Paypal bozuklukları: tünelin sonunda ışık

Alman bankalarının müşterilerini korumak için PayPal ödemelerini geçici olarak engellemesinden bir haftadan fazla bir süre sonra işler ilerliyor. Vakaların büyük bir kısmı zaten işlenmelidir. Etkilenenler artık bilgi e -postaları alıyor.

PayPal şimdi bankalar tarafından reddedilen bir ödeme nedeniyle davası PayPal hesabı tarafından çözülmüş müşteriler yazıyor. “Size önemli bir güncelleme vermek istiyoruz,” e -postada, “Geçen hafta geçici bozukluktan sonra PayPal hesabınız başarıyla kontrol edildi ve şimdi doğru hesap bakiyesini göstermeli. Bu, PayPal'ın ürün ve hizmetlerini kısıtlama olmadan kullanabileceğiniz anlamına geliyor”.

PayPal, bilgi e -postalarını tüm müşterilere tahtaya göndermez, ancak aslında bireysel olarak test edilen vakalarda gönderir. Buna göre, bu bildirimi alan müşteriler için sorun çözülmeli ve hesap tekrar düzenli olarak kullanılmalıdır.

PayPal, etkilenen müşterilerin sadece küçük bir kısmını görüyor

Haberler tarafından çevrimiçi istendiğinde PayPal, müşterilerin sadece küçük bir kısmının “yüzde beşten az” etkilendiğini söyledi. PayPal'ın bu nedenle Almanya'da yaklaşık 30 milyon aktif kullanıcısı var. Boyut hala çok büyük: bunlar Almanya'da PayPal hesaplarında sorunları olan 1,5 milyon müşteri.

Paypal ayrıca hatanın nedeninin minimal daha somut bir nedeni haline geldi. Her şeyden önce, sahtekarlık filtreleme sisteminin başarısız olduğu söylendi, finans şirketi artık bir güncelleme bağlamında etkili olan ve gözlemlenen sonuçlarla karşılaşan bir neden olarak “insan programlama hatası” adını veriyor.

Ancak, müşteriler Salı gününe kadar bilgi e -postaları aldılar ve PayPal hesaplarının daha düşük bir kapağı var. Bankaların reddettiği ilgili işlemler de bu yılın 25-27 Ağustos tarihleri ​​arasında bu durumlarda gerçekleşti. Oturum girişine göre, PayPal hesapta müşterilerin aktif olmak zorunda olmadığını ve şirketin vakaları kontrol ettiğini ve gerekirse düzeltildiğini göstermiştir.

(DMK)