Prime'da reklam özgürlüğü: Müşteriler tazminat talep edebilir

Reklamı kabul edin veya ayda fazladan 2,99 Euro ödeyin: Münih I Bölge Mahkemesi kısa süre önce, müşterilerin rızası olmadan Şubat 2024'te yapılan bu Amazon Prime sözleşme değişikliğinin kabul edilemez olduğuna karar verdi (dava numarası: 33 O 3266/24).

Ayrı bir davada Saksonya Tüketici Merkezi, reklam sorunu nedeniyle 2024 baharında Amazon'a karşı, etkilenenlerin hâlâ katılabileceği toplu dava açtı. Tüketici savunucuları, diğer şeylerin yanı sıra Amazon Prime müşterilerinin tazminat almasını sağlamak istiyor. Şu anda bu, Şubat 2024'ten bu yana 22 ay boyunca 66 avronun (2,99 avro) biraz altında olacaktır.

Ücretsiz toplu dava tazminatı

Toplu davaya katılmak ücretsizdir: Tek yapmanız gereken adınızı Federal Adalet Dairesi'ndeki dava kaydına girmektir. Saksonya Tüketici Merkezi, web sitesinde toplu dava davasıyla ilgili bir doldurma kılavuzu ve ayrıntılı soru ve yanıtlar hazırladı.

Kuzey Ren-Vestfalya tüketici merkezi tarafından Aralık 2025'in başında Hamm Yüksek Bölge Mahkemesi'nde açılan, 2022 sonbaharında Prime fiyat artışına karşı açılan başka bir toplu davaya ilişkin kayıt ayrıca yapılmalıdır.

İlgilenenler tüketici danışma merkezinin internet sitesinden haber bültenine kayıt yaptırarak bu fiyat artışı toplu davaya ilişkin dava kaydının ne zaman açılacağını öğrenip buradan kayıt yaptırabilirler.

Münih kararı henüz yasal olarak bağlayıcı değil

Münih I Bölge Mahkemesi önündeki başlıca reklam davasının davalısı Federal Tüketici Örgütleri Birliği (vzbv) idi. Bu davada mahkeme, ne Amazon kullanım koşullarının ne de kanunun sözleşmede tek taraflı değişikliğe izin vermediği sonucuna vardı: sözleşmenin konusu reklamsız bir programdı ve değişikliğin e-postayla duyurulması yanıltıcıydı. Amazon'un bunu müşterilere doğru şekilde sunması gerekiyor.

Kendi açıklamasına göre vzbv, Amazon'un gelecekte değişiklik yapmak için benzer girişimlerde bulunmaktan kaçınmasını sağlamak için de prosedürü kullanmak istiyor. Ancak karar henüz kesinleşmedi.

(af)