İnternet incelemeleri kullanıcılar için çok önemlidir. Ancak çevrimiçi incelemelerin yaklaşık üçte biri görevlendirilir veya sahte. Yanlış incelemelerin gerçek incelemeleri nasıl ayırt edilir.
Çevrimiçi satın alan herkes fiyata ve diğer alıcıların zaten bıraktıklarından hemen sonra bakan ilk kişidir. Müşteri incelemeleri otel ve seyahat için en önemli ikinci kriter haline gelmiştir.
Çünkü durum böyle, maalesef şimdi değerlendirme forumlarına ne gerekiyor. Hala hangi incelemelere güvenebilirsiniz? Gerçekleri yanlış incelemelerden nasıl ayırt ettikleri. Bu soruları sormalısınız.
1. Sahte gözden geçiren mi yoksa gerçek misafir mi?
Sadece bir “TripAdvisor kullanıcısı” mı yoksa ad, fotoğraf ve profille net mi? Profilden, kullanıcının yıllarca konaklama ve seyahati değerlendirdiğini biliyor musunuz?
Bazı portallar “doğrulanmış müşterileri” işaret ediyor. Bunlar gerçekten otelde yaşadıklarını kanıtlayabilecekler. Öte yandan, eğer birisi fimoji345 olarak adlandırılırsa ve her gün düzinelerce ürünü derecelendirirse, muhtemelen biraz tembeldir.
2. Değerlendirme katalogdan formüle ediliyor mu?
Reklam dilinin incelemelerini hatırlayın ve sadece övgü dolu, o zaman genellikle bir şeyler yanlıştır. Gerçek değerlendiriciler seyahat tekliflerini yazmazlar.
Çok sayıda derecelendirme aynı formülasyonları kullansa bile, bu ücretli bir değerlendirmeyi gösterir. Hangi gerçek tatilci yazacaktı, örneğin, “Otel, doğrudan plajda yürüme mesafesinde ulaşılabilecek tercih ettiği konum hakkında coşkuyla hevesli”?
3. Değerlendirme tartıldı mı?
Yalnızca üstün şımartmalarda ve beş yıldızlı bir derecelendirmede şımartılan incelemeler şüphelidir. Sonuçta, dünyadaki bir ürün mükemmel değil. Daha iyi şüphelisiniz ve aynı ve diğer portallarda daha fazla incelemeyi kontrol edin.
4. Kaç yorum var?
Bir otel ne kadar çok inceleme, o kadar iyi. 500 incelemenin sahte olmak ondan daha zordur. Bir izlenim edinmek istiyorsanız, her zaman birkaç inceleme okumalısınız.
Temel Kural: En az üç makul iyi ve üç kritik – tercihen son altı aydan. Büyük bir yolculuk veya önemli bir konaklama.
5. Derecelendirmeler kaç yaşında?
Oteller hızlı bir şekilde değişir. Son derecelendirmenin kamburda üç yılı varsa, artık fazla değmez. Kısa bir süre içinde düzinelerce inceleme de uzmanları şüpheli hale getirir – satın alınabilirler. Ve eğer bir değerlendirici bir gün içinde 20 inceleme yazarsa, bir şey muhtemelen doğru şeylerle ilgilenmez.
6. Derecelendirmeler ne kadar ayrıntılı?
Amatörler genellikle kısa sürer, ancak üreticiler tarafından sipariş edilen profesyoneller daha uzun Elojen olma eğilimindedir. ABD bilim adamı Bing Liu bu bağlantıyı belirledi-eğer bir otelin çok az incelemesi varsa. Öte yandan ne kadar konuk, fikirlerini verirse, gerçek olanlar da dahil olmak üzere, stragglers'ın derecelendirmeleri daha uzun.
7. Kaç tane ve ne tür resimler var?
Otel derecesi, ifadelerin desteklendiği resimlerle desteklenirse, bu her zaman ucuzdur. Öte yandan, motifler bir konut dergisinden benziyorsa, çoğunlukla otel fotoğrafçısından ve halkla ilişkiler bölümünden değerlendirilmeden gelirler.
8. Pazarlama insanlarının incelemelerini nasıl tanıyorsunuz?
Hiçbir normal kişi ürün adlarını çok yönlendirmez, yani büyük harflerle ve italik olarak olduğu gibi, yani çapraz olarak yerleştirilir. İnsanları pazarlama ise böyle çarpıcı yazımları seviyor.
Bir değerlendirmede meydana gelirseniz, ya pazarlama departmanının anahtarlara ulaştığından veya çok sayıda bir temsilcinin bir kopya ve yapıştırma kullanarak reklam departmanının özelliklerini yayacağından şüphelenmek mantıklıdır.
9. İhanete daha iyi yönlendirin mi?
Sadece övgü değil, aynı zamanda yıkıcı incelemeler de tahrif edilir – örneğin rekabet tarafından. Dolayısıyla, görünüşte katılmayan bir eleştirmen bir ürün yaparsa ve başka bir, sözde daha iyi rakiple belirgin bir şekilde karşılaştırılırsa, dikkatli olur.
10. Farklı portalları karşılaştırmaya değer mi?
HolidayCheck'ten TripAdvisor'a, Trivago'ya ve elbette Check24, Rezervasyon ve Expedia gibi büyük çevrimiçi seyahat acentelerine: Artık sadece çok fazla inceleme değil, aynı zamanda çok sayıda portal var. Tüketici savunucuları her zaman en az iki platform karşılaştırmayı önerir.
SRT
Bir yanıt yazın