2024 yılında Meksika'ya 64 milyar dolardan fazla işçi dövizi geldi ve bu yıl %3 ile %4 arasında bir düşüş beklense de, bunlar milyonlarca Meksikalı ailenin ekonomisinin anahtarı olmaya devam edecek.
Dijitalleşme ve finansal uygulamaların artmasıyla birlikte, havalelerin daha hızlı ve daha ucuza gönderilmesine olanak tanıyan ticari ittifaklar ortaya çıktı.
Legal Paradox'un uzmanı ve kurucusu Carlos Valderrama, “Bu artık katma değerli bir hizmet değil, kullanıcıların zaten hafife aldığı bir şey” dedi.
Uzman, Everett Rogers'ın bir finansal hizmetin benimsenme eğrisi %12'ye ulaştığında büyümeye devam edeceğini ve geri döndürülemez olacağını öne süren bir teorisinin bulunduğunun altını çiziyor.
“Şu anda dijital yollarla gönderilen havalelerin %10'undayız. Bu iki noktayı yükselttiğimizde eğri üstel hale gelir” dedi.
Havale hizmeti sunan fintech şirketlerinden biri de banka olmayı planlayan ve 2022 yılında Western Union ile ittifak başlatan fintech şirketi Mercado Pago'ydu.
Daha sonra ittifak Xoom, Félix Pago, MoneyGram, Ria, Remitly, Intercambio Express, Enramex, Barri, Intermex, Monty Global, IDT ve Omnex ile genişletildi.
Ocak 2024'te Nu México, Félix Pago ile ortaklaşa ABD'den para alma seçeneğini başlattı.
Önceden mevcut ittifakları olan ancak daha iyi koşullara sahip bankalar
Santander ve Banorte gibi bankalar halihazırda havale gönderme hizmetleri sunsa da, yakın zamanda müşterilerinden havale komisyonu almayı kaldırdıklarını duyurdular.
Banorte'nin uluslararası ödemeler genel müdürü Normando Rojas bir röportajda, “Pandemiden bu yana (havale gönderileri) işlem açısından oldukça büyümeye başladı.” dedi.
Banka, müşteri deneyimini iyileştirme planının bir parçası olarak, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki vericisi Uniteller aracılığıyla daha kolay nakliyenin teşvik edildiğini söyledi.
Banka için mesele belirli sayıda para transferi yapmak değil, müşteri deneyimini geliştirmek ve ülkede hesap açmak.
Kara para aklamanın önlenmesi açısından ve Meksika'da üç finans kuruluşunun kara para aklama iddiası nedeniyle ortadan kaybolduğu bir bağlamda eylemleri sorulduğunda Banorte, ABD düzenlemeleri kapsamında bir vericiye sahip olmanın en büyük gücü olduğunu söyledi.
“Grubun Amerika Birleşik Devletleri'nde bir iletim şirketi kurmaya karar vermesinin ana nedenlerinden biri tam olarak kara para aklama programlarının önlenmesini güçlendirmekti” dedi.
Santander tarafında FX alanından sorumlu Gerardo Vargas Sandoval, bir röportajda bankanın uygulaması aracılığıyla komisyon olmadan yediye kadar para biriminin gönderilmesine artık izin verildiğini söyledi.
“Müşterilerin şubeye gitmek yerine dijital kısmı kullanmayı tercih ettiğini görmeye başladık” diye konuştu. “Dolayısıyla yüz yüze işlemlerin seviyesi düştü.”
15$'a varan komisyonun ortadan kaldırılması daha düşük gelir anlamına gelse de banka müşteri sadakati üzerine bahse girmek istiyor.
Vargas, “Müşterilerin dijital deneyime giderek daha fazla ağırlık vermelerine rağmen kişiselleştirilmiş tedaviye değer verdiklerini görüyoruz” dedi.
Bir yanıt yazın