Günaydın.
Duyuru
(Resim:
Stefan Mintert
)
Stefan Mintert, yazılım geliştirmede şirket kültürünü geliştirmek için müşterileriyle birlikte çalışıyor. Şu anda liderlikte en büyük potansiyeli görüyor; hiyerarşik seviyeden bağımsız olarak Bazı yön değişiklikleriyle bir kariyer yolunun ardından bu potansiyelden yararlanmayı kendine görev edindi. Birkaç yıllık danışmanlık deneyimine sahip bir BT geçmişinden gelen, başlangıçta kendi yazılım geliştirme şirketini kurdu. Liderliğin öğrenilmesi gerektiğini ve iyi rol modellerinin nadir olduğunu buldu. Müşterilerinin yazılım geliştirmede en büyük desteğe ihtiyacının kod üretiminde değil liderlik olduğu ortaya çıktı. Dolayısıyla Kutura şirketinin nereye doğru gittiği onun için açıktı: ürünleri geliştiren insanların gelişip büyüyebilmesi için liderliği geliştirmek. Stefan, 1994'ten bu yana iX'te uzun süredir serbest çalışan olarak Haberler için yazıyor.
Sporda sözsüz iletişimin sayısız örneği vardır. Fiziksel jestler, örneğin bir boks maçı öncesi tartılma ve kavga sırasında önemli bir rol oynar. Veya rakibinizi korkutmak için Yeni Zelanda All Blacks'in efsanevi haka'sı. Futbolda penaltıyı kullanan kalecinin dansını biliriz. Futbol psikologları da bununla ilgileniyor.
Sam Walker, bu tür fiziksel iletişimi bir ekip liderinin liderlik özelliklerinden biri olarak görüyor ve The Captain Class'ta bunun hakkında yazıyor. Elbette diyebilirsiniz çünkü sonuçta mesele her zaman rakibe karşı kazanmaktır. Peki yazılım geliştirmede? Sözsüz işaretlerin hiçbir rolü yok, değil mi?
Bunların rol oynadığını ve bu tür iletişimi bilinçli kullanmamız gerektiğini düşünüyorum. İşte deneyimlerimizden alınan bazı örnekler:
Bir yazılım ekibi konferans odasında oturuyor ve patronları son teslim tarihlerinin kaçırılmasının neden bir kez daha sorun olduğunu ayrıntılı olarak açıklarken, görünüşte hareketsiz bir şekilde dinliyor. Bunu yaparken odanın içinde serbestçe hareket eder. Diğer herkes oturuyor. Pozisyonu gereği ekip üyelerine (oturarak) konuşur (ayakta). Hareketi nedeniyle, sanki “boynunda nefes alıyormuş gibi” kendini her zaman belirli kişilerin arkasında bulur. Bu koreografinin hiçbir etkisi olmadığına gerçekten inanan var mı? Sunumuna karşı çıkan bireysel geliştiriciler aşağıdan yukarıya, en zayıf konumdan konuşuyorlar ve bu da gösteriyor. Lider katkısını bitirdiğinde oturur ve takıma ciddi bir şekilde bakar. Egzersizin bir etkisi olmadı.
Ta ki geliştiricilerden biri konuşana kadar. Ama sadece konuşmuyor. Hayır, o da kalkıp odanın içinde dolaşıyor. Konuşmasında şefin bazı eleştirilerini yalanladı. Ne zaman yardıma ihtiyaç duysa, konuyu daha iyi değerlendirebilecek bir ekip üyesiyle eşleşiyor ve ondan tavır almasını istiyor. Kelimenin tam anlamıyla diğer kişiyi destekler. Toplantı, suçlama ve ithamlardan oluşan bir sohbetten, sorunun nedenleri hakkında gerçek bir fikir alışverişine dönüşüyor. Önemli bir nokta, kaçırılan randevuların yalnızca patron tarafından belirlenmesi ve ekip tarafından hiçbir zaman onaylanmamasıdır. Toplantının ekip üyesinin vücut dili yüzünden bu şekilde gittiğini düşünüyorum. Bu fiziksel iletişim olmasaydı geriye yalnızca suçluluk duygusu kalacaktı.
Başka bir örnek: Ekiplerin çalışmaları birbirine bağlı olduğunda ve bağımlılıklar ekibi bloke etmekle tehdit ettiğinde, zaman zaman ekip üyelerinden diğer takıma bizzat gitmelerini isterim. E-posta veya sohbet mesajı göndermem, telefon görüşmesi yapmam veya şahsen gelmem fark yaratır. Bu benim için kesinlikle tehdit edici bir jest değil. Tam tersine. “Birini ağırlamak” ifadesi bunu özetliyor. Uzlaşma, diyaloğa girme ve gerekirse uzlaşma isteğinin sinyalini verir.
Yani siz ve ekibiniz bir çatışma durumundaysanız, her şey sıkışmış görünüyorsa ve kimse hareket etmek istemiyorsa ilk adımı atın!
Peter Modler'in kitaplarından birinde söylediği gibi bedensel konuşma önemli bir iletişim aracıdır.
Bu arada dilimiz, fiziksel işaretlere gönderme yapan ve mecaz anlam kazanmış ifadelerle doludur. Yalnızca bu yazıda aşağıdaki formülasyonları kullandım:
Birinin boynunda nefes almak. Birini desteklemek için. Birini oturtun. Her şey engellendi. Kimse hareket etmiyor. İlk adımı atın.
Sadece kendi sözlerinize dikkat edin. Belki sana ne yapman gerektiğini söylerler. Takımınızla bir haka olmak zorunda değil.
Önce oku sonra dinle
Escape the Özellik Fabrikası podcast'inde blogdan seçilen konuları alıp bunları bir konukla tartışıyorum. Değişim sayesinde ikinci bir bakış açısıyla tanışıyorum. Eğer siz de ilgileniyorsanız podcast'i Spotify, Deezer, Amazon Music, Apple Podcasts ve kutura.digital'de bulabilirsiniz. Burada ayrıca blogun konularını ele alan atölye çalışmaları da bulacaksınız.
(Ben)
Bir yanıt yazın