Salesforce, AI arayüzü olarak Slack için anlık mesajlaşma hizmetini genişletmek istiyor. Bu, 2024'ün sonunda ek “Slack AI” ve “AI İş Akışı Oluşturucu” ile ilan edildi ve şimdi araç geliştirmeye devam ediyor. Üretici yakın zamanda Slack geliştirici platformu için iki arayüz duyurdu: Gerçek Zamanlı Araştırma FIR (API RTS) ve bir MCP (Model Bağlam Protokolü) sunucusu. Geliştiriciler, güvenli yapay zeka temsilcileri oluşturabilmeleri ve doğrudan Slack konuşma verilerine bağlı bağlamla bağlantılı olmaları amaçlanmıştır.
Şimdiye kadar, yapay zeka için gevşek kanalın yapılandırılmamış içeriği büyük ölçüde erişilemedi. Birçok şirkette müşterilerin tartışmaları, kararları ve geri bildirimleri içerir. Bu kaynak, müşteri sorularına daha alakalı cevaplar sağlayabilmek için gelecekte büyük modellere (LLM) dokunabilmelidir.
Salesforce'a göre, şirketler parçalanmış bir yazılımla mücadele ediyor: en yakın verimlilik bağlamının araçları, kopyalanması, eklenmesi ve eklenmesi veya modifikasyonu arasında atlayın. Üretici, Slack Messenger'ı merkezi bir temas noktası olarak tehlikeye atmak istiyor, burada satış çalışanı ajan AI CRM sesleri aracılığıyla başka bir uygulamaya gitmeden güncelleniyor ve bir BT meslektaşı destek isteklerini çözüyor.
API ve MCP Sunucusu Arama
API RTS, Slack'teki en son haberlere, dosyalara ve kanal kurslarına güvenli erişim için yapay zeka uygulamaları sunmayı amaçlamaktadır. Üreticiye göre, mevcut yetkilendirmeler yapışır. Soruya göre, yalnızca kütle indirmeleri yerine istenen veri parçalarını sağlamalıdır. Protokol seviyesindeki karşı taraf olan MCP sunucusu, LLM ve Slack veri kaynakları arasında çevrildi. Geliştiriciler, belirli uygulamaları anlamak ve sürdürmek zorunda kalmadan genel ajanlar oluşturabilmelidir.
Salesforce, GDPR ile uyumlu verilerin ayrıntılı erişim hakları, denetim işlevleri ve depolanması gibi şirketler için güvenlik mimarisinin altını çizmektedir. Buna ek olarak, üretici sohbetteki görüntüler, metin ve tablolar gibi harici verileri entegre eden “Nesneler Slack Work” i tanıtmaktadır. Ajan geliştiricileri için araçlar, örneğin kullanıcı arayüzleri için prefabrik bileşenlerle, gevşek uygulamaların, yapay zeka aracılarının ve çalışma akışlarının oluşturulmasında geliştiricileri desteklemeyi amaçlamaktadır.
API ve MCP sunucuları kullanılarak AI modelleri, burada şaşkın olduğu gibi Slack'deki üçüncü taraf tedarikçileri tarafından entegre edilmelidir.
(Resim: Salesforce)
Üçüncü -Parçalı Ortaklar ve Tedarikçi
Salesforce, Google, Antropic ve Dropbox gibi bazı üçüncü taraflı araçları Slack'de gösterebilir: Antropik, Slack kanal modelindeki Claude'sini araştırma işlevlerine erişim, veri kaynağının bağlantısı ve belgelerin analizi ile entegre eder. Agentspace ile Google, iş bilgisine erişimi genişletir ve bunu her iki yönde Slack verileriyle birleştirir. Dropbox, API RT'leri yapay zeka tarafından desteklenen bağımlılık aracına entegre eder. Şaşkınlık, web araştırmalarını bağlamsal yanıtlar için ekip görüşmeleri ile birleştirir. Ticari yapay zeka, Slack uygulaması aracılığıyla kamu ve özel kanallarda konuşmalar arar ve sonuçları notların işbirliği sistemine entegre eder.
RTS API ve MCP sunucusu başlangıçta yalnızca kapalı bir beta programında kullanılabilir. Nihai müşteriler 2026'nın başında erişebilmelidir. Slack Work nesneleri Ekim sonunda tüm geliştiricilere açık olmalıdır.
(AKR)
Bir yanıt yazın