Garanti Geri Ödeme Yasaları — Güncelleme Zamanı

Artık elli ABD eyaletinin hepsinde, otomotiv üreticilerinin ve/veya distribütörlerinin bayilere, bayilerin müşterilerine hem parçalar hem de işçilik için uyguladığı perakende oranlarında geri ödeme yapmasını gerektiren bayi imtiyaz yasalarında hükümler bulunmaktadır. Bu yasaların bazıları 15 yıldan uzun süredir yürürlüktedir ve bu süre zarfında birçok bayi, garantili parçalar ve işçilik için perakende oranları elde etme haklarını kullanmıştır. Ancak, otomotiv üreticilerinin bayilerin tam perakende oranlarına ulaşmasını sınırlayan yaygın ve sürekli değişen yorumlar yaptığını gördük.

Ayrıca, bu hareketin ön saflarında yer alan eyaletlerin, son yıllarda benzer yasalar çıkaran eyaletler kadar ayrıntılı bir dile sahip olmayabileceğini gözlemledik. Bu yasaların bazıları, örneğin California AB-179, satıcıların haklarına ilişkin kesin bir dile sahiptir. Bu hükümlerin en etkili olanı, hesaplamadaki istisnalarla ilgilidir.

Birçok eyalette Kaliforniya yasası ve yakın zamanda çıkarılan diğer yasalar kadar çok istisna yoktur ve bunun sonucunda bazı üreticiler bayilerin zararına olan onarımları dahil etmişlerdir; hizalamalar, soğutma suyu temizlemeleri, lastik rotasyonları, güvenlik kontrolleri, aküler, frenler, çalışan onarımları, dış etkiyle oluşan onarımlar, hükümet kurumları için onarımlar, toptan satılan parçalar ve servis sözleşmeleri kapsamındaki onarımlar gibi. Yasanın gelecekteki sürümlerinde dikkate alınması gereken aşağıdaki istisnaları öneriyoruz:

• Bakım
• Üretici, üretici şubesi, distribütör veya distribütör şubesi veya bayi tarafından başlatılan özel etkinlikler, kampanyalar veya perakende müşteri onarımları için promosyon indirimleri
• Toptan olarak satılan parçalar veya onarımlar
• Hizalamalar
• Bayilik, bayiliğin bir iştiraki veya bayiliğin bir çalışanı tarafından sahip olunan araçların onarımları
• Devlet kurumları ve sigorta şirketleri gibi gruplara hacim indirimi sağlanan onarımlar
• Genişletilmiş garantiler veya servis sözleşmeleri
• Çarpışma, yol tehlikesi, doğal afetler, vandalizm, hırsızlık veya mal sahibi, işletme veya üçüncü taraf ihmali veya kasıtlı eylem nedeniyle oluşan durumların onarımı
• Aksesuarlar
• Piller
• Lastikler ve lastikle ilgili tüm onarımlar (lastik rotasyonları dahil)
• Araç yenileme

Ayrıca, bayinin haklarını korumaya ve hızlı bir onay sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek aşağıdaki ifadeyi diğer eyalet yasalarında da gördük:

• Bayinin, parça ve işçilik için tek bir onarım siparişi seti veya parça veya işçilik için ayrı onarım siparişi setleri göndermesine izin verin.
• Hesaplamanın önemli ölçüde yanlış veya eksik olmaması koşuluyla, franchise verenin teklifi reddetmemesini ve değiştirmesini gerektiren bir dil ekleyin.
• Franchise verenin, geri çağırmalar, üretici itibarı ve garanti uzatmaları dahil olmak üzere tüm garanti çalışmalarına onaylı oranları uygulamasını gerektiren bir dil ekleyin.
• Üreticinin, parça veya işçilik fiyatlarını piyasadaki, bölgedeki veya eyaletteki diğer satıcılarla karşılaştırarak ayarlamasını yasaklamak.
  • Ayrıca, yasanın herhangi bir noktasında “makul” veya “makul olmayan” terimlerini kullanmaktan kaçının. Bu terimler, belirli üreticilerin bu tür bir dile liberal bir yaklaşım benimsemesine ve oranı pazara göre ayarlamasına izin vermiştir.
• Üreticinin bir parçayı ücretsiz olarak tedarik etmesini, parçayı doğrudan göndermesini veya garanti kapsamındaki herhangi bir onarım için işlem ücreti ödemesini yasaklayın.
• Üretici veya dağıtımcının geri çağırmalarla ilişkili parçalar için parça numaralarını değiştirmesini ve bayinin maliyetini düşürmesini yasaklayın. Geri çağırmalarla ilişkili herhangi bir parça numarası için bayi maliyeti, herhangi bir geri çağırmanın duyurulmasından önceki bir yıl için parçanın en yüksek maliyetinden az olmamalıdır.
  • Üreticilerin geri çağırmalarda kullanılan parçaların bayi maliyetini %80 ila %90 oranında azalttığını gördük; bu da bayilerin perakende garanti geri ödeme oranını ortadan kaldırıyor.

Son olarak, otomotiv endüstrisinde üreticiler tarafından garanti kapsamındaki işçilik sürelerinin sürekli azaltılması sorununu ele almak için bir hareketlenme oldu. En endişe verici olanı ise motor ve şanzıman onarımları ile geri çağırmalardaki azalmalardır. Sabit operasyon müdürleriyle yapılan görüşmelere göre, bu işçilik süreleri teknisyenlerin onarımları tamamlaması için gerçekçi değildir. Sonuç olarak, sertifikalı A seviyesi teknisyenler genellikle bu işlere karşı çıkmaktadır. Illinois, Montana ve Minnesota gibi eyaletler, son yıllarda bayilerin garanti çalışmaları için üçüncü taraf zaman kılavuzlarını kullanmalarına izin vermek için yasalar çıkarmıştır. Bu iyi bir başlangıç ​​olsa da, bu yasalar üçüncü taraf zaman kılavuzunu uygulamak için tanımlanmış bir metodoloji sağlamaz ve bu da üreticiler tarafından manipülasyona ve gecikmelere yol açabilir. Bu sorunla ilgili olası herhangi bir dilin, garanti onarımları için üçüncü taraf zaman kılavuzu işçilik süresi uygulamasını talep etme ve gönderme süreci için kesin olarak tanımlanmış bir dil içermesini öneririz.

Bu maddeler, bayilerin garanti geri ödeme artışları için başvururken gerçek perakende oranlarına ulaşmalarına yardımcı olacaktır. Eyalet Dernekleri mevcut yasalarını gözden geçirmeli ve franchise yasalarında önerilen yeni değişikliklere yukarıda listelenen dili eklemeyi düşünmelidir.

Garanti Geri Ödeme Yasaları — Güncelleme Zamanı başlıklı gönderi ilk olarak Withum'da yayınlandı.