigortası Fonları Birliği'nden aldığı mali bağışlar, gelişimin ilk yılında tüketilemedi. Yaklaşık on milyon avroluk bütçe fonu sağlık sigortası birliğine geri aktı.
UPD Vakfı, görevleri karşılığında yılda 15 milyon avro alıyor. 2024 yılında para yalnızca Ulusal Yasal Sağlık Sigortası Fonları Birliği'nden geldi. Özel Sağlık Sigortaları Birliği (PKV Derneği) Ocak 2025'ten bu yana finansmana 1,1 milyon euro katkı sağladı. Geçen yıl bütçeden ne kadar para kaldığı hala belli değil. Vakfın yıllık mali tabloları henüz hazırlanmamıştır.
UPD gGmbH'nin tasfiyesi ve ardından UPD Vakfı'nın kurulmasının bir faaliyet devri oluşturup oluşturmadığı sorusunun mirası olan, iş mahkemeleri önünde devam eden hukuki ihtilafların mali bir yük haline gelip gelmediği, yıllık mali tabloların bulunmaması nedeniyle henüz yanıtlanamıyor.
Ayrıca, uzlaşmalara ne kadar para harcandığı ve yasal ücretlerin ne kadar olduğu da belirsizliğini koruyor. UPD Vakfı'na göre tüm bunların hâlâ belirlenmesi gerekiyor.
UPD Vakfı'na göre şu anda bekleyen hukuki ihtilafların sayısı bir avuçtan azdır. Yakın zamanda Berlin-Brandenburg Eyalet İş Mahkemesi'nin, operasyonların açıkça devredildiğini belirten bir kararı vardı. Ancak dönemin politikacıları bunu istenmeyen bir durum olarak nitelendirdi.
Graffmann-Weschke, vakfın kurulmasının bireysel alanlarda başlangıçta planlanandan daha fazla zaman aldığını vurguladı. Bunun nedenleri çeşitlidir ve öncelikle yapısal koşullarda yatmaktadır.
Kâr amacı gütmeyen bir vakıf olarak mevcut katkı fonlarını ekonomik ve sorumlu bir şekilde kullanmakla yükümlüsünüz. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, ödüllendirilen hizmetlerin genellikle reklamının yapılması gerektiği anlamına gelir; bazen de tüm Avrupa'da. İlgili prosedürlerin resmi olarak bağlı olduğu ve sabit son tarihlere sahip olduğu söylendi.
Prensip olarak Graffmann-Weschke'nin bakış açısına göre vakfın çalışmalarının tamamlanmış hali asla olamaz. Vakfın yönetim kurulu üyesi, “Tavsiye arayanların ihtiyaçlarına göre tekliflerimizi ve yapılarımızı sürekli olarak geliştiriyoruz” dedi.
Bir yanıt yazın