Bir barda veya restoranda bağıracak mısın? Profeco, müşteriler için en yaygın istismarları ortaya koyuyor

Talep görünür ve net fiyatlar

Federal Tüketici Savcısı (Profeco), fiyatların her zaman görünür ve ulusal bir para biriminde gösterilmesi gerektiğini hatırlıyor, ancak kuruluşlar da başka bir mezhepte gösterebilir. Bu, bir müşteri olarak, siparişinizi vermeden önce her bir yemeğin veya içecek maliyetini açıkça görme hakkına sahip olduğunuz anlamına gelir.

İpucu her zaman gönüllüdür

Bahşişte, Başsavcılık gönüllü olduğunu vurgular. Hiçbir restoran veya bar, sabit bir yüzdeyi ödemeye veya otomatik olarak hesabınıza dahil edemez. Buna ek olarak menüler net ve eksiksiz olmalıdır: bölümleri, her yemeğin içeriğini belirtmeli ve promosyonları detaylandırmalıdır, böylece ne ödediğiniz konusunda bir karışıklık olmamalıdır.

Herhangi bir kuruluşta ayrımcılığı kabul etmeyin

Tesislere erişim ile ilgili olarak, görünüşünüz, cinsiyet, cinsel yönelim, ırk veya ekonomik durumunuz için asgari tüketim talep ettiğini veya girişi yasaklayamazlar. Tüm kuruluşlar herhangi bir mezhebe sahip nakit ödemeleri kabul etmeli ve bir banka kartı kullanmaya karar verirseniz, size ek komisyon talep edemezler. Her tüketim, ödenenleri kaydetmenizi sağlayan bilet veya fatura olsun, kanıtla desteklenmelidir.

Rezervasyonunuz mektuba saygı duyulmalıdır

Ulusal tatillerde, birçok restoran ve bar için rezervasyon gerekli olan özel etkinlikler düzenlemesi yaygındır. Bu durumlarda, rezervasyonunuzun tarihine ve saatine, menü, maliyetler ve kararlaştırılan özelliklere saygı duyma hakkınız vardır. Kurumlar, önceden ödeme yaparsanız, yetkiniz olmadan suçlama yapamaz veya hizmeti reddedemez.

Profeco'ya nasıl rapor verilir?

Bir istismar veya düzensizliği tespit ederseniz, Profeco emrinize birkaç dikkat kanalını koyar: Tüketici Telefonu 55 5568 8722 veya 800 468 8722; Sosyal ağlarda x: @atncionprofeco ve @profeco; ve Facebook: Profesyonel. Ajans, tüketicilerin haklara saygı duyulmasını sağlamak için herhangi bir düzensizliği kınamasını talep eder.

Aksilikler olmadan keyif almanız gereken pratik ipuçları

Haklarınızı bilmek, kutlamanın gönül rahatlığı ile tadını çıkarmanıza ve iyi uygulamaları sürdüren kuruluşlara katkıda bulunmanıza olanak tanır. Böylece, endişelenmeden yiyebilir, içebilir ve eğlenebilirsiniz ve aynı zamanda restoranların ve barların düzenlemelere uymasına ve tüm müşterilerine saygı ve şeffaflık ile davranmasına yardımcı olabilirsiniz.

Özetle, bunlar bu taraflar için Profeco'nun ana önerileridir:

-Meksika pesolarında fiyatların açık ve görünür olduğunu ortaya koyuyor.

-İpucu gönüllüdür ve hesaba otomatik olarak dahil edilemez.

-Menüler promosyonların bölümlerini, içeriğini ve kapsamını belirtmelidir.

-Erişim veya ayrımcılık için koşullar için bir yer değildir.

-Herhangi bir mezhebin nakit ödemeleri ve komisyonu kartla talep etmeyin.

-her zaman tüketiminizin bir kanıtı.

-Rezervasyon yaptırırsanız, tarih, saat, menü ve kabul edilen maliyetlere saygı duyulmasını talep eder.

-Düzensizlikler için, onları Profeco'nun resmi kanallarından kınamak.

Bu önlemlerle, ulusal tatillerinizi güvenli ve endişelenmeden kutlayacaksınız, ülkenin restoranları ve barları tarafından sunulan gastronomik deneyim ve eğlenceden tam olarak yararlanacaksınız.