Geçen hafta Turuncu Açık Teknoloji Günleri gerçekleşti. Fransız şirket, 28-30 Kasım 2023 tarihleri arasında siber güvenlik, müşteri deneyimi, platformlaştırma ve bağlantı gibi temel temalara odaklandı. Bu üç günlük programda mısınız? 65’ten fazla gösteri, 300’den fazla göstericinin varlığı ve sorunları ele alan 24 konferansdijital dönüşümün hızlanması içinden geçiyoruz.
Kesin olan bir şey var: Mevcut değişiklikler şirketlerin B2C ve B2B tekliflerini güçlü bir şekilde etkileyecek. Dolayısıyla Açık Teknoloji Günleri, Orange’ın hem mevcut yaşamlarımız için inovasyon modellerini ve dünyaya açık teknolojilerini tanıtması hem de yarının dünyasını tasarlayıp bizi ileriye taşıması için mükemmel bir fırsat oldu.
Etkinliğin anahtar kelimesi “Açık”
Orange, Açık Teknoloji Günleri’nin açılışını yapmak üzere 28 Kasım 2023 Salı günü bir konferans için bizimle buluştu. yenilik ve araştırma için kaçırılmayacak buluşma noktası. Bu Canlı Açılış Oturumu sırasında, Orange’ın CTIO’su Bruno Zerbib, fizikçi Etienne Klein ve Orange Business’ın CEO’su Aliette Mousnier-Lompré “işleri başlattı”.
Orange’ın Baş Teknoloji ve İnovasyon Sorumlusu Bruno Zerbib’in belirttiği gibi, “Dikiz aynasına bakarak geleceği tahmin edemezsiniz”. Teknolojik bir bozulma anında yaşadığımız için kim olduğumuz ve ne yaptığımız tamamen yeniden tanımlanıyor. Öyle ki Orange şunu merak ediyor: ya 6G gün ışığını hiç göremezse? Orange’ın “Mr. Yenilik” eğlencelidir ama soru hala ortadadır. Aslında işin anahtarı sürekli inovasyonda yatmaktadır. Büyük akşamlar ve tek seferlik önemli toplantılar artık geride kaldı. Bundan sonra, yenilik her yerde mevcuttur ve süreklidir, “Her şey yazılımlaştırıldı”.
Açık Teknoloji Günlerinin kalbinde yer alan açıklık aynı zamanda şunun farkında olmak anlamına da gelir:sadece birlikte değişebiliriz. Bir köşede dönüşüm gerçekleştirmek mümkün değil. Tüm bunları sunmaya devam etmek amacıyla operasyonel etkinliği İster bireyler ister profesyoneller olsun Orange müşterilerine.
Bugün takip etmek için buradayız. #açılış konuşması nın açılışı @turuncu #AçıkTeknolojiGünleri ! Bu yazının altında unutulmaması gereken tüm bilgileri sizlerle paylaşıyoruz! pic.twitter.com/TV86neVMek
— 01net (@01net) 28 Kasım 2023
Aliette Mousnier-Lompré, Orange’ın platformunu tartışmak üzere Bruno Zerbib’e sahneye çıkmadan önce, Etienne Klein bilim ve güveni tartışmak üzere davet edildi. Bu zenginleştirici müdahale sırasında fizikçi bizi özellikle makinelere devretmeye hazır olduğumuz kararlar konusunda sorguladı. Sıcak bir konu ve güncelden daha fazlası.
Açık Teknoloji Günleri sırasında artık hiçbir şüphe yok: Orange, müşterilerine ve ortaklarına kişiselleştirilmiş bağlantı sunmak için platform mantığıyla ekosistemlere açılıyor ve ağına erişimi mümkün kılıyor. Grubun artık yalnızca bağlantı sağlaması değil, tüm kaynaklarını kullanılabilir hale getirmesi de hayati önem taşıyor. Aliette Mousnier-Lompré’ye göre kendinizi tamamen teknolojiye kaptırmanız için yeterli.
Orange’ın geleceği nasıl görünüyor?
Açık Teknoloji Günleri vesilesiyle, altmıştan fazla gösteri ziyaretçiyi bekliyordu. Birbirinden ilgi çekici olan bu çeşitli sunumlar arasında bazıları özellikle dikkatimizi çekti.
Şu anda Djingo, Orange’ın güvenilir sohbet robotudur. Biraz yardım sunsa da müşterilerin sorunlarına çözüm bulmak veya sorularına yanıt bulmak için çok çalışmaları gerekiyor. Orange, chatbotunun önündeki engellerin farkında ve bunları ortadan kaldırmayı planlıyor. Bu nedenle Orange, Anında Bilgi Robotunu sunmak için Açık Teknoloji Günlerinden yararlandı. Üretken yapay zeka ile güçlendirilmişBu yeni tür chatbot, Orange müşterilerinin taleplerine ve sorularına yanıt verme kapasitesine sahip.
İster kavrama, ister alaka düzeyi, ister editoryal kalitenin özeti olsun, Instant Infobot bu yaz ilk testini başarıyla geçti. Öyle olsa bile, üretken yapay zekanın kullanımı denetim gerektirir. Chatbot ve insanlar arasındaki 10 milyon konuşmanın 20 milyona çıkması muhtemel olduğundan, bu çalışma Orange’ın az sayıdaki analisti için fazlasıyla önemli.
Bu nedenle Orange, çalışanlarını desteklemek için de üretken yapay zekayı kullanmayı planlıyor. Yapay zeka daha sonra Instant Infobot’un müşterilerin sorularını anlamasını, yanıtlarının tutarlı olmasını ve sunulan çözümün uygun olmasını sağlayacak. Bu aynı zamanda Orange’ın müşterilerinin sorunlarını daha iyi anlamasını sağlar.
Orange, müşteriler ve çalışanlar arasındaki alışverişi kolaylaştırma arzusuyla Find’ı geliştiriyor. Şimdiye kadar danışman, kesin yanıt verebilmek için sıklıkla müşteriyi beklemeye almak zorunda kalıyordu. Arama süresini optimize etmek için, Find, üretken yapay zekayla birleştirilmiş bir arama motorudur yanıtları bulmak ve oluşturmak için çalışanların kullanımına sunulan farklı veri kaynaklarından bilgi toplar. Takviyeli öğrenme sayesinde Find sürekli olarak gelişecektir.
Geri dönüş @turuncu #AçıkTeknolojiGünleri ! 3 gün, 60’tan fazla gösteri. Aralarında ? Yeni piyasaya sürülen yeni Livebox 7 ve Lehçe versiyonu (fotoğrafta sağda). Fikir? Orange stratejisinin merkezinde havuz oluşturma #ortaklık pic.twitter.com/jbifHGw0jv
— 01net (@01net) 1 Aralık 2023
Livebox’a ne dersiniz? Grup, Livebox 6’nın üzerinden yalnızca bir buçuk yıldan biraz fazla bir süre sonra Livebox 7’yi duyurmuş olsa da, ISP olarak planları neler? Orange, Livebox’larını bir araya toplamaya doğru ilerliyor. Bugün grup, ekolojik taahhüdüne ve karbon etkisine saygı göstererek düzenli olarak güncellenen verimli bir İnternet kutusu sunabilmek istiyor.
Peki ya siber güvenlik?
Sırasında Kimlik avı 2 milyar avroluk zarar anlamına geliyor 500 milyon saldırının tespit edilmesinin ardından Orange, HookAlert ve TrustSystem’i geliştirdi. İlk çözüm, 2024 yılı başından itibaren grup çalışanlarının kullanımına Chrome uzantısı şeklinde sunulacak. Konsept oldukça basit: HookAlert, yapay zeka ve makine öğrenimini kullanarak bir sayfanın yapısını analiz ediyor. Kötü amaçlı siteleri önceden tanımlamadan tespit etmek. Anında algılama özelliğiyle, HookAlert, sahte bir bağlantıya tıklayan kullanıcıları korumayı vaat ediyor onları korumalı bir siteye göndererek ve gizliliklerine saygı göstererek.
Güven Sistemi kendi adına, bir hizmet için gelen bağlantıları, özellikle de 2020’den bu yana yeni bir “biçime” sahip olan atipik bağlantıları gerçek zamanlı olarak analiz ediyor. Buradaki fikir, Orange’ın “gerçek kullanıcılar” olarak tanımladığı kişiler arasında bir korsanın bulunmadığını garanti etmektir. akıllıca içeri girin. Gelişmiş gerçek zamanlı korumayla Trust System ve HookAlert, hem bireysel hem de profesyonel müşteriler için harika fırsatlar sunuyor.
Kesin olan bir şey var: Orange, inovasyon ve araştırma yoluyla geleceğin zorluklarıyla yüzleşmeye hazır. Teknolojik bir atılımın ortasında grup, tek bir temel hedef doğrultusunda birkaç adım önde olmak için her şansı kendi tarafına koyuyor: operasyonel mükemmellik ve müşterileriyle ilişkiler.
Açık Teknoloji Günleri, inovasyon modelleriyle ilerlemelerini vurgulamak ve geleceğin ağları, yapay zeka ve hatta siber güvenlik gibi ana temaları tartışmak için mükemmel bir fırsattı.
Orange’la ortaklaşa
Bir yanıt yazın