Hastalar ve doktorlar daha fazla hız talep ediyor

Alman sağlık sisteminde dijitalleşme yeterince hızlı ilerlemiyor. Hem hastalar hem de doktorlar genellikle dijital yardımcılara açıktır. Bu, bu yılın “Dijital Sağlık Raporu”nun sonucudur.

Rapor için görüş araştırma enstitüsü YouGov, dijital sağlık yardımcısı Doctolib adına toplam 1.000 hasta ve 414 doktor ve tıp uzmanıyla anket yaptı. Sağlık sisteminde dijitalleşme konusunda genel bir memnuniyetsizlik vardı. Ankete katılan hastaların yaklaşık yüzde 70'i için hastalık çok yavaş ilerliyor. Yaklaşık yüzde 68'i Almanya'nın bu alanda artık uluslararası alanda geride kaldığına inanıyor.

Yapay zekanın yaygın kabul görmesi

Hastanın bakış açısına göre dijital yardımcılar, eğer günlük uygulamaları geliştirirlerse faydalıdırlar. Örneğin bekleme sürelerini kısaltırlar, randevuların daha hızlı olmasını sağlarlar veya doktorların muayeneler için daha fazla zamana sahip olmalarını sağlarlar.

Çevrimiçi randevu rezervasyon seçenekleri, e-reçeteler ve SMS veya uygulama yoluyla randevu hatırlatmalar ankete katılan hastalar arasında özellikle popülerdi. Yaklaşık yüzde 35'i geçen yıl tanıtılan elektronik hasta dosyasının (ePA) yararlı olduğunu belirtti. Yüzde 19'u bugüne kadar hiç kullanmadı. Doktorlarla yapılan dijital sohbetler ve görüntülü konsültasyonlar da nadiren kullanılıyordu; eğer öyleyse bile çoğunluk bunların faydalı olduğunu düşünüyordu.

Yapay zekayı (AI) kullanan araçlar genel kabul gördü. Ankete katılanların yüzde 72'si yapay zekayı doktorların muayenehanelerine randevu almak için, yüzde 63'ü ise kurumsal sorular için kullanacak. Yine her iki kişiden biri yapay zekaya belirtileri için hangi uzmanın doğru olduğunu soracaktır. Ancak hastalar, ilk semptom değerlendirmesinin yanı sıra rutin teşhisler ve ikinci görüşler için de insan uzmanlığını tercih etmektedir.

Doktorlar “gölge yapay zeka”yı kullanıyor

Odak noktası insan teması olduğu sürece doktorlar da dijitalleşmeyi destekliyor. Yapay zeka araçlarını bugün araştırma, belgeleme veya idari görevler için zaten kullanıyorsunuz.

Ancak raporda çoğunlukla “gölge yapay zeka”nın kullanıldığı belirtiliyor. Çok özel, sertifikasız yapay zeka araçları. Raporda, Doctolib Almanya CEO'su Nikolay Kolev, “Bu gölge yapay zeka olgusu, diğer şeylerin yanı sıra, özellikle tedavi odasında dokümantasyon için tasarlanmış yapay zeka tabanlı konsültasyon asistanlarına acilen ihtiyaç duyulduğunu açıkça ortaya koyuyor” dedi.

Ancak tıbbi değerlendirmeler söz konusu olduğunda doktorlar yapay zekaya daha az güvenme eğilimindedir. Yüzde 60'ı yapay zeka tıbbi beyanlarının yanlış olduğundan endişe ediyor. Ayrıca araçların veri korumasını ve veri güvenliğini de eleştirel bir şekilde değerlendirirler. Ankete katılan doktorların yalnızca yüzde 26'sı yapay zeka desteğini temelde reddediyor.