22 Ocak Pazartesi sabahı, Bogota Telekomünikasyon Şirketi hizmetinin bazı kullanıcıları (ETB), bu şirketin sağladığı hizmette arızalar ve kesintiler olduğunu bildirdi.
(Okuyabilirsiniz: Claro'nun Kolombiya'daki mobil hizmetlerindeki büyük başarısızlığın ardındaki ayrıntılar).
Sosyal ağlar aracılığıyla birçok ETB kullanıcısı arızaları ve sorunlarla ilgili memnuniyetsizliklerini yayınladı ve bildirdi. 21 Ocak Pazar gecesi ve 22 Ocak 2024 sabahı kendilerini sunan teknisyenler.
Ev interneti hizmeti @ETB Bogotá'nın orta doğu bölgesi oldukça fakir, değil mi? @ETBsoluciones
Diyelim ki sorunu bir saat veya daha kısa sürede düzelttik ve şimdiden 8 saat geçti. Ayrılmadan önce kalıcılık şartının yerine getirilmesini sabırsızlıkla bekliyorum.— Miguel Angel (@Miguel88Amc) 22 Ocak 2024
@ETBsoluciones Ev interneti hizmeti tüm hafta boyunca başarısız oldu. 16'sı Salı, 19'u Cuma ve 21'i Pazar olmak üzere 3 gün boyunca internetim yoktu. Hizmet ne zaman normale dönecek? Chico Bölgesi
— Ana Maria Perdomo (@annamapf) 22 Ocak 2024
@ETBsoluciones Ev interneti hizmeti tüm hafta boyunca başarısız oldu. 16'sı Salı, 19'u Cuma ve 21'i Pazar olmak üzere 3 gün boyunca internetim yoktu. Hizmet ne zaman normale dönecek? Chico Bölgesi
— Ana Maria Perdomo (@annamapf) 22 Ocak 2024
(Okuyabilirsiniz: Bogotá: Aragua Treni'nin altı elemanını yakaladılar, işletmeleri bu şekilde korkuttular).
Hizmet @ETBsoluciones @etb Bu korkunç! . Nasıl oluyor da ev internetimde 4 gündür büyük bir arıza olduğunu söylüyorlar ve cep telefonumun servis kapsamını genişletmek gibi bir çözüm sunmuyorlar. internet oradan.
— Daniela Rosales (@DaniRosales2304) 22 Ocak 2024
Müşterilerden şirkete gelen bildirimleri dikkate alan teknisyenler durumu doğruladı ve hizmetin normalleştirilmesi için çalışıyor.
Ve ne zamana kadar bizi tutmayı planlıyorsun? @ETBsoluciones Batı Bogota'da internet ve televizyon hizmeti olmadan mı? Bu şekilde çalışmak imkansız.
— Jesús Ricardo (@Jesricardo07) 22 Ocak 2024
Başarısızlık neden meydana gelebilir?
ETB kuruluşu ise bu gazeteye şunları söyledi: olası sebeplerden biri hizmetin neden kesintili olduğu ve başarısız olduğu Bunun nedeni kablo hırsızlığı olabilir..
(Okuyabilirsiniz: Her gün yüzlerce Bogota sakinini internetsiz bırakan endişe verici kablo hırsızlığı).
Şirket daha önce de yaptığı açıklamalarda, “bakır kabloların çalınmasıyla sadece bu tür iletim ortamları üzerinden iletilen hizmetler etkilenmez, aynı zamanda fiber optik ve elektrik taşıma kabloları da etkilenir. ETB'nin teknolojiden sorumlu başkan yardımcısı Efraín Martínez, TIME'a göre, bu şekilde bu alanlara müdahale eden insanlar sadece hayatlarını riske atmakla kalmıyor, aynı zamanda optik fiberlerden geçen telekomünikasyon hizmetlerinin sürekliliğini de etkiliyor” dedi.
Bu yasadışı uygulamadan en çok etkilenen mahalleler Santa Inés, Las Cruces, Juan Rey, Yomasa, Olaya, Kennedy, Bosa, Puente Aranda, Ricaurte, Chapinero, Santa Bárbara, Chicó, San Fernando ve Avenida Şili olacaktır.
Bunu, Martínez'e göre Niza, Santa Helenita, Toberín, Suba, Teusaquillo, şehir merkezi ve Soacha gibi kablo hırsızlığının giderek arttığı ve orta düzeyde risk oluşturduğu diğer yerler takip ediyor.
Bu nedenle ETB şirketi topluluktan şunu talep ediyor: Telekomünikasyon altyapısını yani kablolamayı manipüle eden kişilerin olduğunu fark ederseniz yetkilileri aramalısınız.
LADY DANIELA ORTIZ GONGORA
SON HABER EDİTÖRDEN
Bir yanıt yazın