Havadan manzaraya göre, bir kraker namlu işareti 27 Ağustos 2025'te Florida, Florida'daki bir restoranın dışında bir tabelaya asılır.
Joe Raedle | Getty Images
Cracker Barrel Eski Ülke Mağazası Çarşamba günü, restoran zincirinin bu yaz başlarında yeniden markalaşma girişiminde yoğun bir tepki ile karşılaştıktan sonra konuklar için deneyimlerini artırmaya odaklandığını söyledi.
Şirket Çarşamba öğleden sonra karma mali dördüncü çeyrek kazançları bildirdi ve CEO Julie Masino, şirketin gelecek yıla girerken geleceği hakkında “iyimser” olduğunu söyledi.
Hisse, saat sonrası işlemlerde yaklaşık% 10 battı.
LSEG'nin analistlerinin bir anketine dayanarak, şirketin Wall Street'in beklediği ile karşılaştırıldığında böyle performans gösterdi:
- Hisse başına kazanç: 74 sent ayarlandı ve 80 sent bekleniyor
- Hasılat: 868 milyon dolar ve 855 milyon dolar beklenen
Masino, Cracker Barrel'in müşterilerin “son haftalarda kraker varil tutkusunu” dile getirdiğini ve şirketin şimdi odağını değiştirdiğini söyledi.
Masino Çarşamba günü Çarşamba günü yaptığı açıklamada, “Stratejik planımızı bilgilendirmek için kapsamlı bir araştırma yaptık, ancak verilerde yakalanamayan şey, konuklarımızın kendilerini ve kendi hikayelerini kraker varil deneyiminde ne kadar gördükleri, bu da bu değişikliklere bu kadar güçlü bir yanıt vermeye yol açtı.” Dedi.
Şirket şimdi mutfakta yenilik yapmaya ve “konuk deneyimini geliştiren alanlara” odaklanıyor, dedi Masino, ekip “olumlu bir yörüngeye” dönmeyi amaçlıyor.
Yine de Cracker Barrel, beklenen 3,52 milyar dolarlık analistin ve aynı mağaza trafik düşüşünün% 4 ila% 7'lik bir düşüşe kıyasla 2026 mali yılı için toplam gelir beklediğini söyledi.
Şirket, logosunun yeniden tasarlanması ve restoranlarının yeniden şekillenmesi de dahil olmak üzere tam bir yeniden marka duyurduktan sonra geçen ay Backlash ile karşılaştı.
Yeni logo, “eski ülke mağazası” olmadan sadece “kraker namlusu” içeren daha basit bir siyah-sarı logoya taşınan, bir varile yaslanan ahşap bir sandalyenin üzerinde oturan bir adamın görüntüsünü hurdaya çıkardı. Markayı yeniden enerji vermek için Mayıs 2024'te açıklanan bir “stratejik dönüşüm” deki şirketin son hamlesi olmuştu.
Restoranların da yeni vizyonla uyum sağlamak için yeniden şekillenmeleri planlandı.
Ancak yeniden marka yoğun bir inceleme altına girdi. Sosyal medyadaki kullanıcılar bunu “ruhsuz” ve “jenerik” olarak adlandırdı ve muhafazakarlar, logo değişikliğinin çeşitlilik, eşitlik ve dahil etme çabalarına hitap etmek için markanın Amerikan kimliğini kaldırma girişimi olduğunu iddia etmek için Sosyal Medya Sitesi X'e gittiler. Stok değişikliklerin ardından battı.
Cracker Barrel'in eski ve yeni logosu.
Nezaket: Cracker Barrel
Cracker Barrel, şirketin “kim olduğumuzu ve her zaman kim olacağımızı daha iyi bir iş yapabileceğini” söyleyerek eleştiriye cevap verdi. Zincir, orijinal logodan adamın, Herschel Amca'nın hala menüde ve kraker varil “Ailesi” nin bir parçası olacağını söyledi.
Başkan Donald Trump, Cracker Barrel'in “eski logoya geri dönmesi, müşteri yanıtına (nihai anket) dayanan bir hatayı kabul etmesi ve şirketi her zamankinden daha iyi yönetmesi gerektiğini” söyleyerek duruma ağırlık verdi.
Aynı gün şirket, yeniden markayı kapatıp orijinal markasını koruyarak çarpıcı bir tersine dönme duyurdu.
Şirket, “Konuklarımıza seslerinizi paylaştıkları ve Cracker Barrel için sevginizi paylaştıkları için teşekkür ediyoruz. Dinleyeceğimizi söyledik ve var. Yeni logomuz ortadan kalkıyor ve 'eski zamanlayıcı' kalacak.” Dedi.
Masino Çarşamba günü yaptığı açıklamada, modern tasarımlarla dört lokasyonun geleneksel “eski zamanlayıcı” tabelalarına geri döndüğünü söyledi.
Masino Çarşamba günü yaptığı açıklamada, “Bu yüzden ekibimiz 'eski zamanlayıcı' logomuza geri dönmek için hızla döndü ve zaten Herschel Amca'ya eğilen yeni pazarlama, reklam ve sosyal medya girişimleri ve daha fazlası ile nostaljiye yaslanmış.” Dedi.
Yetkili, şirketin son haftalarda Cracker Barrel'in ne aldığını geliştirmek için Perşembe günü “ön sundurma geri bildirimi” başlattığını da sözlerine ekledi. Masino, yeni aracın ödül üyelerinin her ziyaretten sonra doğrudan ekip üyelerine yorum yapmalarına izin vereceğini söyledi.
Şirket ayrıca tüm restoran tadilatlarını askıya aldığını duyurdu.
Şirketin hisseleri geri dönüşten sonra yükseldi ve çoğunlukla kayıplarını geri kazandı. İlk duyurusundan bu yana Cracker Barrel kaybetti ve piyasa değerinde yaklaşık 100 milyon dolar geri kazandı.
Masino, “Cracker Barrel sadece eski bir ülke mağazası veya restoran değil,” dedi. “Bu Amerika'nın ön sundurması ve bunu çok ciddiye alıyoruz.”
Düzeltme: Bu hikaye, hisse başına kazançların ayarlandığını yansıtacak şekilde güncellendi.

Bir yanıt yazın