Google Business Profili (GBP) askıya alınmaları Ocak ayından bu yana istikrarlı bir şekilde arttı ve arttıkça, itiraz çözüm süreleri önemli ölçüde büyüdü – yaklaşık beş günden yaklaşık beş haftaya kadar.
Google Business Profil Destek Forumlarında bir platin ürün uzmanı olarak, küçük işletmelerin Google'ın GBP platformunu gezmesine yardımcı oluyorum.
Bu KOBİ'lerin birçoğu için Google birincil lider bir sürücüdür ve bir süspansiyon nedeniyle listeleri güneye gittiğinde, hayat çok zorlaşabilir.
Ne biliyoruz
Şubat ayında, askıya alma işlemleriyle ilgili forum şikayetlerinin geçen Ağustos ayından bu yana en yüksek seviyelere ulaştığını fark ettik.
Kullanıcılar genellikle önce desteği dener, ancak hayal kırıklığına uğradığında, bir alt kümesi sonraki adımlarının ne olduğunu görmek için forumlara giden yolu bulurlar.
Forumlar, dış gözlemcilerin Google iş profillerinin şu anda yaşadığı sorunları anlamalarını sağlayan bir kanarya-maden madeni işlevi sunmaktadır.
Bu görevlerin haftalık akışı yavaşlamadı. Aslında, hızlanıyor.
Pazartesi günleri veya Salı günleri, işletme sahiplerinin askıya alma ve itirazlarıyla başa çıkmak için ofise döndükleri zirve yaparlar.
Aşağıdaki grafikte bu günlük yüksek noktaların ve haftalık toplamların artmaya devam ettiğini görebilirsiniz.
Neden oluyor
Yerel profilleri yöneten diğer birçok kişi süspansiyonlarda bir artış bildiriyor. Bu artışın kesin nedeni belirsizliğini koruyor.
Her zamanki gibi, Google hem destek kanallarında hem de forumdaki ezici talebe rağmen hiçbir açıklama yapmadı.
Google, algo'yu güncellediğinde, belki de listelerine olan güveni artırmak için, kullanıcı profilde küçük değişiklikler yapsa bile, askıya alınmalar tetikleniyor gibi görünüyor.
Ne yazık ki, Google'ın hangi niteliklerin kabul edilemez bulduğunu henüz bilmiyoruz.
Google, “tipik” askıya alma seviyesine destek veriyor. Bu süspansiyonların temyizleri insanlar tarafından ele alınır ve askıya alma artışı, personelin daha da geride kalmasına neden olabilir.
Bu gecikmeler, forumda gördüğümüz bazı “gürültüye” katkıda bulunur. Bu noktada, temyiz süreci Google tarafından belirtilen ~ 5 gün değil, 4 hafta veya daha uzun bir süre sonra bir yere götürüyor.
Toplu ve API hesapları da etkilendi
GBP toplu ve API hesapları – tek bir kurumsal hesabın en az ek doğrulama veya değişiklik bilgileri ile toplu olarak yeni konumlar ekleyebileceği – etkilenmiştir.
Birkaç toplu ve API hesap yöneticisi, toplu ve API hesapları içindeki bireysel listelerin artık küçük düzenlemelerden sonra bile manuel yeniden doğrulamaya ihtiyaç duyduğunu ve Peoria'daki bir listeyi yeniden düzenlemeye çalışan kurumsal pazarlama ekipleri için büyük baş ağrıları oluşturduğunu bildirmektedir.
Dün geç saatlerde Google, forumdaki bir açıklamada yeniden doğrulama sorunlarını doğruladı.
Araştırmamız, sorunun geçen haftadan çok daha erken başladığını ve sorunun henüz çözüldüğüne inanmadık.
Ancak Yext, sistem güncelleme sayfalarında devam eden sorunları bildiriyordu.
Değişiklik yapmayın
Şu anda listenizde herhangi bir değişiklik yapmamayı şiddetle tavsiye ediyoruz.
Görünüşe göre Google, süspansiyon ve yeniden ele alımlarda artışa neden olan her şeyi henüz ele almıyor gibi görünüyor.
Açıkçası çok sayıda temyizle başa çıkma ile ilgili bir şey yok. Böylece, listeniz askıya alınırsa, eski haline getirilmede önemli gecikmeler yaşayacaksınız.
En azından Google sorunları netleştirene veya daha da önemlisi, destek temyiz birikimine hitap edene kadar bireyinizde, API tarafından yönetilen ve toplu listelerinizde herhangi bir değişiklik yapmanızı öneririz.
Daha fazla kaynak:
Öne Çıkan Resim: Voronaman/Shutterstock
Bir yanıt yazın