Federal Ticaret Komisyonu Çarşamba günü Hims & Hers'e, telesağlık platformunun müşterilerin sağlık bilgilerini Meta ve Snap dahil üçüncü taraf platformlarla rızaları olmadan paylaştığını iddia ederek dava açtı.
Kaliforniya'nın Kuzey Bölgesi'ndeki federal mahkemeye sunulan şikayette, Hims & Hers'ün tüketicilerin mahremiyetini koruma sözü vermesine rağmen verileri paylaştığı iddia edildi.
FTC, “Hims, kullanıcılarına tıbbi durumlarını 'özel' olarak tedavi etme veya sağlık bilgilerini gizli tutma konusunda verdiği sözleri yerine getirmediği için bu kadar spesifik hedef kitleler oluşturabildi” dedi.
2017 yılında kurulan ve halka açık olan Hims & Hers, kullanıcıların sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla sanal olarak bağlantı kurmasına ve cinsel sağlık, kilo verme ve diğer konular için reçeteli ilaçlar almasına olanak tanıyor. Şirketin hisseleri Çarşamba günü yaklaşık %15 düştü.
Hims & Hers, uygulamalarına ilişkin iddiaları “temelsiz” olarak nitelendirerek reddetti ve kendisini mahkemede savunacağına söz verdi.
San Francisco merkezli şirket, sosyal medyada yaptığı açıklamada, “Müşterilerimiz, bakımları ve hizmetlerimizin kullanımı hakkında bilinçli kararlar vermek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahipler” dedi. “Ve Gizlilik Politikamız, verilerinin nasıl kullanılacağını seçebileceklerini ve hastaların sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla paylaştığı bilgilerin yalnızca bakım sağlamak için kullanılacağını açıkça ortaya koyuyor.”
FTC, Hims & Hers'in, insanların web sitesindeki eylemlerini izleyen “Meta tarafından sunulan” izleme teknolojileri aracılığıyla ve bazı müşterilerin listelerini üçüncü taraflarla paylaşarak kullanıcı bilgilerini ifşa ettiğini iddia etti. Tüketiciyi koruma kurumuna göre sağlık hizmeti, diğer reklam platformlarıyla da bilgi paylaştı.
FTC ayrıca Hims & Hers'ü, hizmet aracılığıyla satın alınan reçeteler için tüketicilerden ne zaman ücret alınacağını açıkça açıklamamakla ve kullanıcıların abonelikleri iptal etmesini zorlaştırmakla suçladı.
FTC Tüketiciyi Koruma Bürosu müdürü Christopher Mufarrige yaptığı açıklamada, “FTC'nin şikayeti rahatsız edici bir senaryoyu ortaya koyuyor: Tüketiciler bilmeden sürekli aboneliklere kilitleniyor ve tüketicilerin en özel sağlık bilgilerinin üçüncü taraflara rızaları olmadan ifşa ediliyor.” dedi.
Bir yanıt yazın