Birinci Sınıf Koltuğunu Köpeğe Vermek Zorunda Kalan Yolcu 'Öfkeli'

Delta Air Lines'ın bir yolcusu, havayolları tarafından uçuşta birinci sınıf koltuğunu bir köpeğe bırakmaya zorlandığı iddiasının ardından 'öfkeli' oldu.

Yolcu endişelerini 21 Aralık Cumartesi günü Reddit'teki r/delta alt dizisinde “Bir Köpek İçin Az Önce Not Düşürüldü” başlığıyla dile getirdi.

“Bu sabah birinci sıraya yükseltildim, ancak 15 dakika sonra notum düşürüldü (daha önce sahip olduğumdan daha kötü bir koltuğa). Resepsiyon görevlisine neler olduğunu sordum, “bir şeyler değişti” dedi. yolcu ortaya çıkıyor.

Yolcu daha sonra kararın kendisini ilk başta ne kadar rahatsız ettiğini anlattı. Ama uçağa bindiğinde, birinci sınıf olduğu varsayılan koltuğunda bir köpek gördü. “Ve şimdi çok öfkeliyim” dedi yolcu.

Ayrıca köpeğin sözde koltuğunda çekilmiş bir fotoğrafını da paylaştı ve yanındaki yolcu için hizmet köpeği gibi görünen kocaman, beyaz bir köpek olduğunu ortaya çıkardı.

Öfkeli yolcu, düşüş hakkında bilgi almak için derhal Delta'nın desteğiyle iletişime geçtiğini söyledi. “Onlar da ‘rehber hayvanlar için başka bir yere gönderilebilirsiniz’ diyorlar, yapabilecekleri bir şey yok.”

Daha sonra havayolunun kararının “tam bir şaka” olduğunu söyleyerek şunları söyledi: “Köpeğin bu havayolu şirketinde benim kadar harcama yapmasına imkan yok.”

Yolcu daha sonra kendisine bu şekilde davranılmasına rağmen neden bu kadar zaman şirkete sadık kaldıklarını sorgulamaya devam ediyor.

“Diğerleri bu havayolunun son zamanlarda müşterilere kötü muamele etmesinden ve hizmet seviyelerinin düşmesinden şikayet ettiğinde arkama yaslandım, ancak bağlılığımı da sorgulamaya başlıyorum.”

Delta, PEOPLE'a yaptığı açıklamada yolcunun deneyimine şöyle yanıt verdi: “Delta ekipleri müşteri şikayetinin farkında ve ne olmuş olabileceğine dair ayrıntıları araştırıyor.”

Havayolları da yaptıkları açıklamada müşteriyi doğrudan kendileriyle iletişime geçmeye davet ettiklerini söyledi.

Bu arada Reddit kullanıcıları da bölünmüş durumda; bazıları yolcuya destek verirken bazıları da ona bunu aşmasını söylüyor.

“Yasal olarak, belirli koşullara sahip yolcular ve rehber hayvanları bölmeli koltuklarda önceliklidir” Bir Reddit kullanıcısı ve sözde bir Delta çalışanı, gönderiye yorum yaptı.

“Rezervasyonlardayken, insanlar bloke koltukları istediklerinde, onlara, engelli bir yolcunun ihtiyaç duyması halinde Delta'nın bu koltukları hareket ettirme konusunda yasal yükümlülüğe sahip olduğunu bildirmek zorunda kaldım. Yani bu CRJ'de 1. ve 5. sıralar bölme olarak kabul ediliyor.”

Bir başka Reddit kullanıcısı ise yolcuyla empati kurarak şunları söyledi: “Sanırım onu ​​daha çok yükselttiler, sonra da eskisinden daha kötü bir seviyeye düşürdüler.”

“Og koltuğunu geri alırsa sorun çözülür. Parasını ödediği koltuğu aldı. Bu durumda, yükseltme aldığını varsayarak 10 dakika boyunca heyecanlandı ve ardından notunun iki kez düşürüldüğünü hemen öğrendi.”