Delta, yolcular için bagaj teslimi dosyalama süresini yalnızca iki saatlik bir süreye indirdi

Delta Air Lines, bagaj garanti programında önemli bir değişiklik yaparak yolcuların kayıtlı bagajlarının gecikmesi durumunda talepte bulunmak zorunda oldukları süreyi kısaltıyor.

Havayolu, yolcuların artık tazminat talebinde bulunmak için uçakları kapıya vardıktan sonra sadece iki saatleri olacağını doğruladı.

Daha önce yolcuların talepte bulunmak için üç güne kadar süreleri vardı.

UÇUŞ GÖREVLİSİNİN MALİYETLİ HATASI DELTA UÇUŞUNUN İNDİRİLMESİNE VE UZUN YOLCU GECİKMELERİNE NEDEN OLUR

Delta, Haberler Digital'e yaptığı açıklamada, kayıtlı bagajları iç hat uçuşlarında inişten sonraki 20 dakika içinde gelmeyen müşterilerin hâlâ tazminat almaya hak kazanabileceğini söyledi.

Havayolu, “Kayıtlı bagajları herhangi bir iç hat uçuşundan itibaren 20 dakika içinde atlıkarıncaya ulaşmayan SkyMiles Üyeleri, Delta'ya talepte bulunduklarında 2.500 mil almaya hak kazanırlar” dedi.

“Süreci kolaylaştırmak için Delta, müşterilerinden hızlı ve kolay bir süreç kullanarak bu taleplerini, uçuşları kapıya vardıktan sonra en geç iki saat içinde delta.com/bag-guarantee adresinde göndermelerini istiyor.”

UÇUŞ PİST YANGININI ATEŞLEYİNCE DELTA PİLOT KONTROL KULESİNE “MOTORU KALDIK” DEMİŞTİ

Bagaj garantisi yalnızca iç hat uçuşlarında geçerlidir.

Delta, bagajı geciken uygun yolculara 2.500 SkyMiles sunduğunu söyledi.

Bazı kullanıcılar bu hareketin ödemeleri azaltmak için tasarlanıp tasarlanmadığını sorguladı.

Değişiklik, talepte bulunma süresini önemli ölçüde kısaltıyor; bu da yolcuların varış yerlerine vardıktan sonra hızlı hareket etmeleri gerektiği anlamına geliyor.

YAŞAM TARZI BÜLTENİMİZE KAYIT OLMAK İÇİN BURAYA TIKLAYIN

Delta'nın programı, havayolu endüstrisindeki en cömert programlardan biri olarak kabul ediliyor çünkü tüm taşıyıcılar geciken bagaj için tazminat teklif etmiyor.

Alaska Havayolları da benzer bir 20 dakikalık bagaj garantisi sunuyor ancak süreç farklı işliyor.

Güncelleme, yolculara sorunları bildirmeleri için çok daha az zaman tanıyor, dolayısıyla indiklerinde hızlı hareket etmeleri gerekebilir. (iStock)

Havayolu, kayıtlı bagajların varıştan sonraki 20 dakika içinde teslim edilmemesi durumunda, müşterilerin gelecekteki bir uçuş için 25 dolarlık indirim kodu veya 2.500 bonus puan alabileceğini söylüyor.

Delta'dan farklı olarak Alaska, yolcuların bir talepte bulunmak için havaalanındaki bir acenteyle konuşmasını şart koşuyor – ayrıca havayoluna göre taleplerin varıştan sonraki iki saat içinde yapılması gerekiyor.

DAHA FAZLA HAYAT HİKAYESİ İÇİN TIKLAYIN

Delta'nın güncellenen politikası, bagaj taleplerinin derhal kontrol edilmesinin ve bagajın gecikmesi durumunda taleplerin hızlı bir şekilde iletilmesinin öneminin altını çiziyor.

Değişiklik, sosyal medyada gezginler arasında da tartışmalara yol açtı.

Delta ile uçan SkyMiles üyeleri, yolcuların zamanında talepte bulunmaları koşuluyla, iç hat uçuşlarında kayıtlı bagajlarının varışının 20 dakikadan uzun sürmesi durumunda 2.500 mil alabilir. (iStock)

Kullanıcılar, daha kısa sürenin seyahat edenlerin politikadan faydalanmasını zorlaştırabileceğini söyledi.

“Özetlemek gerekirse, geç kaldılar, yani şimdi teslim etmek için zamanımızı hızlandırmamız mı gerekiyor?” bir yorumcu yazdı.

SON YAŞAM TARZI TESTİMİZLE KENDİNİZİ TEST EDİN

Diğer kullanıcılar ise bu hareketin ödemeleri azaltmak için tasarlanıp tasarlanmadığını sorguladı.

Bir kişi, “Artık tazminat taleplerini aynı oranda ödememeye yönelik acıklı bir girişim” diye yazdı.

FOX HABER UYGULAMASINI İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN

Diğer kişilerde hiçbir sorun yoktu.

Bagaj alımında beklerken rutin olarak talepte bulunduklarını ve süreçte herhangi bir sorun yaşamadıklarını söylediler.