Şölen

Beklenen AIO-Pocalypse, en azından beklediğimiz formda gerçekleşmedi.

Bir meteor etkisi yerine, daha çok iklim değişikliğine benziyor: doğal afetlere neden olan yavaş yavaş yükseltme sıcaklıkları. Chegg ilk kurbanlardan biri.

Chegg, öğrencilere ödev yardımı, ders kitabı kiralama, çevrimiçi ders ve kariyer kaynakları sunan bir ED-Tech şirketidir. 2005 yılında kuruldu. 2013 yılında IPO.

2024'te 6.6 milyon ödeme abonesi bildirdi ve geliri% -14 düştü. Suçlu: AI.

Bu makalede cevapladığım en büyük soru, Chegg'in bir aykırı (spoiler: değil) veya birçoğunun ilki olup olmadığıdır. Daha fazla şirket kanıyor. Ve Chegg'e yönelik bazı doğrudan rakipler şaşırtıcı bir şekilde gelişiyor.

Anlamak istiyorsanız bu notu okumalısınız:

1. 1. Chegg'in düşüşünün arkasındaki nüans.
   2. Başka kimler yapay zeka tarafından etkilenir.
   3. Risk altında olup olmadığınızı nasıl anlarsınız.

1. Yapay zekaya karşı bağışıklık nasıl oluşturulur.

Büyüme notunun haftalık uzman bilgileriyle becerilerinizi artırın. Ücretsiz abone olun!

AI Genel Bakışları (sadece) sorun değildir

Chegg, şirketleri AI cevapları veya öne çıkan snippet'ler için yeniden kullandığı içeriği sağlamaya zorlamak için tekel konumunu kötüye kullandığı için Google'a karşı dava açtı.¹

Suçlamanın bacakları var. Arama sonuçlarında cevapları göstermek Chegg'in iş modeli ile doğrudan rekabet eder.

Chegg, hayati organik trafiği kesmeden ve arama “Hobson'un Seçimi” ni çağırmadan onları tercih edemeyeceğini iddia ediyor: Google'ı engelliyor ve tüm organik trafiği kaybediyorsunuz ya da Google, içeriğinizi arama sonuçlarında cevap vermek için alıyor.

Bu noktaya kadar katılıyorum.

Tanık olduğumuz şey, aramanın parçalanan eski ekosistemidir. Nesil anlaşma, web sitelerinin iyi içerik yaratması ve Google'ın onu taramasına izin vermesiydi.

Buna karşılık, Google onlara web siteleri gönderir ve arayanlara reklamlar gösterir. Şimdi web sitelerine tıklamak bazı durumlarda gereksizdir, bu anlaşma parçalanıyor.

AI genel bakışlarının meta analizinde, AI genel bakışlarının tıklama oranlarını nasıl azalttığını gösterdim, ancak aynı zamanda bilgilendirici sorgular için ilk başladıklarından çok daha az ve daha fazla ortaya çıkıyorlar.

Şüpheci

Ama bu Chegg'in sorununun bütün bulmacası değil. Davadan aylar önce, Chegg'in CEO'su AI genel bakışlarının değil AI'nın abone büyümesinde yemek yediğini söyledi (ilk çeyrek pazarlarında bahsettiğim gibi derin dalış):

“Rosensweig, bir Mayıs kazançında, Chatgpt'in abone büyümesine girmeye başladığını söyledi. Chegg yılın geri kalanında finansal tahminler aldı ve hisseleri günde% 48 düştü. ”²

Makale devam ediyor:

“Ancak aylar içinde Chegg'in dahili verileri, öğrencilerin giderek daha fazla çalışma yardımı olarak chatgpt'e döndüklerini gösterdi. Çalışanlar, ChatGPT'nin arkasındaki teknoloji olan GPT-4 tarafından sağlanan bazı cevapları buldular.

Sorun AI genel bakışlarının ötesine geçiyor. Dünyanın dört bir yanındaki öğrenciler web platformları yerine AI kullanıyorlar. Ve bunu sayılarda da görebilirsiniz.

AI genel bakışları gösteren arama sonuçlarından ne kadar tahmini trafik Chegg'e baktığınızda, Aralık 2024'te sadece ~% 20 ve Ocak 2025'te% 15 olduğunu görüyorsunuz. Acı verici, ancak bir şirketi tank etmek için yeterli değil.

Semrush'a göre, Chegg'in organik trafiği aslında AIOS'un başlatıldığı Mayıs 2024'ten sonra arttı ve sadece Ekim 2024'te tanking yapmaya başladı.

BenzerWeb'e göre, CHATGPT'nin Kasım 2022'de piyasaya sürülmesinden önce toplam trafik düştü.

Marka arama hacminin azaltılması, marka bilinirliği, ürün/pazar uyumu ve kullanıcı tutma belirtisidir.

Marka arama hacminin 2020'den beri küçülmesi ve yapay zeka ana akım girmeden önce iptal arayışları zirveye çıktı.

Chegg'in katılım metrikleri son 3 yılda azaldı, bu da SEO için iyi değil ve iş için iyi değil.

Alt satır

Chegg AI'dan önce mücadele etti. AI sadece düşüşü hızlandırdı.

Peki neden Chegg Sue Openai & Co da değil? Belki, yapay zeka genel bakışları ve etkilerinin ölçülmesi daha kolay olduğu için.

Ya da, belki de Chegg'in davası, Google'a zaten bir tekel yöneten DOJ ve Google'a karşı dava üzerinde durabildiği için. Çözümler Ağustos ayında çıktığından, zamanlama sığacaktı.

Chegg en azından Robots.txt'teki LLM tarayıcılarını engelleyebilir.

Beni yanlış anlamayın – Chegg'in davasının güçlü bir noktası var. Ancak bunu yatırımcılar için bir hikaye olarak da görüyorum: Chegg, sorumlu olmadığı iş modelinde yapısal bir değişiklik nedeniyle şirketi özel alması veya satması (doğru çağrı) olması gerektiğini belirtmek istiyor. Bir kazanç çağrısı sırasında duyurunun yapılması bu teoriyi desteklemektedir.

Sembolik: AI Ödev Yardımcısı Chegg'i en önemli anahtar kelimelerinden biri olan “Ödev Yardımı” için geride bırakıyor.

AI'dan başka kim etkilenir

Chegg bir habercilik. SEO'ya yoğun bir şekilde yaslanan diğer ED-Tech sitelerine baktım ve Chatgpt'in ortaya çıkmasından bu yana neredeyse hepsinin önemli trafik kayıpları gördüğünü gördüm:

• Dersero.
• Beyin.
• Studocu.
• Quizlet.
• Numerade.
• Wyzant.
• Khan Akademisi.
• Codepen.
• Çalışma.com.
• W3Schools.
• StackOverflow.

Trafik verileri, öğrencilerin önemli davranış değişiklikleri yaptıklarını gösteren araştırmalarla desteklenmektedir (yukarıda bağlantılı WSJ makalesinden ilk iki alıntı):

“Yatırım bankası Needham tarafından üniversite öğrencilerinin bir araştırması,% 30'unun bu dönem CHEGG'yi ilkbaharda% 38'den ve% 62'sinin% 43'ten kullanmayı planladığını buldu.”

“Urbana-Champaign'daki Illinois Üniversitesi'ndeki araştırmacılar, CHATGPT'nin bir tanıtım programlama kursunda hile yapmayı nasıl etkilediğini görmek için geçen yıl ilkbaharda bir çalışma yaptılar. Öğrencilerin ezici bir şekilde araştırmacıların Chegg gibi “intihal merkezleri” dediği şeyden Chatgpt'e taşındıklarını buldular.

“Hem yurtiçi hem de uluslararası 1000 öğrencinin bir anketi, son 12 ay içinde Genai'nin kullanımında“ patlayıcı bir artış ”olduğunu buldu. 2025 anketindeki 10 kişiden yaklaşık dokuzu (% 88), değerlendirmeleri için CHATGPT gibi araçları geçen yıl% 53'ten kullandıklarını söyledi. ”³

Chatgpt & Co. Çevrimiçi ders ve çalışma araçlarının değerini yok edin.

Kırmızı bayraklar

Chegg ve diğer etkilenen siteler, hangi kırmızı bayraklara dikkat edeceğinizi gösterir:

1. >% 80 organik trafik.
2. Genç hedef kitleler.
3. Bilgi siteleri, özellikle pazar yerleri.

En dikkatli olması gereken şirketler SEO'ya aşırı maruz kalıyor, ürün olarak bilgi sunuyor ve gençlere satılıyor.

Faturaya uyan ve listede bir sonraki olabilecek diğer endüstriler: konser ekonomisi, çevrimiçi Soru -Cevap, alıntılar, lexica, ansiklopediler, sözlükler.

AI bağışıklık hücreleri nasıl inşa edilir

Her Ed-Tech şirketi kırmızı değil. Scribd, Coursera, Udemy, Pearson.

Pearson özellikle ilginç çünkü Chegg'in İngiltere eşdeğeri. Gelir%-3 düşmüş ve CEO'su bir meydan okuma olarak “dijital öğrenme eğilimlerini” (AKA AI) kabul etmesine rağmen, trafik gelişiyor.

Neden? Çünkü daha çok çeşitlendirilmiş: Trafiğin% 65'i doğrudan,% 18'i organik. O kadar az olmak zorunda değil.

Paragrafın başında listelediğim her şirket ya SEO trafiğine daha az bağımlıdır veya kopyalaması zor olan içerik sunar (örn. Kurslar).

Kullanıcı davranışının ve piyasanın önemli ölçüde değiştiği yapısal düşüşler zordur. Bazen imkansız. Shopify Covid Hangover'dan geçtiğinde kendi adil derslerimi öğrendim.

Peki, Chegg bir zaman makinesi bulmak dışında ne yapabilir ve SEO'daki aşırı maruz kalmasını düzeltmek için 10 yıl geri dönebilir?

İlk olarak, şirketi geri çevirmek için özel almak iyi bir ilk adımdır. Üç aylık sonuçların baskısı güçlü bir pivotu imkansız hale getirir.

İkincisi, Chegg zaten iki akıllı pivot üzerinde çalışıyor:⁴

1. Google'ın interaktif araçlara ve deneyime kopyalaması/sentezlemesi ve odaklanması kolay içerikten uzaklaşın. Şirket zaten bir atıf yöneticisi veya intihal denetleyicisi gibi araçlar sunuyor, ancak burada çok daha fazlasını yapabilir.
2. İlgili pazarı keşfedin. Chegg, bir dil öğrenme hizmeti olan Busuu'yu ve öğrencileri işle ilgili beceriler konusunda eğitmek ve bunları doğrudan işletmelere bağlamak için bir pilot program olan Chegg Skills'i başlattı. Ama Duolingo ve Babbel ile rekabet edebilir mi? Ve yeni pazarlar yeterince verimli mi?

Chegg için kök salıyorum. Bunun bir geri dönüş hikayesi olmasını istiyorum. Godspeed.

---

¹Kaynak, kaynak

²Chatgpt nasıl bir çevrimiçi eğitim devini düşürdü

³İngiltere üniversiteleri, öğrencilerin% 92'si AI kullanırken 'stres testi' değerlendirmelerini uyardı

⁴Chegg, 2024 dördüncü çeyrek ve tam yıl finansal sonuçları raporlar

---

Öne Çıkan Resim: Paulo Bobita/Arama Motoru Dergisi