CFPB, Capital One'a müşterilerini 2 milyar doların üzerinde faizle 'aldattığı' gerekçesiyle dava açtı

Tüketici Mali Koruma Bürosu Salı günü dava açacağını duyurdu Sermaye Bir tüketicileri tasarruf hesabı faiz oranları konusunda yanıltmakla ve onları 2 milyar dolardan fazla faizle “aldatmakla” suçlanıyor.

Ajans, yaptığı açıklamada, Capital One'ın “360 Tasarruf” hesabının sahiplerini, bu hesabı daha yeni ve daha yüksek getirili tasarruf hesabı seçeneği olan “360 Performans Tasarruf” hesabıyla birleştirerek aldattığını söyledi. İddiaya göre banka, 360 Tasarruf hesabı sahiplerine yeni seçeneği bildirmedi ve müşterilerin aynı olduğuna inanmalarını sağlamak için iki ürünü benzer şekilde pazarladı.

Ancak CFPB'ye göre iki seçeneğin faiz oranları önemli ölçüde farklıydı. Ajans, Capital One'ın 360 Performans Tasarruf faiz oranını Nisan 2022'deki %0,4'ten Ocak 2024'te %4,35'e çıkardığını, 360 Tasarruf oranını ise düşürüp ardından 2019 sonu ile 2024 ortası arasında %0,3'te dondurduğunu söyledi.

CFPB, nispeten düşük faiz oranına rağmen, 360 Tasarruf hesabının yüksek faizli tasarruf hesabı olarak tanıtıldığını iddia etti. Büro, Capital One'ın, hesap sahiplerini daha yüksek getirili reklamı yapan pazarlama kampanyalarından hariç tutarak, web sitesinde hesaba yapılan tüm referansları benzer adlı 360 Performans Tasarrufları seçeneğiyle değiştirerek 360 Tasarruf kullanıcılarını daha yüksek getiri seçeneği hakkında bilgilendirmemeyi hedeflediğini söyledi. hesap ve çalışanların hesap sahiplerine 360 ​​Performans Tasarrufu seçeneği hakkında bildirimde bulunmasının yasaklanması.

CFPB Direktörü Rohit Chopra bir basın açıklamasında, “CFPB, ailelerin tasarruf hesaplarındaki milyarlarca doları dolandırdığı için Capital One'a dava açıyor” dedi. “Bankalar, yerine getiremeyecekleri vaatlerle insanları kandırmamalı.”

Capital One yaptığı açıklamada iddiaları reddetti ve 360 ​​Performans Tasarruf hesabını şeffaf bir şekilde pazarladığını söyledi.

Şirket, yaptığı açıklamada, “CFPB'nin, yönetim değişikliği öncesinde on birinci saatte dava açma şeklindeki son modelini sürdürdüğünü görmek bizi derin bir hayal kırıklığına uğrattı. İddialarına kesinlikle katılmıyoruz ve mahkemede kendimizi güçlü bir şekilde savunacağız.” dedi.

Banka, 360 Performans Tasarrufu ürününün “sektördeki en basit ve en şeffaf şartlarla ulusal televizyon da dahil olmak üzere geniş çapta pazarlandığını” ekledi.