Fritzbox 6890 LTE'de de yanlış kapasitörler nedeniyle yönlendirici arızaları

2025 yazında, Fritzbox 7590'ın eski kopyalarında, 2.4 ve 5 gigahertz radyo bantlarından birindeki WLAN'ın uzun bir çalışma süresinden sonra başarısız olduğu bir montaj hatası bildirdik. Bunun nedeninin, üç cihazda tespit edebildiğimiz üç entegre voltaj dönüştürücüde yaklaşık 1 nanofarad kadar küçük olan bir kapasitör olduğu ortaya çıktı. Daha sonra üretilen 7590'ın dördüncü örneğinde, bileşenin 100 nanofaradın biraz altında olduğu ve çok daha büyük bir kapasitansa sahip olduğu belirtildi.

O dönemde test cihazı portföyümüzdeki Fritzbox 6890 LTE v2'nin bir kopyasında da hatalı kapasitörler bulduk. Ancak örneklemin çok küçük olması nedeniyle birden fazla şüphenin dile getirilmesi şüpheli olurdu. O zamanlar hâlâ AVM olarak anılan üretici, talebimize ancak kaçamak yanıt verdi.

Sezgi artık kesinlik kazandı: Okuyucumuz Alexander Süß yakın zamanda bize müşteri filosundan Aralık 2017'de (6890 LTE, seri numarası J514…), Mayıs 2018'de (6890 LTE v2, K213) ve Mayıs 2020'de (6890 LTE v2, M192) üretilmiş üç adet arızalı 6890 Fritz kutusu gönderdi. Her üç kartta da MP1477 anahtarlama regülatöründe yaklaşık 1 nanofarad kadar küçük olan önyükleme kapasitörünü bulduk. Bir yönlendiricide bu bileşen, diğerlerinde olduğu gibi sessizce arızalanmadı.

Sorumuza yanıt olarak Fritz bu sefer şunları söyledi: “FRITZ!Box 6890 LTE'de ne modelin diğer modellere kıyasla performans oranında, ne de kalite güvence departmanımızın kesin raporlarında sık sık arıza olduğuna dair bir kanıt yok. Müşterilerin kullandıkları ürünle ilgili sorunları varsa, bunu analiz etmekten ve eğer haklıysa, 5 yıllık garanti süresi içinde iyi niyet göstergesi olarak bunu değiştirmekten memnuniyet duyarız.”

Üretici, Fritzbox 7590'daki sorunu 2020 civarında fark etmiş olmalı çünkü 2021'in ortasından itibaren üretilen yönlendiriciler uygun boyutta kapasitörlere sahip. 6890 LTE ile Fritz, hatayı çok sonra düzeltmiş gibi görünüyor. Fritz kutularını da tamir eden donanım teknisyeni “Chips”, üretim değişikliğinin 2023 ile 2024 yılları arasında gerçekleşmiş olması gerektiğini keşfetti.

7590 yönlendirici ile FritzOS 8 işletim sistemi, sistem başlatılırken dönüştürücü arızasını önler, böylece cihazlar en azından WLAN olmadan çalışmaya devam eder; İnterneti LAN'a iletirler ve DECT kablosuz telefonlar için bir telefon sistemi ve DECT-ULE aracılığıyla akıllı ev kontrolü işlevi görürler. Ancak Fritzbox 6890 LTE için FritzOS 8 henüz piyasaya sürülmedi. Bu yönlendiricinin iki WLAN dalından biri arızalanırsa, bir önyükleme döngüsüne girer ve önyükleme yapsa bile tamamen kullanılamaz hale gelir.

(adet)