BlackBerry'nin nesli neden tükendi?

2010'da BlackBerry'nin neredeyse yarısı vardı. küresel cep telefonu pazarı ve piyasa değeri 110 milyar dolar.

Üç yıl sonra pazarın yüzde 6'sına düştü. Bugün sıfır değerinde ve şirket yok.

Bu, tarihteki en ani ve etkileyici iş kayıplarından biriydi. Teknolojinin tarihi. Düşüşünün birçok nedeni var ve bunların özelliği çok kısa bir süre içinde aynı anda meydana gelmiş olmaları.

Bugün bile, yani 2024 yılında, vaka hala adli tıpta inceleniyor. işletme okulları, aynı sorular altında: Ne oldu? BlackBerry neden düştü?

Pek çok neden arasında iki tanesi öne çıkıyor: biri olağandışı hata dizileri ile ilgili yönetmek ve iki devin mobil endüstrisine girişi: İlk iPhone modeliyle Apple (2007'de) ve Android işletim sistemiyle Google.

Bugün BlackBerry yalnızca nostaljik bir hatıra iki neslin hafızasında yer edindi ama şüphesiz modern teknoloji tarihinde önemli bir yer edindi.

Ve haklı olarak, çünkü çöküşünün ve liderliğinin hatalarının ötesinde, gerçek şu ki, mevcut olanlar gibi “tam ekran dokunmatik” cep telefonlarının doğuşundan birkaç yıl önce, ilk BB modelleri piyasaya sürüldü. saf yenilik. Dünyaya sadelik, tasarım ve işlevsellik getirdiler.

Blackberry devrim niteliğindeydi çünkü ilk büyük akıllı cep telefonu E-posta almak ve göndermek için qwerty klavyeyi kullanın.

İlk defa cebimde bilgisayar taşımak demekti. Günümüzde çok yaygın olan uzaktan ve uzaktan çalışmaya izin verdi ve bu nedenle hareketlilik kavramını sonsuza dek değiştirdi.

Aynı zamanda dönemin ikonlarından biri ve yüzyılın ilk on yılının statü sembolüydü. İkiz Kulelerin yıkılmasından sonrave internetin dot.com'daki ilk tökezlemesini yaşadığı mobil çağın başlangıcı.

2002 yılına gelindiğinde dünyanın büyük şehirlerinde BB'sini takmayan hiçbir iş adamı ya da önemli politikacı (ya da öyle olmayı arzulayan biri) yoktu. e-postaları ve mesajları elle yazarak her zaman ve her yerde. Başkanlar (Barack Obama bir bağımlıydı), CEO'lar, Kim Kardashian gibi ünlüler ve elit sporcular Blackberry'lerinin gururlu elçileriydi.

Herkes bir taneye sahip olmak istiyordu. BB'nin günümüzün bağımlılık yaratan 7/24 çevrimiçi çağını başlattığını söylemek abartı olmaz.

Şirketin yükselişi ve düşüşü, biyografik ve belgeselin bir karışımı olan kurgusunu içeriyor. Film BlackBerry: hikayenin başlangıcı (2023'te yayınlandı, artık Prime Video'da izlenebiliyor ve iki saat sürüyor) kitaptan ilham alıyor Sinyali Kaybetmek (Losing Signal, 2015), gazeteciler Jacquie McNish ve Sean Silcoff tarafından ayrıntılarıyla anlatılıyor şirketin yükselişi ve başarısızlığı Kanadalı Mobilize araştırma (RIM), geçici olduğu kadar etkili de bir imparatorluktu.

RIM, 1984 yılında Mike Lazaridis ve Douglas Fregin'in (aynı zamanda filmin yönetmeni ve senaristi olan Matt Johnson tarafından canlandırılmıştır) doğdu. iki çok inek arkadaş Mühendislik öğrencisi olan bu kişi, bilinenlerden farklı iletişim cihazları üretme düşüncesiyle Ontario şehrinde bir bilgisayar elektroniği şirketi kurdu.

Yıllar geçti ve ne para kazanabildiler, ne de başarılı ürünler elde edebildiler. Onlar çok genç arkadaşlardan oluşan bir gruptu. video oyunu ve film hayranlarıkaranlık ve kirli bir ticari binada yığılmış.

Ancak ilham ve şans 1999'da Lazaridis'in ücretsiz olarak kullanabileceklerini keşfetmesiyle geldi. bir internet grubu kimsenin e-posta gönderip almak için kullanmadığı ve bundan faydalanmadığı.

Sonra inşa etti ilkel bir taşınabilir cihaz çağrı cihazı tipi ve tam klavyeli, aramaların yanı sıra e-posta gönderip alabilen cep telefonu. Ona BlackBerry adını verdiler.

RIM cihazları, e-posta alıp gönderebilmenin yanı sıra, adı verilen entegre bir anlık mesajlaşma uygulamasıyla birlikte geldi. Blacberry Mesajlaşma (BBM) izin verdi cihazlar arasında doğrudan mesajlar Markanın ücretsiz ve sınırsız.

Başka bir deyişle, herhangi bir yerden herhangi biriyle canlı sohbet etmenize olanak tanıyordu; bu şu anda yaygın görünen bir şeydi, ancak o zamanlar öyle değildi.

Düşünmeliyiz dizüstü bilgisayarlar ve akıllı telefonlar öncesi bir dünya. Var olan tek şey SMS'ti ama telefon operatörleri her gönderim için ücret alıyordu.

BBM bu işe son vermek için geldi. Uygulama, mevcut WhatsApp'ın bir nevi babasıydı ve bir PIN ile çalışıyordu. sekiz karakterli alfasayısal bir anahtarher kullanıcıya özeldir.

“Bana PIN'ini ver” o zamanın tipik bir ifadesiydi. Ayrıca mesajlar gitti ve Şifreli geldilersiyaset ve iş dünyasına girmeyi tercih etti. BBM aynı zamanda gençlerin sohbet etme favorisiydi. BB'ye sahip olmak, geleceği avucunuzun içinde tutmaktı.

BlackBerry'nin altın çağında danışman Mariano Amartino, cep telefonları konusunda uzmanlaşmış Denken Über blogunu yarattı.

Bugün şunu hatırlıyor: “RIM'de, güvenli sunucular aracılığıyla BBM'ye sürekli bağlı olmanın gerekliliğini ve avantajını ilk anlayanlar onlardı; finans sektörüydü kullanın. Ve bunu düşük bir maliyetle yaptılar çünkü veri ağını aşırı yüklemediler çünkü bu bir itme teknolojisi, operatörler için bir avantaj.”

“Sonra neredeyse her şeye geç kaldılar ve kurumsal tüketicinin aksine son tüketicinin güvenlik konusunda daha az talebi var. Ve sonra BlackBerry, Apple'ın iPhone'da sahip olduğu harika faktörü kaybetti. Ve ne yazık ki asla yerini almayı başaramadı onun ünlü klavyesi dokunmatik ekranda“, diyor Amartino.

Lazaridis ileri görüşlü, inek, beceriksiz ve masum bir mühendisti. harika teknolojik fikirlerin sahibi ancak bunları kurumsal dünyada satmak için gerekli bağlantılar veya sosyal beceriler yok.

Ortaya çıkan iki beceri başarının anahtarı ya da ne kadar devrim niteliğinde olursa olsun bir ürünün başarısızlığı. Daha sonra acımasız bir Harvard İşletme mezunu, çok iyi bir satıcı ama hırslı ve vicdansız Jim Balsillie sahneye çıktı.

RIM'in CEO'su oldu. Lazaridis'le birbirlerine güvenmiyorlardı ama aynı zamanda birbirlerine de ihtiyaçları vardı. Birbirini çeken iki zıt kutup. Ve başarı onları hızla buldu.

Elinde BlackBerry olmasını istemeyen kimse yoktu. Bu son modaydı. Sembolü statü, moda ve güç. Mükemmel ürün. Ancak RIM ve markası ne kadar yükseğe ve hızlı tırmanırsa, düşerken sesi de o kadar yüksek çıkacaktı.

iPhone 2008 ortasında piyasaya çıktığında, (filmde görüldüğü gibi) Lazaridis de dahil olmak üzere RIM'deki pek çok kişi Apple'ın yeni ürününe güldü.

“Klavyesi yok, kimse istemez ekranda yazarak. Oraya yazmak imkansız. Bu bir başarısızlık olacak,” diye tahminde bulunan mühendis, ego, para ve kibir bulutunun üstüne tırmandı.

Şirket, isteği dışında 2011 yılında dokunmatik ekrana benzer bir şey olan Torch adlı modeli piyasaya sürdü ve bu tam bir başarısızlıkla sonuçlandı. Lazaridis, Balsillie gibi 2012'de RIM'den ayrıldı ve mahkemede suçlu bulundu. hisse senedi fiyatlarını yapay olarak şişirmek Şirketin. Bir mucize eseri hapse girmedi. Bugün Ontario eyaletinin Waterloo şehrinde yaşıyor.

2013 yılında Thorsten Heins, BlackBerry 10 işletim sistemiyle işleri yoluna koymak için şirketin dizginlerini eline aldı ancak bu da işe yaramadı. Çok geçti. Kartlar çoktan oynanmıştı ve iPhone satışlarını durdurmadı.

BlackBerry'nin 2022 başında nesli tükenmeden önce bilinen son şey şuydu: tüm patentlerini sattı yaklaşık 600 milyon dolar.

RIM çok oynadı ve kaybetti, biliyorsun. Kendi hataları, yeniliğe engel olan iç anlaşmazlıklar, kötü çözülmüş egolarpara israfı, mali felaketler, kontrolsüz büyüme, zamanlama eksikliği, sadakatsizlik ve ihanet.

Her şey oldu. Ve tam tersi, baş döndürücü ve acımasız Silikon Vadisi'nde iş dünyası Kum tanesinin tarihi ve kaçınılmaz çöküşüne kim katkıda bulundu?

Bu noktada bunu bilmek zor ama gerçek şu ki, eğer BlackBerry'nin başarısızlığından geriye kalan bir ders varsa o da küçümsemenin asla iyi bir fikir olmadığıdır. sektörün altın kurallarından biri: teknoloji kuralları.

Ne kadar hayran ve sadakat yaratılırsa yaratılsın, reklam ve pazarlama kampanyalarına ne kadar para yatırılırsa yatırılsın, ne kadar çok olursa olsun markalaşma Yapalım şunu, tüketici her zaman en iyi cihazı satın almayı seçecektir piyasada mevcuttur.

Steve Jobs bunu böyle anladı ve bu yüzden bu hikayenin kazananı iPhone oldu.