Dönüşüm izleme, reklamverenlerin bir kez kurduğu şeylerden biri olma eğilimindedir ve sonra bir şey başarısız olana kadar unutun – büyük zaman.
Ancak Google reklamlarını çalıştıran 16 yıllık deneyimimde, PPC sonuçlarını etkileyen en önemli faktör olduğunu güvenle söyleyebilirim. Kampanya başarısızlığından önce, sonuçlar ilk gecikmeye başladığında, hatalı dönüşümler neredeyse her zaman suçlanacaktır.
Dolayısıyla, performansı iyileştirmek veya çöküşe giden bir kampanyayı kaydetmek istiyorsanız, başlangıç noktası aynı olmalıdır. Dönüşüm verilerinizi kontrol edin.
Dönüşüm verileri yalnızca doğrusa sizin için yararlı olacaktır. Yanıltıcı veya eksik dönüşüm izlemesi olduğunda performansı optimize etmek için Google reklamlarına güveniyorsanız ciddi yanlış adımlar olabilir.
Numaralarınız yanlışsa, yanlış kampanyaları ölçeklendirir, olumlu bir getiri sağlayanları duraklatır veya reklam harcamalarından (Roas) geri dönüş fikrine sahip olursunuz – ve bu düşündüğünüzden daha sık olur.
İşte Google reklamlarında yanlış veya tutarsız dönüşüm verilerinin en yaygın yedi nedeninden ve her birini düzeltmek için neler yapabileceğiniz.
1. Dönüşüm izleme düzgün ayarlanmadı
Dönüşüm izleme genellikle eksik, çoğaltılmış veya yanlış yerde ateş ediyor. Bu hala en yaygın sorunlardan biri ve en zarar verici olabilir.
Örneğin, kullanıcıların ekranı üç kez yenilediği bir teşekkür sayfası izleyebilirsiniz. Arka ucunuzun bir satışı olacak, ancak Google reklamlarında üç göreceksiniz.
Tekrar oranı gibi raporları kullanmak, bu hatayı yakalamak ve daha sonra değil daha erken düzeltmenizi sağlamak için harika bir yoldur.
İzleme güvenilmez olduğunda, performansı doğru bir şekilde optimize etmek imkansızdır. Kampanya kararları eksik sinyaller üzerine verilir ve akıllı teklif modelleri etkili bir şekilde öğrenmek için ihtiyaç duydukları verilere sahip olmaz.
Google reklamlarındaki dönüşüm eylemlerinizin uygun şekilde tanımlanmasını sağlayarak başlayın.
Sayfalar ve platformlar arasında izlemeyi merkezileştirmek için Google Tag Manager'ı kullanın ve Google'ın etiket asistanı veya yerleşik teşhisleri kullanarak doğru etiket ateşlemesini onaylayın.
2. Düşük değerli veya ikincil dönüşümleri izleme
Tüm kullanıcı eylemleri eşit yaratılmaz – en azından Google reklam optimizasyonu söz konusu olduğunda.
Kaydırma derinliği, sitedeki zaman veya video katılımı gibi metrikler yardımcı olabilir, ancak reklam hesabınızda birincil dönüşüm olayları olarak ele alınmamalıdır.
Bu tür etkileşimler, destekleyici metrikler (ikincil dönüşümler) olarak daha iyidir. Kullanıcıların açılış sayfanızla veya web sitenizle nasıl etkileşime geçtiklerine dair bilgiler sunabilirler.
Bu tür bilgiler değerlidir, ancak Google reklamlarında teklif verme kararlarını yönlendirmek için kullanılan temel dönüşüm eylemleri kümesine ait değildir.
Google, doğrudan gelire veya nitelikli olası satışlara bağlanmayan eylemlere optimize ettiğinde, bütçenizi bir gösterge tablosunda harika görünen ancak işinizdeki iğneyi hareket ettirmeyin.
Bunun yerine, Google Reklam Hesabınızdaki satın alma, form gönderimleri veya telefon görüşmeleri gibi yüksek niyetli işlemleri izlemeye odaklanın ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yardımcı olmak için destekleyici metrikleri kullanın.
3. Veriler Google Reklamları ve GA4 arasında eşleşmiyor
Platformlar arasındaki tutarsızlıklar bekleniyor, ancak bu göz ardı edilmeleri gerektiği anlamına gelmiyor. Google reklamlarının bir numarayı rapor etmesini görmek yaygındır ve Google Analytics 4 Aynı Dönüşüm Etkinliği için Diğeri Raporlayın.
Kök neden tipik olarak ilişkilendirme modeli farklılıklarına, raporlama pencerelerine veya tutarsız olay tanımlarına gelir.
Karışıklığı azaltmak için önce Google reklamlarınızın ve GA4 hesaplarınızın doğru bağlantılı olduğundan emin olun. Ardından, her iki platformdaki ilişkilendirme modellerini denetleyin ve her sistemin dönüşümleri nasıl tanımladığını ve kredilendirdiğini anlayın.
GA4 varsayılan olarak veri odaklı ilişkilendirme kullanırken, Google reklamları yine de son tıklama veya başka bir modeli kullanıyor olabilir (ancak şimdi çoğu hesap için veri odaklı modellere varsayılan olarak). Raporlamanızda tutarlılığı korumak için dönüşüm ayarlarını mümkün olduğunca hizalayın.
4. GCLID eksik veya kırıldı
Google Reklamlar, GCLID doğru geçmezse, platform içi sonuçların daha düşük olmasına neden olacak şekilde dönüşümleri belirli bir tıklamaya bağlayamaz.
Bu sorun, yönlendirmelerden, bağlantı kısaltmalarından veya URL parametrelerini şerit eden formlardan kaynaklanır.
Düzeltme, hesabınızda otomatik etiketlemeyi etkinleştirmekle başlar. Ardından, GCLID'in kullanıcı yolculuğu boyunca, özellikle formlar birden fazla sayfaya yayıldığında veya üçüncü taraf entegrasyonları içerdiğinde tutulduğunu doğrulayın.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleri ve özel açılış sayfaları genellikle suçlulardır, bu nedenle GCLID değerlerinin devam ettiğinden ve üzerine yazılmadığından emin olmak için geliştiricilerinizle birlikte çalışın.
5. Gizlilik ayarları ve onay modu verileri engelliyor
Ne yazık ki, Gizlilik Uyumluluğu atıfta yeni boşluklar getirdi. Bir kullanıcı rızayı reddederse, Google'ın etiketleri ateş etmeyebilir ve dönüşümleri izlenmez.
Bu özellikle AB gibi GDPR tarafından yönetilen bölgeler ve benzer düzenlemelerde geçerlidir.
Onay modu boşluğu kapatmaya yardımcı olur. Etiketlerin kullanıcı izinlerine göre nasıl davrandığını ayarlar, tam çerez kabulü olmadan bile bazı modellenmiş verilere izin verir, bu da onu harika bir çözüm haline getirir.
Bunu birinci taraf veri stratejileri ve uygun olduğunda sunucu tarafı etiketleme ile eşleştirin.
Not, modellenmiş dönüşümlerin görünmesi zaman alabilir ve özellikle daha küçük veri kümeleri veya daha katı onay rejimleri için kayıp verileri tam olarak geri yüklemeyebilir. Ancak, boşlukları sorumlu bir şekilde doldurmaya yardımcı olacaktır.
6. Çevrimdışı dönüşümler gecikti veya eksik
Çevrimdışı dönüşümler-telefon satışları veya mağaza içi işlemler gibi-Google reklamlarına aktarılabilir.
Ancak yükleme işleminize tutarsızsanız veya uygun tanımlayıcılardan yoksunsa, bu dönüşümler orijinal reklam tıklamasıyla eşleşmez.
Günlük veya haftalık olarak ideal olarak düzenli olarak çevrimdışı dönüşümleri yüklemek için bir program oluşturun. GCLID bilgilerini ve tıklama seviyesi ilişkilendirmesini korumak için her girişi ile bir zaman damgası ekleyin.
Veriler yüklendikten sonra, Google Reklamlar arayüzündeki hataları izleyin. Format veya eksik alanlardaki küçük uyumsuzluklar, dönüşümlerin tamamen kaydolmasını engelleyebilir.
7. Çatışmaları veya teknik hataları etiketleme
İzleme kavramsal olarak doğru olsa bile, teknik sorunlar işlevini engelleyebilir.
Çatışan komut dosyaları, modası geçmiş eklentiler veya yanlış yerleştirilmiş etiketler, dönüşüm olaylarının düzgün bir şekilde ateş etmesini önleyebilir. Bu sorunlar, birisi verileri denetleyene veya dönüşümlerde ani bir düşüş görene kadar genellikle tespit edilmez.
Uygulamanızı düzenli olarak denetlemek için Etiket Asistan veya Google Etiket Yöneticisinin Önizleme Modunu kullanın.
Kesinlikle gerekli olmadıkça koşullu yüklemeden kaçının ve meta, hubspot veya Salesforce gibi diğer platformlar aynı sayfalarda aktif olduğunda geliştiricilerle koordine edin.
Son Düşünceler
Dönüşüm izleme bir boşlukta mevcut değildir ve yığınınızın geri kalanıyla iyi oynadığından emin olmak sizin işinizdir.
Eksik dönüşüm verileri stratejik bir yükümlülüktür. Google Reklamları Besleme AI Doğru sinyaller, PPC büyümesi ve durgunluk arasındaki fark anlamına gelebilir.
Kurulumunuzu sürekli olarak denetleyerek ve bu ortak sorunları ele alarak, daha temiz veriler oluşturacak, daha iyi bilgiler öğrenecek ve daha iyi performansa yol açacaksınız.
Daha fazla kaynak:
Öne Çıkan Resim: TetianAktv/Shutetstock
Bir yanıt yazın