Raporlar, ekranın merkezdeki beyaz logo ile mor bir arka planda kaldığını ve şifre veya dijital ayak izi ile girip girmeyeceğine bakılmaksızın ilerlemediğini gösteriyor.
Genişletme, uygulamayı kullanırken benzer sorunlar yaşayan birkaç ortak çalışanıyla test yaptı.
Downdector portalına göre, kayıtlı raporların% 84'ü mobil cihazdaki giriş ile ilgili sorunlara karşılık gelir.
Genelleştirilmiş bir başarısızlık olmasa da, birkaç kullanıcı bu rahatsızlık yaşadığını bildirmiştir.
NU girişte başarısızlıkları onaylar
NU finansal platformu, bu Cuma günü, bir grup kullanıcının giriş yapmasını ve dolayısıyla hesaplarına erişmesini engelleyen bir sorunla yüzleşmeyi kabul etti.
Şirket, bir açıklama yoluyla, iktidarın bazı müşterileri olumsuz yönde etkilediğini, ancak teknik ekibinin zaten bir çözümde çalıştığından emin olduğunu açıkladı.
Firma, “Girişte NU uygulamasına erişemeyen bir grup müşteriyi etkileyen belirli bir sorun tespit ettik. Teknik ekibimiz bunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için çalışıyor. Bunun müşterilerimize neden olduğu rahatsızlığı çok hissediyoruz ve olağan hizmeti restore ederken sabır ve güvenlerini takdir ediyoruz.” Dedi.
NU, transfer yapmak, hizmet ödemek ve bakiye danışmanlık yapmak için mobil uygulamasına bağlı olarak büyüyen bir müşteri tabanı ile Meksika'daki ana dijital bankacılık oyuncularından biridir. Bu nedenle, hizmetteki kesintiler kullanıcılar arasında endişe yaratır.
Şirket, başarısızlığın geçici olduğu konusunda ısrar etti ve uygulamaya erişim olarak müşterileri bilgilendirme taahhüdünü yineledi.
Meksika'da NU'nun kaç müşterisi var?
Nu Mexico, geçen yıl müşteri tabanında% 54 büyüdü ve 7.8'den 12 milyon kullanıcıya girdi ve bunların 6.6 milyonu kredi kartı vardı.
“Bugün resmi bankacılığa erişimi olan dört Meksikalıdan biri NU ile bir hesabı var,” dedi firmanın CFO'su Guilherme Lago, verimle 6.7 milyar dolarlık mevduat vurguladı.
Meksika'daki Banka'daki dönüşümü karşısında NU, geleneksel bankacılığın egemen olduğu sektörlere, Bordrolara ve KOBİ'lere finansmana odaklanmayı planlıyor.
Meksika'daki suçluluğu%7 civarında olsa da, Lake stratejinin düşük gelirli nüfusa yönelik krediyi genişletmeyi amaçladığını söyledi.
Bir yanıt yazın