Müşteriler yanlış sahtekarlıkla suçlandı

Linky Saat sahtekarlığı ile zorlanan Enedis, bireylerde kontrolleri çoğaltır. Tüketicileri yanlış bir şekilde suçlayarak çok fazla şey yapmak anlamına gelse mi? UFC-Que Choisir alarm geliyor.

Polichinelle'nin bir sırrı, Linky Metre Yükseltilmiş elektrik tüketiminin gerçekten kullanılandan daha az olmasını sağlamak için saldırıya uğrayabilir. Bu etkinlik etrafında, bir şant kurmak veya cihazdaki kabloları kurcalamaktan ibaret olan gerçek bir iş var. Açıkçası, tüm bunlar yasadışı.

Enedis biraz fazla gayretli

2022'den beri fiyatlar patladığında 100.000 metre kurcalandı. Birkaç yüz milyon avroya kadar hasarı temsil eden sahtekarlığın büyüklüğü ile karşı karşıya kalan Enedis, kontrolleri çoğaltır. Geçen yıl 12.000'den 2025'te 30.000'e yükselecekler.

Linky'yi okuyun: Enedis, metre bilgisayar korsanlarına son vermek istiyor

Dolandırıcılar için bu av, UFC-Que Choisir tarafından kınadığı gibi Enedis'i gayrete itiyor. Birkaç tüketici, çelişkili tartışmalara çok az yer bırakan ticari mektuplar aldı. “” Kurulumunuzun ölçüm cihazı, bir dizi olay, kaydedilmiş enerjideki anormal düşüş, durumunuzun kontrolünü gerektiren sahtekarlığı sayma durumunun karakteristiği sunar. “Bunlardan birini kanaldaki bir tüketiciye gönderilen (makbuz kabul ederek) açıklıyor. Her şey, onu açmak için kesinlikle evde olmanız gereken bir teknisyenden bir geçiş tarihiyle eşleşiyor.

Yakalama, azalmış azalmanın çok basit bir şekilde açıklanmasıdır: Hedeflenen dönemde ev ıssızdı. Teknisyen onu görebildi ve birkaç hafta sonra hasar için tazminat için Enedis'ten yeni bir mektup alan müşteriyi güvence altına aldı! Ve anahtara göre, elektrik tüketiminin bağ kaymasını imzalama isteği.

Dernek, bu fişi imzalamamayı şiddetle tavsiye ediyor ” Kendini masum tanıyorsan ». İmzalamak, çelişkili tartışma bitmediğinde ve müşteri tüketim varyasyonlarının kanıtını sağlayabildiğinde hayali bir hatayı tanımak anlamına gelir.

Enedis'in sahtekarlıkla mücadele etmesi meşrusa, gerçek şu ki, kanıt yükü devriliyor: şirketin bazen hayali bir vadesi elde etmek için baskı oluştururken, dolandırılmadığını göstermek müşteri. “” Mümkün olduğunca çok kaçınmaya çalışıyoruz [les erreurs de détection et d’instruction des fraudes] Ve birçok prosedür ajanımızın yerinde kontrolünden sonra durur “, Enedis'in” kayıpları ve sahtekarlığı “olan Bertrand Boutteau'yu sağlıyor.

Enerji arabulucusu her durumda Enedis'i son raporlarına sabitledi ve onu suçladı ” kötü muamele »Müşterilerinin kolaylıkları ve arabuluculuk anlaşmazlıklarının öğretim koşullarının bozulması.

🔴 Herhangi bir 01net haberini kaçırmamak için bizi Google News ve WhatsApp'ta takip edin.

Kaynak :

UFC-Que Choisir


Yayımlandı

kategorisi

yazarı:

Etiketler:

Yorumlar

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir