1995 yılında, misafirperverlikte dijitalleşmenin hala yeni başlayan bir kavram olduğu zaman, Jorge C. Juárez Ayuso ileri adım atmaya karar verdi ve bulundu İç çekişme. Otuz yıl sonra, şirketiniz Misafirperverlik teknolojisiyönetimini dönüştüren yenilikçi çözümler sunmak restoranlar Ve Otel İspanya'da ve ötesinde.
“90'ların misafirperverliğinin bugünle ilgisi yoktu. Nakit kayıtlarda lider bir şirkette deneyimi, istismar olmadan hala bir pazar nişini tespit etmesine izin verdi. “Düşündüğümü hatırlıyorum: Eureka, işte olası bir pazar nişi”, şirketin kökenlerini hatırlıyor.
Jorge C. Juárez Ayuso, CEO Sighore / Atandı
O zamandan beri evrimi İç çekişme Sektörün teknolojik dönüşümüyle el ele gitti. Zorluklar, ilk yıllarda, özellikle Barselona Olimpiyat Oyunlarının akşamdan kalmasının ardından zor bir ekonomik bağlamda birçok şeydi. “Çok fazla taş doğramak ve birçok kapı aramak zorunda kaldık.
Ancak, kalite azim ve bağlılık ödendi. Şirket yavaş yavaş müşterileri kazanıyor ve piyasadaki konumunu pekiştiriyordu. 2000 yılında ilk büyük sıçrama, Dokunmatik ekranlı TPV'lersektörün işleyişini dönüştüren bir yenilik. Ama şüphesiz, en önemli mil ICS çözümü. “Bu, şirketimiz için bir önceki ve sonra” diyor.
İnsan Faktörü: Başarının Anahtarı
Ancak Sighore-CS'nin büyümesi sadece teknolojiye dayanmıyor. Ekip bu evrimde temeldi. “İyi bir takım olmadan bulunduğumuz yere ulaşamazdık.
Yıllar boyunca, şirket saymak için büyüdü Misafirperverlik konusunda uzmanlaşmış 30 profesyonel. ICS çözümünün entegrasyonu ile ekip, temel profillerle genişletildi ve “her iki şirket arasında mükemmel bir simbiyoz” sağladı. Buna ek olarak, ikinci neslin, çocukları Marta ve Luis ile gelişi yeni ve yenilenmiş bir vizyona katkıda bulundu.
Sektörün zorlukları ve dijitalleşmenin geleceği
Konukseverlik sektörü son 30 yılda kökten değişti ve dijitalleşme bu dönüşümün ana kahramanı oldu. “90'lı yıllarda misafirperverlik teknolojisi anekdot bir şeydi.
En hızlandırılmış değişiklikler son yıllarda, özellikle dijitalleşmeyi büyük bir şekilde teşvik eden 2020 pandemiden sonra meydana geldi. . Otomasyon, Yapay Zeka ve Nesnelerin İnterneti (IoT) Şimdi sektörün geleceğini işaretleyecek gelişmekte olan teknolojiler. “Dördüncü Sanayi Devrimi yaşıyoruz ve bu araçlar sektörümüzde zaten uygulanmaya başlıyor.
Rehore Takım Fotoğrafı / Atandı
Bir başka büyük zorluk da sektöre çarpan ekonomik krizlerin üstesinden gelmek oldu. Juárez Ayuso özellikle iki zor anı hatırlıyor: 2008 mali krizi ve 2020 Pandemi. “2008'de ciramız%80 düştü.
2020 krizi daha da zordu. Sighore-CS 25. yıldönümünü kutladığında, sektör felç oldu. “İlk andan itibaren kendimizi restoratörlerin ve otelcilerin yanına koyduk ve onları sonuna kadar destekledik.
Sight-CS'nin gelecekteki vizyonu
Bugün, açılışından sonra ilk uluslararası genişlemesi devam ediyor Andorra'da Sighore-Cs Pyrineusşirket geleceğe iyimserlikle bakıyor. Amaç, misafirperverlik ve perakende yönetimi kolaylaştıran genişlemeye ve yeni teknolojik çözümler sunmaya devam etmektir. “İnovasyona sıkıca inanıyoruz, şirketimizin motoru.
Onun için Sightore-CS'nin mirası sadece gelişmiş teknolojik araçlar geliştirmek değil, aynı zamanda müşterilere gerçek değer katmaktır. “Bize her zaman müşterilerinin yanında olan, samimi ve etkili çözümler sunan bir şirket olarak hatırlatmamızı istiyoruz” diyor.
Bu anlamda, geleceğe ilişkin vizyonu, şirketin başındaki yeni neslin vizyonu ile uyumludur. “Çocuklarım Marta ve Luis'in anma kitabında dediği gibi, 'Önümüzdeki beş yıl içinde önceki otuz yıldan daha fazla ilerleyeceğiz'”, Gururla alıntı yapıyor.
Misafirperverliğin dijitalleşmesi rotasını yürütüyor ve Sighore-CS değişikliğe liderlik etmeye hazır. Kuruluşundan otuz yıl sonra, şirket geleceğe 1995'te başladığı aynı yanılsamayla bakmaya devam ediyor. “Her zaman ileri”.
Bir yanıt yazın