Artık bir aboneliğin nasıl iptal edileceğini bir web sitesinde veya gazetelerinizde aramaya gerek yok, taahhütlü mektuptan makbuz makbuzuyla çıkın: 1 Eylül’den itibaren birçok sitede aboneliğinizi iptal etmek için kolayca erişilebilen bir düğme bulacaksınız.
Onlara abone oluyoruz, biraz kullanıyoruz ve sıklıkla unutuyoruz: video ve ses akışı için dijital platformlara abonelikler, video oyunları, spor, ayakkabı kiralama, güzellik ürünleri, medya, teslimat ve hatta araba gibi çeşitli hizmetler hayatımızın giderek daha fazla parçası haline geliyor… bütçelerimizi ciddi şekilde zorlayan bir şey. 1 Eylül itibarıyla işler yakında değişebilir. Faturalı taahhütlü mektup yazmadan önce aboneliği nasıl sonlandıracağımızı dakikalarca aramak zorunda kaldığımız (ki bunun bedelini de ödemek zorunda kaldık) çok geçmeden geride kalabiliriz. Kanun sayesinde satın alma gücünün korunmasına yönelik acil önlemler hakkında ” ile ilgili 2022’ye gelindiğinde abonelik iptali artık çok daha kolay olacak.
Tüketici Kanunu’nun yeni bir maddesi (Madde L215-1-1) “Abonelikten çık“Uzaktan abonelik hizmeti sunan tüm şirketlerin web sitesinde kolayca erişilebilir. Tedbirin 1 Haziran’da uygulanması planlanıyordu ancak hükümet, uygulama kararnamesinde şirketlere bunu onaylamaları için üç ay daha süre verdi.
Fikir basit: İptalin önündeki engellerin mümkün olduğu kadar en aza indirilmesi, insanların iptal etmek isterse hızlı bir şekilde iptal edebilmesine olanak tanıyarak piyasaları daha da rekabetçi hale getirmek meselesi. Bu, profesyonelleri müşterilerini elde tutmak için çaba göstermeye teşvik edecektir. CLCV derneği Consumption Housing Living Environment’dan Olivier Gayraud, bunun da uzun vadede fiyatlarını düşürmenin mümkün olduğunu açıklıyor.
Kim endişeleniyor?
Çevrimiçi abonelik sunan tüm şirketler endişelidir: Aboneliğinizi fiziksel bir alanda almış olsanız bile bu durum geçerlidir. ” Sözleşmenizi bir acentede veya bir mağazada yapmış olabilirsiniz. Ancak şirket uzaktan abonelik sunduğu andan itibaren size İnternet üzerinden sonlandırma teklifinde bulunmalıdır. “Avukatı hatırlıyor. Dolayısıyla bu yeni kuralın kapsamı son derece geniştir ve aboneliklerimizin çoğunluğu için geçerli olmalıdır.
O nasıl çalışır?
Teorik olarak, etkili olabilmesi için Abonelikten Çık düğmesine tıklamanız yeterli olacaktır. ” Web sitesinin herhangi bir sayfasından kolayca erişilebilir olmalıdır, ısrar ediyoruz, herhangi bir sayfa ve sadece müşteri hesabında değil, onu sağda veya solda saklayan eğlenen küçük şakacılara gerek kalmayacak “, diye uyarıyor Olivier Gayraud.
Ayrıca okuyun: Amazon milyonlarca tüketiciyi Prime’a abone olmaları için nasıl kandırdı?
Nelere dikkat edilmelidir?
Ancak taahhütlerinize dikkat edin. Sözleşmenizi dikkatlice okumalı ve minimum taahhüt süresine bağlı olup olmadığınızı belirlemelisiniz; bu durumda bu süreden önce çekilmeniz halinde ceza ödemek zorunda kalabilirsiniz. “ Tüketiciler, fesih daha kolay olduğu takdirde sözleşmenin geçerli olmaya devam edeceğini bilmelidir. “. Dernek ayrıca şirketlerin minimum taahhüt süresi olması durumunda maliyetlerin olabileceğini butonun yanında açıklamalarını da tavsiye ediyor. ” Tüketiciler düğmeye basmamalı ve sonra da “kahretsin, yapmamalıydım, bu bana pahalıya mal oluyor” dememeli “, diye vurguluyor Olivier Gayraud. Ayrıca bu abonelikten çıkmanın kanıtını (e-posta şeklinde olabilir) aldığınızdan emin olmanız da gerekecektir.
Bu yeni kurala uymayan tüm şirketler, gerçek kişiler için 15.000 Euro’ya, tüzel kişiler için ise 75.000 Euro’ya kadar idari para cezasıyla karşı karşıya kalabilir. Özellikle tüketici savunma derneklerinin tüm inatçıları veya geç kalanları tespit etmek için gözlerini sonuna kadar açma niyetinde oldukları göz önüne alındığında, şirketleri oyunu oynamaya teşvik etmek için bu yeterli.
Ayrıca okuyun: VPN ile daha ucuz bir Netflix aboneliği alın: hakkım var mı ve neyi riske atıyorum?
Kaynak :
1 Haziran 2023 tarihli Hükümet Kararnamesi
Bir yanıt yazın