İndirimci Walmart'ı takip ederken Dollar General aynı gün teslimatı test ediyor

Dolar Genel Büyük indirimci, daha şiddetli rekabeti savuşturmaya çalışırken, müşterilerin evlerine aynı gün teslimatı test ediyor Walmart.

Perşembe günü yapılan kazanç açıklamasında Dollar Genel CEO'su Todd Vasos, perakendecinin teslimat programını Eylül ayında “yumuşak başlattığını” söyledi. Artık yaklaşık 75 mağazada aynı gün teslimat sunduğunu söyledi. Adını vermediği üçüncü taraf bir şirket aracılığıyla sunulmaktadır.

Vasos, “Burada her zaman 'Zamanı geldiğinde teslimatı kendi yöntemlerimizle yapacağız' dedik.” dedi. “Zamanının geldiğine inanıyoruz.”

Şirketin nihayetinde teklifi “binlerce mağazaya” genişletmeyi beklediğini söyledi.

Aynı gün teslimatla Tennessee merkezli dolar mağazası, Walmart, Amazon ve Temu gibi düşük fiyatların yanı sıra kolaylık da sunan diğer perakendecilerin baskısını kabul ediyor. Örneğin Walmart, arabaya teslim alma ve daha hızlı eve teslimat olanağı sunduğundan, ABD'de art arda 10 çeyrekte çift haneli e-ticaret kazancı elde ederek çevrimiçi işini önemli ölçüde büyüttü.

Öte yandan Dollar General, fiziksel satışlara büyük ölçüde bağımlı olması nedeniyle genellikle e-ticaret işiyle ilgili güncellemeleri veya belirli rakamları üç aylık kazanç raporlarında paylaşmıyor.

Ancak geçtiğimiz yıl boyunca Dollar General, hem ekonomik zorluklardan hem de kendi stratejisinden kaynaklanan sıkıntıyı hissetti. Tüketiciler, özellikle de düşük gelirli haneler, yüksek enflasyonun kümülatif etkisi nedeniyle ihtiyari satın alımlardan vazgeçti. Dollar General ayrıca özensiz mağazalar için milyonlarca dolar para cezası ödedi ve hem iş yeri güvenliği tehlikesi yaratan hem de alışveriş yapanlar için potansiyel kesinti haline gelen yangın çıkışlarını kapattı.

Geçtiğimiz aylarda Dollar General'ın CEO'su pazar payını Walmart'a kaptıracağından bahsetmişti. Vasos, Eylül ayında Goldman Sachs perakende konferansında şöyle dedi: “Bentonville'deki adamlar [the Arkansas home of Walmart’s headquarters] perakendecinin orta gelirli müşteri tabanından biraz daha büyük bir pay aldı.

Vasos, şirketin yaklaşık 16.000 mağazada mevcut olan DoorDash teslimatlarından öğrendikten sonra kendi programını başlattığını söyledi.

Dollar General'ın web sitesine göre, yeni teklif DG Delivery, seçkin mağazalardaki müşteriler için mevcut. Müşteriler, Dollar General'ın uygulaması aracılığıyla sipariş veriyor ve aynı mağaza fiyatlarını ve teslimatı bir saat kadar kısa bir sürede alabiliyor. Program ayrıca dijital kuponları da kabul ediyor ve nakit geri ödeme ödülleri sunuyor.

Web sitesine göre DG Delivery herhangi bir ücret talep etmiyor veya minimum sipariş şartına sahip görünmüyor.

Dollar General'ın perşembe günkü kazanç açıklamasında Vasos, Dollar General'ın hâlâ çevrimiçi teklife yönelik iş modeli üzerinde çalıştığını ancak mağaza çalışanlarını veya şirkette çalışan teslimatçıları kullanmak yerine üçüncü bir tarafın emeğine dayandığını söyledi. Aynı gün teslimatın, müşterilerin sipariş verirken uygulamayla daha sık etkileşime geçmesi nedeniyle perakendecinin reklamcılık işini de büyütmek için bir fırsat olduğunu söyledi.

Ancak bu seçenek hala Dollar General mağazalarının yalnızca küçük bir kısmında mevcut. Çoğu ABD'nin kırsal kesimlerinde olmak üzere ülke genelinde 20.000'den fazla mağazası bulunmaktadır.