AI oyuna girene kadar IMSS'deki ortakların dağıtılması imkansız görünüyordu

İnsanlar ve reformun çalışması için gerekli

Reform sürecine katılan şirketler, AI'nın düzenlemelerin ihtiyaç duyduğu değişikliklerin büyük motorlarından biri olduğunu kabul etse de, yasa teknolojinin tek başına çalışamayacağını vurgulamaktadır. Yasal çerçeve, özellikle işçileri doğrudan etkileyen kararlar söz konusu olduğunda, temel süreçlere insan müdahalesini garanti etmeye zorlar.

Bu hükümden, şeffaf algoritmik politika ortaya çıkar, iş sözleşmesinin bir parçası olan ve otomatik sistemlerin çalıştığı kuralları ve kriterleri, örneğin gezilerin, siparişlerin veya gelirin nasıl atandığını, performansın nasıl değerlendirildiğini, yaptırımların veya alçakların uygulandığı ve mevcut teşviklerin veya ödüllerin neler olduğunu detaylandırır.

Politika, herhangi bir otomatik kararın bir insan inceleme mekanizması olması gerektiğini öngörmektedir, böylece çalışanlar sistem tarafından alınan herhangi bir önlemi sorgulayabilir veya netleştirebilir.

Genişleme, Didi, Uber ve Rappi'ye bu alandaki eylemlerini öğrenmek için danıştı, ilk ikisi Alianzain aracılığıyla cevap verdi ve dikkatin sadece algoritmalara düşmeyeceğini vurguladı.

Alianzain, “Bu ihtiyacı karşılamak için, görev ve gelir tahsisinde kullanılan kriterlerin ayrıntılı belgeleri başladı. Buna ek olarak, kullanıcıların şeffaflık ve eşitlik ilkelerine uygun olarak belirli otomatik kararların nasıl alındığını açıkça görselleştirmesine izin veren arayüzler geliştirilmektedir.” Dedi.

Bu alanda Mariño, teknolojinin geçişte çok önemli olduğunu kabul etti, ancak insan yeteneklerinin hala vazgeçilmez olduğunu vurguladı.

Meksika'daki Rappi Halkla İlişkiler Direktörü, platformun iki dikkat kanalını etkinleştirdiğini açıkladı. Birincisi bir Distribütör Destek Merkeziuzman personelin uygulama ile ilgili sorunları çözdüğü ve algoritmik politikanın gerektirdiği şekilde doğrudan eşlik sunması. İkincisi, Mariño'ya göre teslimatçılar tarafından “çok talep edilen” reformla ilgili istişareler için özel bir çizgi.

Kolombiya kökenli şirket de bordro ekibini genişletti, yeni personeli işe aldı ve reforma uygun olarak uzmanlaşmış profiller arıyor, ancak kaç pozisyon üretildiğini belirtmedi.

Yeni iletişim kanallarının açılması mantıklı bir harekettir, çünkü geçişin işbirlikçilerin şüphelerini çoğalttığı konusunda uyardı: “5.000 çalışandan oluşan bir şirket maaş, izin veya engeller üzerinde ortalama 6.000 etkileşim alıyor. Şimdi 100.000'den fazla işçiye sahip platformları hayal edin” dedi.

Bu bağlamda, AI ve insan yetenekleri tamamlayıcı dişliler olarak sunulmaktadır: birinci hızı ve verimliliği garanti eder; İkincisi, güven ve yakınlık. Sadece hem şirketler hem de uzmanlar çakışır, Meksika'daki dijital çalışmanın yeni aşaması sürdürülebilir.