Yazılım lisansları genellikle Microsoft Office lisansları da dahil olmak üzere bir çevrimiçi kullanıcı hesabına bağlanır. Bunlar temel olarak hem kalıcı lisanslar hem de Office 365 gibi abonelik modellerinde bir Microsoft hesabına bağlıdır. Bu bağlantı müşteri sadakati, destek için kullanılır ve lisans korsanlığını önlemelidir. Ancak, lisansın bağlantılı olduğu hesabı silerseniz, ürün anahtarı artık kullanılamaz.
Tüketiciler satın almadan önce iki ortak lisans modeli arasında seçim yapabilir. Kalıcı ofis lisansları ile ürünü bir kez satın alırsınız ve daha sonra aylık maliyetsiz olarak sınırsız kullanabilirsiniz. Ancak, lisans belirli bir PC'ye bağlıdır. ABO modelleri farklı çalışır: cihaz yerine kullanıcıdır ve aynı anda birkaç cihazda kullanılabilir. Ancak ücretler sürekli olarak ortaya çıkar.
Yeni ana sürümlere yönelik özellik yükseltmeleri genellikle tek satın alımlara dahil değildir ve güvenlik güncellemelerini dahil olmak üzere destek, örneğin üç yıl boyunca sınırlıdır. Bundan sonra, yazılım işlevsel kalır, ancak modası geçmiş ve güvensiz hale gelir. Microsoft Office 365 gibi abonelik modelleriyle, yazılım kalıcı güvenlik güncellemeleri alır ve yeni işlevler almaya devam eder. Ancak, abone olan ürünler en azından ilk bakışta daha pahalıdır ve bir bulut veya internet bağlantısına ihtiyacınız vardır.
Dijital ürünler için garanti
2022'den bu yana, Medeni Kanun (BGB), ürün kusurları için sorumluluk ve garanti de dahil olmak üzere dijital ürünlerdeki tüketicilerin haklarını güçlendirmiştir. Çevrimiçi ticarette yaygın olan kanıtların tersine çevrilmesi, bir yıl boyunca bir yıl için geçerlidir, ancak tüm dönem boyunca abonelik modelleri gibi kalıcı dağıtımlarda avukat Niklas Mühleis. Bu: yazılım çalışmazsa, sağlayıcı hatanın başlangıçtan itibaren var olmadığını, ancak kullanıcı buna neden olduğunu kanıtlamalıdır.
Yazılım üzerinde anlaşmaya varılan gereksinimleri karşılamıyorsa, örneğin uyumluluk yoksa veya reklamı yapılan işlevler eksikse ürün eksikliği vardır. Hesap bağlantıları için sorunlu hale gelir: geri dönülmez bağlanmasının yanlış entegrasyon anlamında bir ürün eksikliğini temsil edip etmediği yasal olarak açıklığa kavuşturulmaz. Ücretsiz açık kaynak yazılımı, bir sözleşmeye karşı herhangi bir ücret olmadığı için bu düzenlemelerden hariç tutulur.
Sorunlar durumunda ne yapmalı?
Lisans problemleri durumunda, etkilenenler yazılım üreticisine satıcıyla değil doğrudan iletişim kurmalıdır, çünkü herhangi bir yazılım problemini çözemez. Üretici lisans veritabanlarını yönetir ve bir bağlantıyı kaldırma teknik olasılığına sahip olan tek kişidir. Buna bakılmaksızın, bir lisansla bağlantılı olup olmadığını ve hesabı tutup tutmadığını bir hesabı silmeden önce her zaman dikkatlice kontrol etmelisiniz.
Diyerek şöyle devam etti: “Bir kerelik bir dijital ürün sağlanması ile kanıt yükünün tersine çevrilmesi bir yıl satın alımdan uygulanır. Kalıcı bir hükmün üstlendiği bir abonelik modeli durumunda, kanıtların kalıcı bir şekilde tersine çevrilmesi de geçerlidir.” (Niklas Mühleis)
Yazılım tedariki durumunda, ilgili taraflar abonelik ve bir kerelik lisans modeli arasında dikkatle tartılmalıdır. Her ikisinin de kullanım davranışına bağlı olarak ilgili avantajları ve dezavantajları vardır. C'T podcast'te, bunların hangisi olduğunu ve lisans sorunları ile ne yapabileceğinizi tartışıyoruz “Dikkat, Müşteri!”.
Tüketici Koruma Podcast'in tüm bölümleri ve burada tedavi edilen vakalar Ct.de/spichlicht-kunde'de bulunabilir. C'T podcast “Dikkat, Müşteri!” yorumlarda.
Burada podcast'te ele alınan anlaşmazlık hakkındaki C't makalesini okuyabilirsiniz:
Dava Andreas B.: Microsoft'ta Ofis Lisanslarının Zor Yeniden Etkinleştirilmesi
C'T dergisi kioskta, tarayıcıda ve iOS ve Android için C'T uygulamasında mevcuttur. C'T makalelerimizi dijital abonelik Haberler+'da bulabilirsiniz. Şimdiye kadar bu teklifi bilmiyorsanız, artık ucuz bir tat alabilir ve bizi destekleyebilirsiniz. Heiseplus.de/podcast'te üç ay Haberler+ özel bir fiyata alabilirsiniz. Daha fazla Haberler podcast'i duymak ister misiniz? Bunları podcast sayfasında bulabilirsiniz.
Çevrimiçi ve birçok sosyal medya kanalında ulaşabilirsiniz
► Dergi
► WhatsApp'ta
► Mastodon'da
► Instagram'da
► Facebook'ta
► X/Twitter'da
► Bluesky'de
► Kağıt üzerinde: dergiler nerede olursa olsun!
(İngiltere)
Bir yanıt yazın