Temmuz 2022'den bu yana, kalıcı borç ilişkilerinin sağlayıcıları çevrimiçi alanda bir fesih düğmesini sunmak zorunda kalmıştır. Ancak bu yasal yükümlülük konusunda her zaman bir anlaşmazlık vardır. Federal Adalet Divanı (BGH) bir noktada daha fazla netlik sağlamıştır: 22 Mayıs'ta yayınlanmış olan bir kararla karar verdi: Medeni Kanun'un (BGB) paragrafına göre bir fesih düğmesi de gereklidir.
Bu durumda, Federal Tüketici Merkezleri Birliği (VZBV), posta siparişi şirketi Otto.de. Web sitesinde bu, yıllık 9.90 Euro ücrete göre “Otto Up” fayda programını sunmaktadır. Bu paketin süresi on iki aydır ve daha sonra otomatik olarak sona erer. VZBV başlangıçta Otto.de'yi uyardı çünkü sağlayıcı teklifin olağanüstü işten çıkarılması için düğme sağlamadı. Yüksek Bölge Mahkemesi (OLG) Hamburg davayı reddetmişti, çünkü “Otto Up” ın 312K BGB paragrafı anlamında kalıcı bir borç ilişkisi olmadığı ve bu nedenle fesih düğmesi sağlama yükümlülüğü olmadığı görüşündeydi.
BGH, alt örneğin kararını açtı ve davacının revizyonunu verdi. 1. Sivil Senato, sanığın artık tüketicilere karşılık gelen bir düğme yoluyla olağanüstü fesih sağlamadan ücretli bir avantaj programı sunmamasını kınadı. Otto.de ayrıca tüketici savunucularına 260 Euro artı faiz ödemek zorundadır.
Kalıcı bir borç ilişkisi ne kadar uzağa ulaşır?
Karlsruhe yargıçları kararlarıyla, kalıcı borç ilişkisinin merkezi kavramını yetiştirdi. Böyle bir iş ilişkisinin temel mülkü bu nedenle girişimcinin kalıcı veya tekrar eden hizmetlere sahip olması ve sözleşmenin toplam kapsamına bağlı olmasıdır. Mevcut davada, davalı, sözleşmenin ana sözleşmesi olan dönem boyunca sürekli olarak puan ve ücretsiz gönderim sağlar. Bu nedenle avantaj paketi ilgili standart altına girer.
BGH, yasa koyucuyu paylaşmadı, öncelikle tüketicilerin ödeme yükümlülüklerinin kapsamını anlayamadıkları anlamına gelmiyordu. Aksine, basit bir şekilde sonuçlanan sözleşmelerin feshinin feshinin elektronik ticari işlemlerde daha zor hale getirileceği ve feshinin ertelenmesi gerçeğini ovuşturdu.
Çevrimiçi sağlayıcılar için uyandırma çağrısı
Senato ayrıca, müşterinin sözleşmenin başında bir zamanlı ödemede bir “maliyet tuzağı” girebileceğini söylüyor. Borç verilen ücret genellikle sözleşme süresinin süresine bağlıdır. Buna ek olarak, zor bir fesih, tüketicinin girişimciye borçlu olduğu miktarı arttırır. Paragraf 312K BGB'nin bir ödenek ödemesine sahip sözleşmeler için bir istisna, standardın koruyucu amacına karşılık gelir. Yasama organı tarafından, fesihin yasal sonuçlarının ancak bunlar durumunda yeterince öngörülebilir olduğu konusunda kalıcı suçlu dikkate alınması için yapılan sınırlama.
BT avukatı Jens Ferner, muhakemeye dijital hizmet modelleri veya üyelik sağlayıcıları için bir uyandırma çağrısı görüyor: “Tüketiciye sözleşmenin uygun bir sonucu sunan herkes, sözleşmeyi feshetmek için eşdeğer bir yol sağlamalıdır.” Tüketici korumasının dijital alanda odak noktası, fesih daha kolay hale getirmektir.
Haziran 2026'dan itibaren iptal düğmesi
Gelecekte, bir iptal düğmesi de zorunlu olacaktır: Çevrimiçi olarak sonuçlanan sözleşmeler de -2026'nın ortalarından bir tıklama ile iptal edilmelidir. Bu, Federal Adalet ve Tüketici Koruma Bakanlığı Çarşamba günü yayınlanan bir taslak yasa sunmaktadır. Departman, değişen AB gereksinimlerini tüketici ve sigorta sözleşmelerine uygulamak istiyor. Adalet Bakanı Stefanie Hubig (SPD) “İnternette sipariş vermek kadar basit, çok kolay olmalı” dedi. “İptal düğmesiyle, gerçekten istemediğiniz sözleşmelere karşı korumayı güçlendiriyoruz.”
İlk olarak federal kabineyi geçmek zorunda olan taslak konuşmacıya göre, mal, hizmet ve finansal hizmetlerle ilgili böyle bir çevrimiçi düğmenin yükümlülüğü uygulanmalıdır. İkincisi ile ilgili sözleşmeler, sözleşmenin tamamlanmasından en fazla on iki ay ve 14 gün sonra planı iptal edebilecektir. Önkoşul: Tüketiciye geri çekilme hakkı hakkında bilgi verilmiştir. Hayat sigortası durumunda, 24 ay ve 30 günlük bir dışlama süresi uygulanmalıdır. Şimdiye kadar, ilgili sözleşmelerin – talimatlara rağmen – bir sınırlama olmaksızın iptal edilebilmesi mümkündür. Buna ek olarak, girişimcilerin artık sözleşmeye dayalı koşulları gelecekte kağıt biçiminde iletmek zorunda olmamalıdır.
(Dahe)
Bir yanıt yazın