Amazon Test Alışveriş, Sağlık Asistanları, üretken AI'ya iter

Amazone-ticaret evreninin daha geniş bir alanında üretken yapay zekayı aşılamak amacıyla, yakın zamanda bir alışveriş asistanı ve sağlık odaklı bir sohbet botunu bir kullanıcı alt kümesiyle test etmeye başladı.

AI, perakende, bulut bilişim, cihazlar ve sağlık işleri de dahil olmak üzere Amazon'da önemli bir yatırım alanı haline geldi. Perakende işinde Amazon, satıcılar ve AI alışveriş rehberleri için AI asistanı olan bir alışveriş sohbet botu başlattı.

Amazon'un son haftalarda uygulamasında veya web sitesinde göründüğü yeni hizmetler. Bir Amazon sözcüsü, özelliklerin bazı müşterilerle beta içinde test edildiğini doğruladı.

AI olarak adlandırılan alışveriş aracı, kullanıcıları “kendi kelimelerinizi kullanarak” bir ilgiyi tanımlamalarını ister ve daha sonra küratörlü bir ürün seçimi üretir. Özellik, tüketicilerin daha fazla konuşma dili kullanan ürünlere göz atmasına izin verir ve Amazon'un web sitesindeki ana arama çubuğundan ayrıdır.

Temel uygulaması içinde Amazon'un özellik için bir açılış sayfası var.

Sayfa, “'Kahve demleme gadget'ları' veya 'en son pickleball aksesuarları' gibi ilginizi açıklayın – ve sizin için ilgili ürünleri bulacağız.” Önerilen diğer aramalar arasında “Çocuklar kalıcılık ve başarısızlıkla uğraşma kitapları” ve “çok zor olmayan, ahşap veya metalden yapılmış beyin teaserleri” yer alıyor.

Amazon sözcüsü, ilgi alanlarının günlük kelimeleri veya cümleleri geleneksel arama motorlarının ürün önerilerine dönüşebileceği sorgulara ve özniteliklere dönüştürmek için büyük dil modellerini kullandığını söyledi. Hangi modellerin ilgi alanlarına dayandığı belirsizdir.

Amazon, bu makalenin yayınlanmasından sonra bir blog yazısında, özelliği önümüzdeki aylarda tüm ABD kullanıcılarına sunmayı beklediğini söyledi.

Amazon CEO'su Andy Jassy geçen ay çalışanların şirket genelinde yaklaşık 1.000 üretken AI başvurusu inşa ettiğini veya inşa ettiğini söyledi. Bulut birimi, işletmeler için Q adlı bir sohbet botu sunuyor. Ticarette şirket, milyonlarca üçüncü taraf satıcısının yanı sıra tüketiciler için hizmet vermiştir.

Amazon ayrıca AI'nın tıbbi ihtiyaçları karşılayabileceği yolları da araştırıyor. Şirket, web sitesinde ve sağlık ve sağlıklı yaşam sorularını cevaplayabilen “Sağlık AI” adlı “Sağlık AI” adlı mobil uygulamada bir sohbet botunu test ediyor, “sağlık ihtiyaçları için ortak bakım seçenekleri sunuyor” ve ürünler öneriyor.

Amazon'un alışveriş sohbet botu Rufus, buz paketleri ve ibuprofen gibi ürünleri önerebilirken, sağlık AI daha da ileri gider ve kullanıcılara soğuk semptomlar veya grip gibi nasıl başa çıkılır gibi tıbbi rehberlik ve bakım ipuçları sağlar. Site, hizmetin kişiselleştirilmiş tıbbi tavsiye sağlayamayacağını söylüyor.

Bazı yanıtlar, “ABD merkezli lisanslı klinisyenler tarafından incelenen” bilgileri gösteren “klinik olarak doğrulanmış” bir rozet içeriyor.

Health AI ayrıca, 2022'de yaklaşık 3.9 milyar $ karşılığında edindiği birinci basamak sağlık hizmeti sağlayıcısı olan One Medical tarafından sunulan klinik hizmetlerin yanı sıra kullanıcıları Amazon'un çevrimiçi eczanesine yönlendirir.

Amazon'un sözcüsü, sağlık asistanının Amazon'un bulut birimi tarafından şirketten ve üçüncü taraflardan AI modellerine erişen bir hizmet olan Bedrock'u kullandığını söyledi.

Sözcü, “Müşterilerden geri bildirim alıyoruz ve gelecekteki deneyimi geliştirmek için yeni özellikler sunmayı planlıyoruz.” Dedi.

Daha fazla tüketici, üretken AI'yı bir alışveriş aracı olarak benimsiyor ve sağlık AI ve ilgi alanları AI gibi özelliklerle Amazon, alışveriş yapanların Openai'nin Chatgpt gibi rakipleri üzerinde kendi hizmetlerini kullanmasını istiyor.

Amazon, yeterli kullanımla, şirketin on yıldan fazla bir süre önce başlattığı dijital asistan Alexa'yı elden geçirmeye hazırlarken, AI asistanlarıyla etkileşim kurma biçimleri hakkında değerli bilgiler kazanabilir.

Amazon, teknolojinin üretken AI ile gömülü yeni bir versiyonu olan Alexa+'yı geçen ayın sonlarında duyurdu. Şirket, henüz sunulmayan Alexa+'nın daha karmaşık görevleri yerine getirebildiğini ve doğrudan katılımları olmadan kullanıcılar için eylemler yaparak “ajan” olarak hizmet edebileceğini söylüyor.

Amazon'un patent başvuruları ve AI gelişimi hakkında araştırma yapan Ulusal Yangın Koruma Derneği'nin Amazon e-ticaret müdürü Andrew Bell, yeni alışveriş ve sağlık özelliklerine rastladı ve yakın zamanda LinkedIn'de yayınladı.

Bell, bir röportajda Alexa+ 'nın, Health AI gibi Amazon uygulamaları için sorguları cevaplamak için geliştirilen modellerden yararlanabileceğini söyledi.

Bell, “Sağlıkla ilgili bir soru varsa, Alexa+ belki de sağlık AI'sını çağıracak.” Dedi. “Ürünle ilgili bir soru varsa, Alexa+ Rufus'u arayabilir.”

KOL SAATİ: Amazon'un SVP'si Alexa+