Google Cloud tarafından görevlendirilen danışmanlık firması R/GA tarafından yapılan bir araştırmaya göre, bu yıl üç indirim döneminde Buen Fin için %60, Black Friday için %63 ve Cyber için %50 katılımla sağlam bir katılım bekleniyor. Pazartesi.
Ayrıca danışmanlık firması Ipsos'un Haziran 2024'te 2.000 kişiye yaptığı anketin sonuçlarını kullanan 'İndirim Sezonları Araştırması', ankete katılanların yüzde 98'inin Buen Fin'i, yüzde 71'inin Kara Cuma'yı ve yüzde 32'sinin Kara Cuma'yı tanıdığını gösterdi. Siber Pazartesi günü %.
Rapor ayrıca, Good Black Cyber'ın başlamasından önce insanların yürüttüğü araştırma aşamasına öncelik veren perakende işletmelerinin alaka düzeyini de belirledi.
Bu anlamda her 10 kişiden yedisi alışverişlerini bu zamanlardan önce planlamaya başladıklarını belirtti. Buen Fin özelinde soruşturması üç ay öncesine kadar başlayan kişiler var.
Meksikalı tüketiciler Buen Black Cyber sırasında satın alma işlemi yapmadan önce araştırmalarını beş ana noktaya odaklıyor:
- Ödeme yöntemleri (%46)
- Ürün kullanılabilirliği (%41)
- Fiyat ve indirimler (%40)
- Ürün karşılaştırması (%39)
- Nakliye yöntemi (%37)
İş fırsatı teknolojide
R/GA çalışması, analiz ettikleri 17 e-ticaretten 12'sinin bazı anahtar kelimeler için sonuç göstermemesi nedeniyle akıllı aramada fırsat alanına sahip olduğuna dikkat çekti. Ayrıca aramada tür varken 13 tanesi hiçbir sonuç göstermedi.
İşletmelerden yalnızca ikisi web ve mobil üzerinden görsel arama olanağı sunuyordu. Google'a göre görseller üzerinden danışma olanağı sağlayan araç, Google Lends'te 20.000'den fazla arama gerçekleştirmek için kullanılıyor.
Analiz edilen şirketlerin, tarama geçmişine dayalı olarak kişiselleştirilmiş öneriler sunma konusunda da eksiklikleri vardı; bu sadece üç tanesinin yaptığı bir şeydi.
Bir McKinsey araştırması, alışveriş deneyimini kişiselleştiren şirketlerin %40 daha fazla gelir elde ettiğini gösteriyor.
Google, “Raporda belirlenen fırsat alanları, yapay zeka da dahil olmak üzere bulut tarafından desteklenen teknolojilerin dahil edilmesi yoluyla güçlendirilebilir ve böylece daha iyi bir müşteri deneyimi sunabilir, tüketici ihtiyaçlarını anlayabilir ve satışları artıracak akıllı bağlantılar oluşturulabilir” diyor.
Bir yanıt yazın