Salesforce, AI arayüzü olarak Slack için anlık mesajlaşma hizmetini genişletmek istiyor. Bu, 2024'ün sonunda “Slack AI” ve “AI İş Akışı Oluşturucu” eklentisi ile açıklandı ve şimdi geliştirici araçlarında devam ediyor. Üretici yakın zamanda Slack geliştirici platformu için iki arabirim duyurdu: gerçek zamanlı bir arama API (RTS API) ve bir MCP sunucusu (model bağlam protokolü). Geliştiriciler, doğrudan Slack'teki konuşma verileri üzerinde güvenli, bağlamla ilgili AI ajanları oluşturabilmeleri amaçlanmaktadır.
Şimdiye kadar, yapay zeka için gevşek kanalın yapılandırılmamış içeriği büyük ölçüde erişilemedi. Birçok şirkette, tartışmalar, kararlar ve müşterilerden gelen geri bildirimler içerir. Bu kaynak, müşteri sorularına daha alakalı cevaplar sağlayabilmek için gelecekte büyük dil modellerinden (LLMS) dokunabilmelidir.
Salesforce'a göre, şirketler parçalanmış yazılımlarla mücadele ediyor: araçlar arasında atlama, kopyalama ve ekleme ve bağlamın daha dar üretkenlik ekleme veya değiştirme. Üretici, bir satış çalışanının AI ajanı CRM girişleri aracılığıyla başka bir uygulamaya geçmeden güncellendiği ve bir BT meslektaşı destek sorularını çözdüğü merkezi bir iletişim noktası olarak Messenger'ı oyuna getirmek istiyor.
API ve MCP Sunucusu Arama
RTS API'sı, AI uygulamalarına Slack'teki en son haberlere, dosyalara ve kanal kurslarına güvenli erişim sunmayı amaçlamaktadır. Üreticiye göre, mevcut izinlere uyuyor. Sorulduğunda, yalnızca kütle indirmeleri yerine istenen veri parçalarını vermelidir. Protokol seviyesindeki karşılığı olan MCP sunucusu, LLMS ve Slack veri kaynakları arasında çevrildi. Geliştiriciler, belirli uygulamaları istemek ve sürdürmek zorunda kalmadan genel ajanlar oluşturabilmelidir.
Salesforce, ayrıntılı erişim hakları, denetim işlevleri ve GDPR uyumlu veri depolama dahil şirketler için güvenlik mimarisini vurgular. Buna ek olarak, üretici sohbetteki görüntüler, metin ve tablolar gibi harici verileri entegre eden “Slack Work nesneleri” te tanıtır. Ajan geliştirici araçları, örneğin kullanıcı arayüzleri için prefabrik bileşenlerle, verimli ve güvenli bir şekilde oluşturma uygulamaları, AI temsilcileri ve iş akışları oluşturmadaki geliştiricileri desteklemeyi amaçlamaktadır.
API ve MCP sunucuları kullanan AI modelleri, burada olduğu gibi Slack'deki üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından entegre edilecektir.
(Resim: Salesforce)
Ortak ve Üçüncü Parti Sağlayıcısı
Salesforce, Google, Antropic ve Dropbox gibi bazı üçüncü taraf araçlarını Slack: Antropic gibi bazı üçüncü taraf araçları gösterebilir: Slack kanalında modelini arama işlevlerine erişim, veri kaynağı bağlantısı ve belge analizi ile entegre eder. Agentspace ile Google, kurumsal bilgiye erişimi genişletir ve bunu her iki yönde Slack verileriyle birleştirir. Dropbox, RTS API'sını AI destekli bağımlılık aracına entegre eder. Şaşkınlık, web aramasını bağlamsal cevaplar için ekip görüşmeleri ile birleştirir. Ticari AI, Slack App aracılığıyla genel ve özel kanallarda konuşmaları arar ve sonuçları not işleme sistemine entegre eder.
RTS API ve MCP sunucusu başlangıçta yalnızca kapalı bir beta programında mevcuttur. Son müşteriler 2026'nın başlarında erişebilmelidir. Slack çalışma nesneleri Ekim sonunda tüm geliştiricilere açık olmalıdır.
(AKR)
Bir yanıt yazın