PlayStation Store'a şikayet
Uygunsuzluk, Reddit'in alt ağ video oyunları oyunları, Magestick1 kullanıcısı, Profeco'dan önce PlayStation'a karşı resmi bir şikayette bulunduğunu açıkladı. Dijital mağazanın Meksika'da Meksika'da fiyat göstermeden ve sergilenen miktarlara vergileri içermediğini ve tüketicilerin haklarını etkileyen vergileri içermediğini belirtti.
Yayınlarında, doğrudan rekabetin (Xbox ve Nintendo dijital mağazaları) ulusal para biriminde ve vergiler dahil fiyatları gösterdiğini vurguladı. “Sony'nin neden farklı çalışmasına izin verildiğini” sordu ve otoritenin resmi bir açıklamasını istedi.
Şikayetçi ayrıca, ProCo'nun benzer uygulamalar hakkında makaleler yayınladığını ve etkilenen diğer kullanıcıları şikayeti güçlendirmek için ajansla iletişime geçmeye davet ettiğini hatırlattı.
Bu, mağazanın bu uygulamaları ilk kez kullandığı değil, çünkü 2006'da, dijital platformun başlatıldığı zaman, video oyunu severler fiyatların dolar olarak geldiğini fark ettiler.
Bu tedarikçiler için yasayı oluşturan şey
Federal Tüketici Koruma Yasası (LFPC) bu alanda açık yükümlülükleri düşünüyor:
Madde 7: Sunulan fiyatlara, oranlara ve koşullara saygı göstermeye zorlanır.
Madde 7 BIS: Tüketiciye gösterilen fiyat, satışın nakit veya kredi olup olmadığına bakılmaksızın vergiler, komisyonlar, faiz, sigorta ve diğer ek pozisyonları içermelidir.
Madde 34: Meksika'da sunulan tüm ürün ve hizmetlerin verileri ve fiyatları İspanyolca ve ulusal para biriminde ifade edilmelidir, ancak diğer para birimlerindeki denklikler gösterilebilir.
Profeco İzleme ve Sorumlu Şirket
Sanal derinlik mağazalarının izlenmesinde, PlayStation Store, ödenecek toplam tutarı veya ulusal para biriminde fiyatı göstermeyen bir tedarikçi olarak görünür. Yabancı bir sağlayıcı olduğu varsayılabilmesine rağmen, izleme mağazanın Mexico City'de yaşayan SADEDS 2 Mexico, SA de CV ile bağlantılı olduğunu gösteriyor. Bu, sorumlu bir Meksika sosyal adı olduğunu ve Profeco'nun yasalara uymak için yargı yetkisine sahip olduğunu doğrulamaktadır.
Otorite bir ihlal olduğunu belirlerse, planlanan yaptırımlar:
Madde 7: İyi 1.053 ila 4.118.491 peso.
7 bis ve 34 makaleler: para cezası 733 ila 2.345.728 peso
Profeco'nun açıklanması
Alınan şikayetlerden sonra Profeco, suçlamaları doğrulamak için bir izleme yaptı ve PlayStation mağazasının fiyatlarını ulusal para biriminde sergilemediğini veya ödenecek nihai tutarı gösterdiğini doğruladı.
Bu sonuçlara dayanarak, Iván Escalante Ruiz başkanlığındaki Başsavcılık, sayfada sunulan ürünlerden sorumlu Sony'ye, gözlemleri ele almak ve fiyat sergisini yasalara uygun olarak ayarlamak için kişisel olarak bilgilendirildi.
Ajans, gereksinim karşılamıyorsa, ilgili prosedürlerin ekonomik yaptırımlara yol açabilecek ihlallerle başlatılacağını belirtti.
Bir yanıt yazın