Cecabank ve AECOC perakende ödemelerin ana oyuncularını bir araya getiriyor

Her türden finansal kuruluş ve şirket için ödeme, raporlama ve hazine çözümleri sunan ana İspanyol saklama bankası Cecabank ve iş birliğini teşvik etmek ve katkıda bulunmak amacıyla endüstri ve dağıtımı bir araya getiren ülkedeki tek ticari birlik olan AECOC tüketiciye daha fazla değer katmak için II. AECOC-Cecabank Ödeme Yöntemleri Konferansı'nı düzenledik. 13 Kasım'da Madrid'de düzenlenen etkinlik, ödeme zincirinin farklı süreçlerinde verimliliğin iyileştirilmesi ve artırılmasının yanı sıra deneyim alışverişini teşvik etmek amacıyla finansal kuruluşlar ve işletmeler arasındaki diyaloğu teşvik etmek için bir referans forumu olarak birleştirildi. ödeme yöntemlerinde küresel düzeyde trend belirleyen yeni teknoloji ve çözümlerin ilk elden tanıtılması, iyi uygulamalar.

Perakende sektöründe yaşanan dijital dönüşüm, hem kitlesel tüketime yön veren kuruluşların operasyonlarını hem de kullanıcıların kullanım ve geleneklerini değiştirdi. Aynı şekilde, ödemelerdeki sürtünmeyi azaltan teknolojilerin benimsenmesi de hızlanarak hem yüz yüze satışta hem de e-ticarette tüm sektörlerde ödemelere yaklaşım biçimini değiştirdi. 2024 yılında fiziki mağazalardaki alışverişlerde ve kişiler arası ödemelerde dijital ödeme çözümlerinin kullanımı arttı. Kredi ve banka kartlarından Bizum gibi işyerlerindeki yeni ödeme yöntemlerine kadar ödeme seçenekleri her zamankinden daha çeşitli ve erişilebilir. Tüketici alışkanlıklarındaki önemli değişiklik, dijital ödemelerin rahatlığı, güvenliği ve verimliliği gibi faktörlere de atfedilen elektronik ticaretin daha fazla tercih edilmesinde kendini gösteriyor. Perakende sektörü stratejisi düzeyinde, operasyonların kolay, çevik, güvenli ve esnek olmasını sağlayan ödeme teknolojilerine ve hizmetlerine sahip olmanın da önemli olduğu açıktır.

“Gelecek için yenilik ve güvenlik” başlığı altında büyük işletmelerden, finansal kuruluşlardan, fintech'lerden, ödeme işlemcilerinden ve programlardan 130'dan fazla profesyonel, yeni çağın zorlukları öncesinde perakende sektöründe ödemelerin bir sonraki sınırlarını tanımlamak ve keşfetmek için bir araya geldi. Euro Bölgesi'nin ödemeler açısından daha fazla rekabet edebilmesine olanak tanırken güvenliği ve kullanıcı deneyimini iyileştirmenin rahatlığının altını çiziyor. Bu doğrultuda, Hazine ve Mali Politika Genel Müdürü Carla Díaz Álvarez de Toledo şunları belirtti: “Kamu ve özel sektör arasındaki işbirliği, fayda sağlayan rekabetçi, güvenli ve güvenilir bir finans sektörü oluşturmaya yönelik ortak hedefe ulaşmak için şarttır. herkes. Hazine olarak bu yeniliği teşvik etmenin yanı sıra özellikle finansal istikrar ve tüketicinin korunmasına yönelik riskleri de azaltacak bir çerçeve oluşturmak için çalışıyoruz.

Günün açılışını Cecabank Teknoloji Hizmetleri kurumsal müdürü Juan José Gutiérrez ve AECOC Genişleme Direktörü Carlos Torme yönetti. Etkinliğe, American Express, AEFI, Bizum, Cecabank, ABANCA, VISA, EURO 6000, LIDL AECOC, Ibercaja, Amazon, MasterCard İspanya ve Portekiz, Lynx gibi dağıtım sektörü ve finans sektöründen son derece alakalı şirketlerin temsilcileri katıldı. , Guardia Civil, Unicaja ve Media Markt'ın yanı sıra, Hazine ve Uluslararası Finans Genel Sekreterliğine bağlı Ekonomi, Ticaret ve İşletme Bakanlığı'nın yönetim organı olan Hazine ve Mali Politika Genel Müdürlüğü temsilcileri de katıldı.

Konuşmacılar, perakendecilerdeki yeni ödeme yöntemleri ve hizmetlerine ilişkin Avrupa stratejisinin zorluklarını tartıştı; teknolojik tarafsızlık, yapay zeka kullanımı ve anında transferlerin uygulanması konularını ele aldı; ödeme cüzdanlarının gelecek vizyonu; kullanıcı odaklı dijital ödemeler; ve yeni dolandırıcılık türlerine karşı güvenlikte yenilik. Dijital ödemelerin lider olduğu bir topluma yönelik eğilimin durdurulamaz olduğu konusunda fikir birliğine varıldı. Hesaptan hesaba (A2A) ödemelerin perakende ödemelere giderek daha fazla dahil edilmesi söz konusu, ancak bunların daha fazla yaygınlaşması için hâlâ zorluklarla karşılaşılması gerekiyor. Ödemeler alanında PSD3 veya PSR gibi yeni düzenlemelerin ödeme süreçlerinin dönüşümünde önemli rol oynaması bekleniyor. Bu anlamda, ödeme zincirinde yer alan herkesin tüketicinin kendilerine olan güvenini kaybetmemesini sağlamak için ödemelerde güvenliği garanti etmenin artan önemini unutamayız. Ayrıca, dijital euro gibi yeni teknolojik aktörler ve önümüzdeki yıllarda tartışılmakta olan teklifler, hem işletmelerin hem de ödeme sağlayıcıların karşı karşıya olduğu senaryoyu değiştirebilir. Giderek birbirine bağlanan bir senaryoda, sistemin tüm katılımcılar için sürdürülebilirliğini garanti eden açık ve evrensel bir düzenleyici çerçeveye ihtiyaç duyulmaktadır.

Cecabank Teknolojik Hizmetler kurumsal müdürü Juan José Gutiérrez'in sözleriyle: “Ödeme ekosistemi sürekli bir dönüşümden geçiyor. Nakde alternatif ödeme yöntemlerinin giderek daha fazla dahil edilmesi, yakın ödeme teknolojileri ve e-ticaretin kullanıcı deneyimini daha yüksek bir seviyeye çıkarırken aynı zamanda güvenlik alanında yeni zorluklar ortaya çıkardığını gösteriyor. Alıcının deneyiminin dolaysızlığı ve kalitesi bu süreçte temel unsurlar olarak ortaya çıkıyor. Bu nedenle, Cecabank'ta toptan işleyici ve ödemeler için tek durak noktası olarak, müşterilerimizin ve işletmelerinin dijital dönüşüm ve küreselleşme hızında ilerlemesi için on üç pazarda ödeme çözümleri üzerinde proaktif olarak çalışıyoruz.

AECOC Genişleme Direktörü Carlos Torme ise şunları vurguladı: “Ödeme, satın alma deneyimini belirleyen belirleyici bir süreçtir. Bu nedenle bugün, bu alandaki en alakalı ve güncel konuları ele almak üzere İdare, bankacılık sektörü ve dağıtımdan 130'dan fazla profesyoneli bir araya getiren bir etkinlik olan II AECOC-Cecabank Ödeme Yöntemleri Konferansını kutluyoruz. Ödeme yöntemleri alanında AECOC'un rolü, ödeme medyası ekosistemini son kullanıcının yararına daha rekabetçi hale getirmek ve geliştirmek amacıyla değer zincirinin parçası olan acentelerin ortak çıkarlarını ilgilendiren temel konuları ele almaktır. . Bu felsefeyle, iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla, diğer şeylerin yanı sıra, ödeme sürecindeki verimsizlikleri tespit etmek ve en iyi uygulamaları önermekten sorumlu, sektörün tüm değer zincirini temsil eden 38 kuruluştan oluşan bir çalışma grubuna liderlik ediyoruz. ve daha fazla güvenlik. Benzer şekilde, bu çalışma grubu mevzuattaki ilerlemeleri bir araya topluyor, değerli deneyimleri paylaşıyor ve ana başarı öykülerine ilişkin yorumları paylaşıyor.