Sorun sadece borç değil, yalnızlık

Evlerin ve orada yaşayan insanların korunmasına yönelik bir desteğe ihtiyaç olduğunu anlamanızı sağlayan sezgi?
Bu sezgi müşterilerimle tanışmamdan geldi. Sorunun sadece borç değil, ailelerin krizi yaşadığı yalnızlık ve daha da önemlisi taahhütlerini kısmen yerine getirmiş olsalar bile yeniden ayağa kalkabilmelerini sağlayacak herhangi bir aracın bulunmaması olduğunu anladım. Zorluk hacizle başlamaz: çok daha erken başlar; ödemeyi bıraktığınızda, bankadan kaçındığınızda, yargılanmaktan korktuğunuzda ve kendinizi artık yeniden başlayamayacağınıza ikna ettiğinizde. Veri toplamaya başladığımızda, karşılaştığımız ailelerin %70'inden fazlasının kendi kontrolleri dışındaki nedenlerden dolayı aşırı borçlandığı ortaya çıktı: hastalıklar, iş sorunları, ailevi olaylar veya geçici ekonomik dengesizlikler. Yapılandırılmış çözümlerin eksikliği, geçici krizleri kesin krizlere dönüştürdü. Bu farkındalıktan modelimizin ortaya çıkmasına neden olan soru doğdu: Ya krediyi satın alabilecek, açık artırmadan kaçınabilecek, ailenin evinde kalmasına izin verebilecek ve hatta onlara krediyi geri alma olanağını sunabilecek bir kişi olsaydı? Buradan SYHO modeli doğdu.