Onarım hakkı gelir; yedek parçalar yıllarca güvende

Bu yazdan itibaren akıllı telefonlar, çamaşır makineleri ve diğer bazı cihazlar, garanti süresi dolsa bile onarım hakkına sahip olacak. Planlanan bir yasal düzenleme, üreticilere özel gereksinimler sağlayacak. Çevre ve tüketicilerin cüzdanları üzerinde olumlu bir etkisi olmalı.

Tüketicinin korunmasından da sorumlu olan Federal Adalet Bakanlığı, 2024 yılında kabul edilen AB direktifinin 31 Temmuz'da Almanya'da yürürlüğe gireceğini varsayıyor. Bakanlığın bildirdiğine göre, direktifin ulusal hukuka uygulanmasına yönelik bir taslak artık eyaletlere ve derneklere gönderildi. Önerileri ve olası endişeleri formüle etmek için 13 Şubat'a kadar süreleri var. Federal Meclis de bu konuyla daha sonra ilgilenecek.

Bu özellikle ne anlama geliyor?

Bir ürünün normal ömrü boyunca imalatçının onarım yapmakla yükümlü olması gerekir. Garanti süresi dolmuşsa “makul bir ücret” talep edebilir. Ancak burada neyin uygun olduğu taslakta tam olarak dile getirilmiyor. Onarımın ücret karşılığında yapılması halinde tüketici de onarılan malı kabul etmekle yükümlüdür.

Üreticilerin onarım hizmetini mutlaka kendilerinin yürütmesi gerekmez. Örneğin gerekli altyapıya sahip olmadıkları ya da tüketiciye daha yakın uygun bir firmanın bulunduğu durumlarda başkalarını görevlendirerek de yükümlülüklerini yerine getirebilirler.

Cihaz tamamen sökülebilmelidir

Bazı cihazlar şu anda onarılmıyor ancak yeni bir cihazla değiştiriliyor çünkü bileşenler, onarımı imkansız hale getirecek şekilde takılıyor. Gelecekte bu, direktifte belirtilen cihazlarla (sunuculardan elektrikli süpürgelere kadar) ve ayrıca ürünün belirli bir süre sonra artık çalışmamasını sağlayan yerleşik hatalarla ilgili olarak yasaklanmalıdır.

Yedek parçalar daha uzun süre mevcuttur

Yıllar sonra bile onarımın mümkün olmasını sağlamak için, üreticilerin belirli modellerin yedek parçalarını beklenen hizmet ömrüne uygun olarak saklama zorunluluğu olmalıdır. Akıllı telefonlar için bu, cep telefonunu oluşturan parçaların, söz konusu modelin üretimi durdurulduktan sonra en az yedi yıl boyunca mevcut olması gerektiği anlamına geliyor. Çamaşır makinesi ve kurutucu üreticileri için bu yükümlülük, üretimin sona ermesinden itibaren on yıl süreyle geçerlidir.

(af)