Mektuplar ve paketler: Ağ ajansı Deutsche Post'u yüksek cezalarla tehdit ediyor

Federal Ağ Ajansı başkanı Klaus Müller, Deutsche Post'un hizmetini gerektiği gibi iyileştirmemesi halinde ceza vermekle tehdit ediyor. Müller, Funke medya grubunun gazetelerine verdiği demeçte, “Posta hizmeti talimatlarımıza uymazsa, aşırı durumlarda bu onlar için pahalıya mal olabilir” dedi. Ajansı postanenin hizmetlerini iyileştirmesini istiyor ve şirket de bunun sözünü verdi. “Eğer bu olmazsa, yasa kapsamında seçeneklerimiz var ve bunları kullanacağız.”

Postane ve rakipleriyle ilgili şikayetler yaz aylarında yeni bir zirveye ulaştı. Federal Ağ Ajansı'na göre, yılın ilk yarısında posta hizmetleriyle ilgili 22.981 şikayet alındı; bu, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 13 daha fazlaydı; o sırada önceki yarı yılın en yüksek seviyesine ulaşıldı. Eleştirinin yüzde 89'u pazar lideri Deutsche Post/DHL'ye yönelikti.

Müller, işlerin artık yaz aylarına göre biraz daha iyi olduğunu sözlerine ekledi. “Posta hizmeti gelişme sözü verdi. Gözümüz üzerinde olacak.”

Netzagentur: Şubelerin yerini genellikle makinelerin almasına izin veriliyor

Müller, posta servisinin şubeleri otomatlarla değiştirme planı konusunda açık konuştu. “Gün içinde çalışan pek çok kişinin mesai saatleri içinde postaneye gitme şansı yok; genellikle üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından barındırılıyorlar ve siz de onların çalışma saatlerine bağlı kalıyorsunuz.” Bu durumda günün her saati ulaşılabilen bir makine iyi bir çözümdür.

Şube yerine ATM'ye izin verilip verilmeyeceği duruma göre değişir. Müller, “Postanenin yerel bir şube kurmak için gerçekten çaba harcadığı açık olmalı” dedi. Ancak o zaman belediyeye danışıldıktan sonra bir makine şube olarak onaylanabilir.

Zaten tanınan ilk makineler

Postanenin yasal olarak 2.000'den fazla sakinin bulunduğu topluluklarda bir şubeye sahip olması gerekiyor. Ayrıca, bitişik yerleşim yerlerinde şubenin uzaklığı iki kilometreden fazla olamaz. İsviçre Postası yıllardır bu gerekliliklere uymadı.

Yılın başında otomatik istasyonlar ilk kez resmi postane olarak tanındı. Burada mektup göndermenin ve pul satın almanın yanı sıra Haber danışmanlığı da mümkün.