Gartner ve Adobe tarafından yapılan son çalışmalar, üretken AI'nın pazarlamada kilit bir araç haline geldiğini göstermektedir.
Pazarlama ekiplerinin neredeyse dörtte üçü şimdi Genai'yi kullanıyor ve çoğu tüketici reklamcılıkta yapay zeka ile rahat.
Pazarlamada AI benimseme
Gartner tarafından 418 pazarlama lideri bir anket, % 73 pazarlama ekipleri üretici yapay zeka kullanır.
Fakat, % 27 CMO'lar, kuruluşlarının pazarlama kampanyalarında Genai'yi sınırlı veya kullanmadıklarını söylüyor.
En iyi performans gösterenler ile korelasyon
Hedefleri sürekli olarak aşan ve müşteri edinme hedeflerini karşılayan pazarlama ekipleri, AI'yı rakiplerden daha hızlı benimsemektedir.
Gartner Pazarlama Uygulamasında Kıdemli Direktör Analisti Greg Carlucci, şunları söylüyor:
“En başarılı pazarlama organizasyonları, Genai'nin benimsenmesi söz konusu olduğunda öncülük ediyor.”
Çoğu pazarlamacı Genai'yi şu şekilde kullanıyor:
- Yaratıcı gelişim (% 77)
- Strateji çalışması (% 48)
- Kampanya Değerlendirmesi (% 47 raporlama avantajları)
Üretken AI ile zorluklar
Bütçelerinin neredeyse yarısını kampanyalara harcamasına rağmen, % 87 CMO'lar geçen yıl performans sorunlarıyla karşılaştı ve neredeyse yarısı düşük performans gösteren kampanyaları erken sona erdirmek zorunda kaldı.
Gartner çalışması şunları buldu:
“CMO'ların ortalama% 87'si, son 12 ay içinde kampanya performans sorunları yaşadıklarını,% 45'inin bazen kötü performans nedeniyle geçen yılın erken saatlerinde kampanyaları sonlandırma vesilesi olduğunu bildiriyor.”
CMOS, birkaç departmanı başarılarının önündeki engeller olarak tanımladı:
- Finans (% 31)
- Yönetici Liderlik (% 26)
- Satış (% 26)
Üretken AI ile Fırsatlar
Adobe'nin araştırması, pazarlamacılar için birincil AI fırsatı olarak kişiselleştirmeyi vurgulamaktadır.
Heather Freeland, Adobe Baş Marka Sorumlusu, Notlar:
“Tüm endüstrilerde, müşteriler bir marka ile her karşılaşmanın kişiselleştirilmesini beklediğinden, içerik için doyumsuz bir talep var.”
O ekliyor:
“Bu zorluk aşılamaz göründüğünde, üretken AI'nın ortaya çıkışı, yaratıcı ve pazarlama ekiplerini markalarıyla uğraşırken müşteri taleplerine ayak uydurmak için yeni bir yol sunuyor.”
Çalışma bunu buluyor % 97 Pazarlamacılar, kitlesel kişiselleştirmenin AI ile ulaşılabilir olduğuna inanıyor, ancak çoğu uygun araçlar olmadan zorlayıcı buluyor.
Tüketiciler arasında AI kabulü
Tüketiciler, AI tarafından içeriğin yaratıldığını bilmenin ya onları daha fazla meşgul ettiğini veya katılımlarını hiç değiştirmediğini söylüyor.
Adobe'nin çalışması:
Ankete katılan dört tüketiciden üçü, içeriğin AI ürettiği bilmenin ya onunla etkileşim olasılığını geliştireceğini veya etkilemeyeceğini kabul ediyor.
Tüketiciler, daha iyi bir AI odaklı deneyim için verilerini paylaşmaya bile istekli.
Adobe'nin çalışması, tüketicilerin paylaşmak istedikleri en iyi veri noktalarını buluyor:
“… Geçmiş alımlar (%56), izledikleri ürünler (%52), cinsiyetleri (%47), yaş (%41) ve dil (%35).”
Kuşak farklılıkları
Farklı yaş grupları farklı kanallarda kişiselleştirmeyi tercih eder.
Adobe'nin araştırmasına göre:
“Gen Z katılımcıları, tüketici elektroniği endüstrisinden, özellikle müzik (%45) ve video oyunlarından (%43) kişiselleştirilmiş içerik için daha yüksek bir afinite göstermektedir…
Bu, özellikle marketlerden (%46) perakende sektörü içeriğinde kişiselleştirmeyi tercih eden Baby Boomers ile tezat oluşturuyor. ”
Çalışma ayrıca:
“Millennials kişiselleştirilmiş e -posta kampanyalarını (%45) ve web sitesi içeriğini (%40) tercih ederken, Gen Z, sosyal medya kişiselleştirmeye (%51) değer veriyor.”
Ölçülebilir sonuçlar
Adobe, Genai araçlarının uygulanmasının performans iyileştirmeleri sağladığını bildirdi.
Raporu şöyle diyor:
“… İlk üretken AI ile çalışan e-posta testlerimizden birinde, aracı bir Adobe Photoshop e-postasının beş versiyonunu hızlı bir şekilde oluşturmak ve test etmek için kullandık. Tıklama oranlarında% 10'dan fazla artış sağladı ve sonraki bir test, bir Adobe Illustrator e-postası için tıklama oranlarında% 57'lik bir artış olduğunu bildirdi. ”
Ayrıca:
“Test ölçeği ve hız, içerik optimizasyonuna yaklaşımımızı dönüştürerek pazarlama performansımızı ve verimliliğimizi önemli ölçüde artırdı.”
Bu ne anlama geliyor
Üretici AI, yeni bir teknolojiden pazarlama içinde standart bir uygulamaya geçiyor.
Kişiselleştirilmiş içerik için tüketici talebi artarken pazarlama departmanları daha sıkı bütçelerle karşı karşıyadır. Üretici AI, kişiselleştirilmiş içerik ölçekte oluşturmak için potansiyel bir çözüm sunar.
Ayrıca, pazarlama mesajlarını kişiselleştirmek için yapay zeka kullanmak, markanızın tüketici algısını etkilemeyecektir. Bazı pazarlamacılar, elde tutmayı bile artırabileceğine inanıyorlar.
Adobe'nin araştırması şunları gösteriyor:
“Dörtten fazla (%26) pazarlamacı katılımcıları yapay zeka ile çalışan kişiselleştirmenin tüketici marka sadakatini artıracağını kabul ediyor.”
Yapay zekayı reklam stratejinize dahil etmek istiyorsanız, ancak nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, veriler en iyi yaklaşımın kişiselleştirmeyi geliştirmek olduğunu göstermektedir.
Öne Çıkan Resim: Çerçeve stok görüntüleri/Shutterstock
Bir yanıt yazın