Kastilyalı ve Leonluların %61'i haftada en az birkaç kez alışveriş yapmak için marketlere gidiyor. … yakınlığı sayesinde anında çözüm sunabilmesi sayesinde bu tür kuruluşların bölgedeki tüketicilerin günlük yaşamlarında temel bir parça olarak yer almasını sağlıyor. Bu, CS On Research for Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) tarafından yürütülen ve ülkedeki tüketicilerin neredeyse tamamının (%99) bu tür kuruluşlara gittiğini doğrulayan 'Marketlerde satın alma alışkanlıkları: trendler ve modeller' çalışmasıyla ortaya çıkıyor. Spesifik olarak, Kastilyalı ve Leonluların %44'ü bunu haftada iki ila üç kez yaparken, %17'si her veya neredeyse her gün yapıyor. Toplumdaki bu yerel mağazalardan ortalama satın alma sıklığı 2,3 kattır.
Bu çalışmaya göre Kastilya ve Leonalı tüketicilerin bu işletmelere giderken en çok değer verdiği şey yakınlık ve yakınlıktır. Görüşülenlerin %83'ü için bu, çok veya çok takdir ettikleri bir husustur. Benzer şekilde, %82'si temel veya temel mallara sahip olmanın, %76'sı ise anında tüketilebilecek ürünlerin bulunabilirliği ve çeşitliliğinin önemini kabul ediyor. Örneğin marketlerde “cankurtaran” olarak değerlendirilen ürünler arasında tüketicilerin %53'ü tarafından soğuk meşrubat tercih edilirken, son dakikada ekmek alanların %78'i geride kalıyor. Ayrıca bölge sakinlerinin %46'sı marketlerde bulunan tüm markalar arasından Coca-Cola'yı satın almayı tercih ediyor.
Bu bağlamda, ulusal düzeyde en popüler on meşrubat markasından altısı Coca-Cola'ya aittir: %46'sı Coca-Cola'yı genellikle marketlerden satın alırken, %24'ü Fanta'yı, %19'u Aquarius'u, %11'i Fuze Tea'yi, %6'sı Monster'ı ve %2'si Sprite'ı tercih etmektedir. Coca-Cola formatları arasında en popüler olanı 330 ml'lik kutudur (%31) ve bu tür işletmelerde tüketici başına haftada 1-2 kutu satın alınmaktadır. Bu mağazalarda Coca-Cola meşrubat satın almanın temel nedenleri yakınlık (%27) ve anında tüketim (%20) olarak belirlendi.
Anahtarlar: yakınlık, hız ve adaptasyon
Alışveriş deneyimi Kastilyalılar ve Leonlılar arasında da olumlu değerlendiriliyor: %87'si her zaman veya neredeyse her zaman aynı kişi tarafından ilgilenildiğini ve vakaların %92'sinde yakın, profesyonel ve arkadaşça muamele gördüklerini iddia ediyor; Bu da tüketici ile yerel ticaret arasındaki bağı güçlendiriyor.
“Bu işletmelerin yakınlığı, satın alma hızı ve tüketicinin acil ihtiyaçlarına uyum sağlama yeteneği, geleneksel olan mahalle mağazalarını günlük tüketimin temel direğine dönüştürdü. Coca-Cola Europacific Partners İş Geliştirme Direktörü Rubén Casado, başarısının temel ürünleri ulaşılabilir olarak sunmasında, esnek programları sürdürmesinde ve modern rutine mükemmel şekilde yanıt veren çevik bir alışveriş deneyimi yaratmasında yattığını söyledi.
Bu nedenle marketlere gitmenin ana nedenlerinden bazılarının yakınlık (%62), yerel işletmeleri desteklemek (%42) veya acil veya öngörülemeyen ihtiyaçları çözmek (%19) olması şaşırtıcı değil.
Araştırma, satın alma işlemlerinin çoğunun sabah veya öğleden sonra, işten veya dersten çıkış zamanına denk gelen az çok eşit yoğunlukta gerçekleştiğini ortaya koyuyor. Bu kuruluşlara giden tüketicilerin yarısından biraz azı (%49) acil durumlar veya unutkanlık nedeniyle bunu yaparken, %27'si bunu çoğunlukla kapris veya istek nedeniyle yapıyor.
Bu tüketiciler için, özellikle kentsel ortamlarda yaşayanlar için günlük yaşamda “cankurtaran” haline geliyorlar. %51'i yemek pişirmek için gerekli bir malzemeyi bulamayınca markete gittiğini itiraf ediyor; bunu can sıkıntısı (%40) veya beklenmedik bir ziyaretçinin gelmesi (%33) nedeniyle bunu yapanlar takip ediyor.
#SomosDeBarrio, bu mağazaların kılcallığını artırmaya yönelik bir strateji
#SomosDeBarrio stratejisi tam olarak bu büyümeyi desteklemek için doğdu. CCEP, yalnızca bir tedarikçi olarak değil, aynı zamanda tüketicilerin yeni zorluklarıyla birlikte yüzleşmek için bir müttefik olarak bu işletmelerin yanında olmak istiyor. Plan net bir önermeye dayanıyor: işletmelerin günümüz tüketicisi için daha görünür, daha işlevsel ve çekici olmasına yardımcı olmak. Bunu başarmak için şirket, satış noktalarının dış görüntüsünden, ürün yelpazesinin optimizasyonuna veya tüketim anına daha uygun formatların tanıtımına kadar uzanan bir dizi eylem uyguluyor.
Şu anda CCEP, bölge genelinde dağıtılan 53.000'den fazla kuruluşa haftalık olarak tedarik sağlıyor ve bu da büyük bir kılcallık sunuyor. Son 10 yılda Coca-Cola'nın içecek portföyünün satış hacmi yaklaşık %50 arttı.
Şirketin ülke çapında sahip olduğu 55 ticari heyet aracılığıyla İspanya'nın her köşesine ulaşan, kanala benzersiz destek ve erişim sunan kılcal yapı olmasaydı bu rakamlar mümkün olmazdı.
Coca-Cola Europacific Partners, yeni #SomosDeBarrio stratejisiyle bir adım daha ileri gidiyor: ziyaretleri artırmak, ürün rotasyonunu iyileştirmek ve satın alma deneyimini güçlendirmek için kişiselleştirilmiş destek ve somut araçlar sunarak büyümenin ana ortağı olmayı hedefliyor. Onların katılımı, marketlerin günlük tüketimin merkezi bir ekseni olmasını, erişilebilirliği, hızı ve temel ürünlerin çeşitliliğini bir araya getirmesini, insanlara pratik ve yakın bir çözüm sunmasını ve onların yaşam temposuna uyum sağlamasını mümkün kılıyor.
Bir yanıt yazın