LOS ANGELES — Los Angeles, 45.000'den fazla insanın hava şartlarından yıpranmış çadır kamplarında ve paslanmış karavanlarda yaşadığı ülkenin evsizliğin merkezidir. Ancak Silikon Vadisi'ne ev sahipliği yapan eyalette bile teknoloji, uzun süredir devam eden krize ayak uyduramadı.
Bölgede evsiz insanları sokaklardan kurtarmak için milyarlarca dolar harcandı, ancak hatalarla dolu veriler içeren güncel olmayan bilgisayar sistemleri çoğu zaman temel bilgileri bile sağlayamıyor.
Better Angels United, katılımcı gruplara bağışlanacak bir dizi uygulama geliştiriyor; kar amacı gütmeyen grup, evsizler için barınak ve hizmetleri devrim niteliğinde değiştirebileceğini umuyor. Bu uygulamalar arasında, yardım çalışanları için mobil uyumlu bir prototip de yer alıyor. Bunu, barınak operatörleri için sistemler ve bölgenin şu anda yoksun olduğu kapsamlı bir barınak yatağı veritabanı izleyecek.
Associated Press'in bazı önemli bulguları şöyle:
ABD'deki evsizlerin 5'te 1'inden fazlası Los Angeles County'de yaşıyor, yani herhangi bir gecede yaklaşık 75.000 kişi. İlçe, ülkenin en kalabalık ilçesi olup, yaklaşık olarak Michigan'ın nüfusu kadar olan 10 milyon kişiye ev sahipliği yapıyor.
İlçedeki düzinelerce hükümet ve hizmet grubu, evsiz insanları ve hizmetleri takip etmek için bir yazılım karmaşası kullanıyor ve bu da teknoloji trafiği sıkışıklığı olarak adlandırılabilecek bir şeye neden oluyor. Sistemler iletişim kuramıyor, bilgiler güncel değil ve veriler sıklıkla kayboluyor.
Tekrar ediyorum, bunu gerçekten kimse bilmiyor olabilir. Los Angeles County'deki mevcut barınak yataklarının kapsamlı bir listesini sağlayan bir sistem yoktur. Bir barınak yatağı bulunduğunda, yerin talep edilmesi için 48 saatlik bir pencere vardır. Ancak evsiz vaka çalışanları, bazen bir yatağın mevcut olduğunun farkına varmadan önce bu pencerenin kapandığını söylüyor.
Los Angeles County'deki evsizlere yönelik konut ve hizmetleri koordine eden kurum olan Los Angeles Evsiz Hizmetleri Kurumu'nun analitik müdür yardımcısı Bevin Kuhn, “Sadece genel yatak mevcudiyetini görmek bile zorlayıcı” dedi.
Büyük zorluklardan biri: Şu anda, vaka çalışanlarının röportaj yaptıkları evsiz kişilerle ilgili bilgileri toplayıp veri tabanlarına girmeleri için tek tip bir uygulama yok. Bazı vaka çalışanları kağıda notlar karalayabilir, diğerleri cep telefonuna birkaç satır yazabilir, diğerleri etkileşimlerini hatırlamaya ve daha sonra hatırlamaya çalışabilir.
Tüm bu bilgiler daha sonra bir veya daha fazla veritabanına gider. Bu, verileri hatalara veya sokakta kaydedilen bilgilerin girilmesinden önce uzun gecikme sürelerine karşı savunmasız bırakır.
Better Angels'ın baş teknoloji sorumlusu Mark Goldin, LA'in teknolojisini “birbirleriyle konuşmayan sistemler, doğru verilerin eksikliği, gerçek olanla olmayan konusunda kimsenin aynı fikirde olmaması” olarak tanımladı.
Tek bir nedeni yok ama pandeminin getirdiği zorlukların ülkenin dağınık yönetim yapısına da etkisi oldu.
Evsizlerin sayısının hızla artmasıyla birlikte “fon patlaması, organizasyon patlamaları yaşandı ve herkes aynı anda öğreniyordu. Ve sonra bunun üstüne… pandemi geldi,” dedi Kuhn. “Dünya genelinde herkes donup kalmıştı.”
Bir diğer sorun: İlçedeki farklı hükümet kurumları, savunma grupları ve seçilmiş yetkililer arasında fikir birliği sağlamak.
Kuhn, “Los Angeles'ın büyüklüğü onu inanılmaz derecede karmaşık hale getiriyor” diye ekledi.
Better Angels, yazılımlarını geliştirmenin bir parçası olarak sosyal hizmet görevlileri, veri uzmanları, yöneticiler ve evsiz programlarına dahil olan diğer kişilerle 200'den fazla görüşme gerçekleştirdi. Şaşırtıcı boşluklar buldular: Örneğin, hiç kimse sistemin insanları sokaktan alıp konut ve hizmetlere yerleştirmede ne kadar etkili olduğunu ölçmüyor.
En büyük zorluklardan biri: Better Angels yazılımını Los Angeles bölgesindekilere bağışlayacak olmasına rağmen hükümetlerin ve hizmet gruplarının katılımını sağlamak.
Goldin, “Her şey güvende, her şey emniyette, her şey yüklenmiş, her şey erişilebilir durumda” dedi.
Ancak “insanların farklı şeyler yapmasını sağlamak çok zor,” diye ekledi. “Ne kadar çok insan kullanırsa, o kadar faydalı olacak.”
Bu makale, metinde herhangi bir değişiklik yapılmadan otomatik bir haber ajansı akışından üretilmiştir.
Bir yanıt yazın