Gizlilik Garantörü, Intesa Sanpaolo'dan dijital banka Isybank'a aktarılan yaklaşık 2,4 milyon hesap sahibinin verilerinin yönetimine itiraz ediyor.
Yayınlandığı tarih
Kişisel verilerin korunması, özellikle finansal hizmetlerin giderek dijitalleştiği bir ortamda, bankalar ve müşteriler arasındaki ilişkilerde merkezi bir konu haline geldi. durumu iyi İle ilgili Intesa Sanpaolo hesap sahiplerinin transferiyle bağlantılı İş Bankası Yeni bankacılık yönetimi modelleri tanıtıldığında şeffaflığın, bilgilendirilmiş rızanın ve gizlilik düzenlemelerine uygunluğun sağlanmasının ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.
Intesa Sanpaolo-Isybank: 17 milyonun üzerinde para cezası
Tarafından bildirildiği gibi Basınkişisel verilerin korunması Garantörü Intesa Sanpaolo'ya ceza verdi yaptırım 17,6 milyon euroya eşit kişisel verilerinin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle yaklaşık 2,4 milyon müşteri Grubun tamamına sahip olduğu dijital bir banka olan İş Bankası'na geçiş sürecinde yer aldı. Bu hüküm, hesap sahipleri tarafından sunulan çok sayıda raporun ardından başlatılan, özellikle karmaşık bir soruşturmayı sonlandırıyor. Kurum tarafından belirtildiği üzere, karar «karmaşık bir soruşturmayı kapattı, hesap sahiplerinden gelen çok sayıda raporun ardından başladı».
Kontroller sırasında bunlar usulsüzlükler ortaya çıktı veri yönetimi ve kurumun aktarım için hedeflenen müşterileri belirleme yöntemleriyle ilgilidir. Garantöre göre, banka aşağıdakileri gerçekleştirirdi:uygun bir yasal dayanak olmadan müşteri profili oluşturma» yeni dijital hizmete geçecek kullanıcıları seçmek amacıyla. Seçim dikkate alınarak yapılacak spesifik özellikler65 yaş altı olması, son bir yılda dijital kanalların sık kullanılması, yatırım ürünlerinin ve finansal kaynakların belirli bir eşiğin altında olmaması da dahil. Bu işlem, ilişkilerin yeni bir veri sorumlusuna devredilmesine ve cari hesabın çalışma koşullarının tek taraflı olarak değiştirilmesine yol açarak hesap sahiplerinin konumunu doğrudan etkilemiştir.
Intesa Sanpaolo-Isybank, 17 milyonun üzerinde para cezası: Garantörün yaptırımının nedenleri
Otorite tarafından tespit edilen bir diğer kritik unsur ise müşterilerin nasıl bilgilendirildiği Operasyonun. Her zaman tarafından bildirilenlere göre Basınbanka tarafından gönderilen iletişimler belirsiz ve pek görünür değil sayılırsıklıkla Intesa Sanpaolo uygulama arşivine yerleştirildikleri ve önemlerini vurgulayan yeterli uyarı veya bildirim olmadan yaz döneminin ortasında gönderildikleri için. Bu sayede birçok hesap sahibi sonuçları zamanında anlamadılar Yeni IBAN tahsisi, mobil uygulama üzerinden ayrıcalıklı erişim ve fiziki şubelerin bulunmaması gibi önemli değişiklikleri içeren transferde;
Garantöre göre, «Bankanın hükümde açıklanan şekilde gerçekleştirdiği işlemin hukuka aykırı olmasıayrıca müşterinin bağlam ve alınan bilgilere dayanarak bunu makul bir şekilde öngörememesi nedeniyle». Ayrıca operasyon bir mekanizmaya dayanıyordu. rızayı garanti etmeyen sessiz rıza kullanıcılar tarafından gerçekten bilgilendirilir.
Zaten 2023 yılında Rekabet ve Piyasa Otoritesi de konuya müdahale ederek otomatik transferleri durdurdu ve hesap sahiplerinin Intesa Sanpaolo'da kalmayı veya dijital bankaya geçmeyi özgürce seçebilmeleri gerektiğini belirledi. İdare, cezanın miktarını belirlerken şunları değerlendirdi: ihlallerin ciddiyetiyükseltilmiş katılan kişi sayısı ve banka tarafından sağlanan işbirliği Soruşturma sırasında. Her durumda, Garantör'ün altını çizdiği gibi, «Dijitalleşme uğruna veri koruması ne pahasına olursa olsun feda edilemez».
Bir yanıt yazın