Bankanın dönüşümünün bir kısmının, Meksika da dahil olmak üzere farklı pazarlardaki ekiplerin, yeteneklerin ve profillerin değiştirilmesini içerdiğini açıklıyor. Bugün Scotiabank'ta bulunan veya çalışmış birçok liderin bankanın mevcut konumunun oluşmasına yardımcı olduğunu kabul ediyor ancak bir sonraki aşamanın farklı beceriler gerektirdiğini savunuyor. “Bunlar zor kararlardır” diye itiraf ediyor.
Yönetim kontrol altında
Konuşma boyunca Thomson sürekli gülümsüyor, cevap vermeden önce birkaç kez duraklıyor ve birçok küresel bankacının tipik ciddi ses tonundan kaçınıyor. Geleneksel bir finansçıdan ziyade kurumsal dönüşüm yöneticisi gibi konuşuyor.
Liderlik tarzı sorulduğunda yönetici neredeyse bir mantra gibi yanıt veriyor: “Kontrol edebildiğini kontrol et.” “Ortadoğu'da veya diğer ofislerde olup bitenleri kontrol edemezsiniz” diye kabul ediyor. “Fakat müşterilerinize verdiğiniz hizmeti kontrol edebilirsiniz.”
Bu fikir aynı zamanda bankanın stratejisinde de yer alıyor. Belirsiz bir ortamın ortasında Scotiabank, olumsuz senaryolara direnmek için karşılıkları, likiditeyi ve aktifleştirmeyi güçlendirdi. “Dünya belirsizdir” diyor. “Ve her türlü şoka dayanabileceğimizden emin olmak istiyoruz.”
Buna rağmen karamsar bir ton kullanmaktan kaçının. Meksika'nın küresel ekonomik yeniden yapılanmadan fayda sağlayacağına ve ülkenin büyümesinin eninde sonunda toparlanacağına inanıyor. “Doğrudan yatırım gelişiyor ve Meksika'da daha fazla sermaye talebi göreceğimizi düşünüyorum.”
Konuşmayı bitirmeden önce CEO, ülke hakkında kendisini en çok şaşırtan şeylerden bahsetmek için rakamları, T-MEC'yi ve jeopolitiği bir süreliğine bırakıyor. Pazar büyüklüğünden veya üretim potansiyelinden bahsetmiyor. Coşku hakkında konuşun.
“Meksikalı müşteriler, tüm küresel belirsizliklere rağmen bu ülkenin potansiyelini görüyor. Bu etkileyici” diyor.
Birkaç dakika sonra Mexico City'ye yaptığı önceki ziyarette bir sokak yemeğini hatırladığında bu coşku bulaşıcı oluyor. Gülerek, “Meksika'ya gelip taco denemezseniz bu sayılmaz” diyor.
Bir liderin felsefesi
Thomson, konuşmayı bitirmeden önce, farkına bile varmadan, tüm röportaj boyunca geçen kelimeye dönüyor: 'bağlantı'.
İlk olarak bu bir iş stratejisi olarak ortaya çıktı: Kanada, Amerika Birleşik Devletleri ve Meksika'yı aynı mali koridorda birbirine bağlamak. Daha sonra bir işletim modeli olarak: teknolojiyi, müşterileri ve çalışanları aynı uygulama altında entegre edin.
Ancak işten nasıl koptuğu sorulduğunda cevap farklı bir anlam kazanıyor. “İki çocuğum var” diyor. “Onları sporlarına, okullarına kadar takip ediyorum ve mesleki sorumluluklarım göz önüne alındığında mümkün olduğunca bağlantılı bir baba olmaya çalışıyorum.”
Hatta dakikalar sonra Scotiabank'ta inşa etmeye çalıştığı şeyi tek bir cümleyle özetlemesi istendiğinde neredeyse aynı kelimeyle yanıt veriyor.
Belki de felsefesinin en iyi tanımı budur. Thomson, jeopolitik gerilimler, tarifeler ve ekonomik bloklar arasında bölünmüş bir dünyada bankacılığın geleceğinin (ve Kuzey Amerika'nın büyümesinin büyük kısmının) bağlantıları kimin koruyabildiğine bağlı olacağı konusunda iddialı. Ve onları finanse edenin Scotiabank olmasını istiyor.
Bir yanıt yazın